고객센터 글_답변 공유합니다.
수령가능하다는 답변 받았습니다.
ㅠㅠ
상식적으로 맞는데. 너무 단호해서
포기했는데.
많은분들 덕분에 감사합니다.
🙂
+
주말 되서 관람/오티도 받을 겸 당일 오전에 갔더니 오티는 사전 교환증 있을 경우에만 오티를 받을 수 있군요.
🥲
집근처 메박없어서 일찍 나왔는데.
잠이나 더 자고 오후에 올 걸ㅋ
18.216.2.66
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잡담
2023.12.30 09:36
[답변공유_해결][류이치 사카모토: 오퍼스] 당일 예매시 오티 수령 못하는군요.
muko.kr/5092943
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교환증수량만큼 오티 빼놓고 남은 부분은 오늘부터 증정하는걸로 알고있습니다. 알바가 안내를 제대로 안 했거나 잘못 알고 있는 듯 합니다.
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이미 소진 상태라 그런거 아닐까요? -
@무코님님에게 보내는 답글
있더라구요. -
@로켓맨님에게 보내는 답글
그럼 교환증 소진 상태도 아닌데 교환증이나 오티를 못받는 그런 상태에요??
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@무코님님에게 보내는 답글
그렇다고하네요.
29일까지 예매자 한해서 교환증 배부해서 당일 예매자는 교환증배부나 오티도 못 준다고 하네요.ㅜㅜ -
@로켓맨님에게 보내는 답글
이런 황당한 일이.. 그럼 교환증 교환 후 남을 예정인 오티는 어떻게한다는건지.. ;;
교환증 나간 수량만큼 따로 빼놓으면 될일인데, 혹시모를 배부 실수로 교환증 받은 분들에게 지급할 오티 부족한 사태 발생할까봐 몸사리는거 같아 보이는군요 -
@무코님님에게 보내는 답글
모르겠네요.
주말이라 고객센터 문의도 안될테고ㅜㅜ -
잉 이상하네요
교환권 소진도 아닌데 못 줄 이유가? -
@hallo님에게 보내는 답글
어쩔수없다 고 생각하고 포기했어요.
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잉 소진도 아닌디
안준다고용..? 그럼 남는 오티는 어짜나여...😯 -
@테넷님에게 보내는 답글
모르겠네요.
안준다고 하니 그럴줄알고 포기했어요.ㅠㅠ -
주말이어도 메박은 답장 해줍니다!! 말이 안되요;; 교환권 수량만큼 오티를 배부받았을텐데 교환권이 남아있는데 배부가 안된다니.. 직원이 잘못알고 있는거 아닐까요?? 요즘 워낙 이해못할 일들이 펼쳐지다보니 의심부터 하게돠네요 ㅠㅠㅠ -
@이윤딩님에게 보내는 답글
너무 단호하게 말을해서 그렇구나 라고, 😂
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@로켓맨님에게 보내는 답글
이거는 해당 지점에서 미리 교환권+파본대비여분수량을 빼놓고 잔여수량 파악해서 줬었어야죠 ㅠㅠㅠ 일머리 어디갔어..ㅠㅠ
아침부터 일부러 받으러 가신건데 빨리 해결되면 좋겠습니다🥹 진짜 꼭꼭 받으셔야해요! -
@이윤딩님에게 보내는 답글
공지된 내용을 믿고 본다면 합리적 의심인 것 같아요ㅠㅠ
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@무코님님에게 보내는 답글
고객센터 문의글 남기고 답변오길 기다리고있어요.
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@무코님님에게 보내는 답글
감사합니다 😃
잘해결되면 좋겠지만, 큰 기대는 없네요.
(고객센터 상담톡 남기라는데, 해당지점으로 남겨도 똑같을 거 같아서. ) -
교환증수량만큼 오티 빼놓고 남은 부분은 오늘부터 증정하는걸로 알고있습니다. 알바가 안내를 제대로 안 했거나 잘못 알고 있는 듯 합니다.
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@뭉뭉이님에게 보내는 답글
ㅠㅠ
고객센터 글만 남겼어요.
항의도 못하구. -
@로켓맨님에게 보내는 답글해결되셔서 다행입니다. 요즘엔 고객이 단호하게 숙지하고 가야 당연히받을수있는걸 겨우 받을수있다니.. 참 씁쓸해요. 알바들이 제대로 모르면서도 우겨대니... ㅠㅠ
헛걸음 하신 것에 대한 보상이나 사과도 꼭 받으셨으면 좋겠어요. (강요하시라는 뜻은 아니지만, 업체가 잘못한 것에 대한 태도 이야기입니다.) -
@뭉뭉이님에게 보내는 답글
감사합니다.ㅎ
(재방문해달라는데, 가는데 1시간 넘는 거리라...ㅠㅠ) -
아니 소진안됐으면 당연히 주는건데 직원들이 생각이 없는건지...
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@미니12님에게 보내는 답글
이래저래 급 피곤해서 포기하고 귀가했어요.ㅠㅠ
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모쪼록 오후에 실관람 하실땐 받으실 수 있기를요..!!^^
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@무코님님에게 보내는 답글
네~~~ 감사합니다 😊
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받으실수 있다니 너무 다행입니다~ -
@스팀와그작님에게 보내는 답글
감사합니다.🙂
( 근데. 굿즈 하나 받는데 너무 피곤하네요.ㅋ) -
이번에 공지가 복잡해 이런 문제가 있을 것 같았는데 피해받으신 무코님이 생겼군요 아무쪼록 잘 해결되길 바랍니다
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@qoope3992님에게 보내는 답글
다행히도 잘 해결되었습니다.
관심가져주셔서 감사합니다 🙂 -
그거 알바 잘못이 큰데요.
알바였으면 당시에 매니저에게 물어보거나
매니저였으면 사과 받아야 할 것 같은데요.
매뉴얼도 제대로 모르고
고객이 어플에 공지사항까지 보여주면서까지 문의를 하면
알아보고 조치를 하던가 해야지
무조건 안된다고 하는건 상영관 문제에요 -
@키데님에게 보내는 답글
알바분은 아니셔서 더 수긍할 수밖에 없어서요. 고객센터로 글 남기고 직접사과?는 아니구 그냥 답변으로 하는 양해 한줄로 끝났어요.😐
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ㅇㅅㅇ였나요?아니면 ㅂㄷㄱ?
직원이 헛소릴 너무 당당하게 해서 얼떨떨하네요;; -
@파워핑크걸님에게 보내는 답글
다행인지 잘 해결되긴 했는데, 이런 경험은 안했으면 좋겠어요.(^_^;)
