전에 월드타워에서도 그러더니 이번엔 신흥역에서도 그러네요...
월드타워는 불친절한건 알고 있었지만 신흥역은 불친절하진 않는데 여긴 점장이 좀....
어제 포켓몬스터보고 경품받으러 카운터에 갔는데 지류티켓을 보여줬어요.
알바생이 포스터 없습니다라고 하더군요. 저는 경품현황에 포스터 있다고 나오는데 없다니요??
말이 안되서 옆에 여직원분한테 묻고 그 여직원분이 찾아서 받았습니다.
관람객 애들 제외하고 딱 3~4명이고 포스터가 금방 소진되는 분위기도 아니었습니다.
관람하면서 ㅁㅊ이 들락날락 문도 너무 쌔게 닫아서 짜증났지만 숙지미숙한 알바생도 짜증나더군요.
일하면서 숙지하는건 필수인데 전혀 안그러는거 같아요... 메박이나 CGV는 덜한데 유독 롯시는 그게 심한거 같아요.
롯시 월드타워는 한달전 대처가 진짜 최악이었습니다. 남은인생 필름네컷 굿즈 나올때 관람하고 받으려할때 한 남자알바가 주말 증정품을 내주고 그게 맞다고 우겨대는데 기가 차서 말이 안나오더군요, 전 증정 이벤트 모바일로 보여주고 확인했는데 그래도 막무가내로 우겨대고 대들었어요. 그래서 싸움나긴 했지만 한 직원때문에 일단락했어요. 그 당시 상당히 기분 더럽더군요. 관객 20명 넘게 봤는데 다 기분 안좋게 돌아갔어요. 반면 CGV 야탑은 친절하고 잘 대해주는데 굿즈 관리는 소홀히 하는게 안타까웠어요. 요 며칠전 받은 포스터가 다 구김히 세밀하게 있더라구요. 판교나 송파는 그닥 친절하진 않아도 굿즈 관리는 칼같이 깐깐하긴 하더라구요.
월드타워 남은 인생 10년 뿐만아니라 건담 시드 프리덤 프리미어 상영회때도 특전 받으려고 지류티켓을 보여줬는데 지류티켓 1장으로 엄청 질질끌고 오래걸리더군요. 제 뒤에 10명이 먼저 특전 수령할때 화가 나더군요.. 그러면서 뻔뻔하게 죄송하다는 말 한마디도 없어요. 불친절은 기본이구요.고객에 대한 기본 마인드도 없고 한마디로 인성이 덜된거죠.
