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남양주 스페이스원 메가 박스에서 아바타 지인과 함께  3명 예매를 하고 영화 상영후

포스터 수령 받으러 갔을때 있었던 일입니다.

CGV 에서만 포스터만 받아봤는데  CGV에서는 모바일표로 바로 수령 가능 해서 메가박스도 똑같겠구나 생각하고 휴대폰으로 모바일표 3장 보여주니까

직원이 아~씨~ 이렇게 한숨을 쉬시면서 다음부터는 키오스크에서 직접표 발급 받아 오세요. 그리고 저한테 폰을 다시 던지면서 표 한장 한장씩 보여 달라고 하더군요.  내가 뭐 그렇게 잘못 한건가 싶고... 순간 화가 났는데 뒤에 기다리시는 분들이 많아서 참고 그냥 왔습니다.

저같이 모르고 모바일표 제시하신분이 많은걸 알겠는데... 꼭 저렇게 대응 해야만 했는지 싶네요...제가 예민 한건지 힘들어서 저런가보다 이해해야 하는지 모르겠습니다. 영화는  재미 있게 봤는데 기분은 상당히 안좋았습니다.  

다른분들은 저같은 상황 만들지 마시고 메가 박스에서 키오스크에서 영화표 뽑아서 가세요 ㅠ


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  • profile
    best 인스타그램 2022.10.08 10:53
    원래 종이 발권이라해도 모르는 사람은 분명 있습니다... 아~씨~ 같은 태도는 옳지않죠.
    '지류티켓 발권해오셔야합니다.' 라고 말해줬어도 무코님이 이런글은 안썼을것같네요..
  • best 실은모두가 2022.10.08 14:16
    예전 맥날 사건같이 초면에 상식밖의 진상짓을 하지 않는 이상 서비스직 직원이 고객한테 아,씨 라는 언행을 쓴다는것은 백번 잘못된 행동입니다 사회적으로 파장을 일으키거나 입장차가 명확히 갈리는 글도 아닌데 여기서 중립기어를 논하는 건 맞지않아보이네요
  • profile
    best 듄매니아 2022.10.08 10:47
    아씨는 에바네요 모를수도잇지 ㅡㅡ.. 그냥 유도리잇게 다음부터는 뽑아오셔야합니다 하고 뽑아주면되지.. ㅡㅡ..
  • profile
    스포일러 2022.10.08 13:03
    상영전 티켓이라면 일단 지류로 발권 해가는게 맞긴합니다. (상영 후거는 발권기 안됨) 하지만 응대를 저렇게 하면 안되죠. 고객센터의 강하게 항의하세요. 저였다면 면전에 대고 난리쳤을겁니다.
  • Cgv광 2022.10.08 13:44
    이건 알바 인성의 문제
    아니 고객이 모를수도 있는데
    저렇게 한다는건.....
  • profile
    내꼬답 2022.10.08 13:52
    다른이야기인데
    메가박스 남양주점과
    메가박스 현대아울렛 스페이스원점이 있어서
    명칭정확히 부탁드립니다!
    상황은위추드립니다ㅜ
  • @내꼬답님에게 보내는 답글
    영화보느낙 2022.10.08 14:00
    남양주 스페이스 원 입니다. 수정 했습니다.
  • 고갯보리 2022.10.08 14:17
    직원분 태도가 많이 아쉽네요.
    여담이지만 다른 지점에서 헤어질 결심 오티 받으러 갔을때는, 아직 지류 티켓을 안 뽑아서 뽑아서 다시 오겠다고 하니까 직원분께서 자기가 발권해서 확인할 수 있다고 오히려 발권기로 가려는 절 만류한 적도 있어서 ‘메가박스 직원들 친절하다’고 생각했는데, 지점마다 사람마다 편차가 있네요.
  • @고갯보리님에게 보내는 답글
    profile
    스턴트맨마이크 2022.10.08 14:21
    그냥.. 인성 차이인거 같아요.. ㅎ 친절하신 분들은 정말 친절한데...
  • 아렁 2022.10.08 14:54
    직원인가요 크룬가요?
  • profile
    채팀장 2022.10.08 15:25
    메가박스는 영화 상영 후 지류 티켓 출력이 안됩니다. 직원이 같은 경우를 여러번 경험해서 짜증 나는 건 알겠지만 손님에게 대하는 태도가 옳지 않았던 건 맞지요.
  • @채팀장님에게 보내는 답글
    profile
    나이스쏘니 2022.10.08 19:10
    아 그러네요. 상영후 뽑을 수 없고 시작전 임박해서 급해서 지류 못 뽑았을 수도 있는데...직원이 잘못 했네요.
  • 퇴근할결심 2022.10.08 16:40
    남돌비 항상 친절하다고 느끼던 곳인데 저런 응대는 실망스럽네요...기분 나쁘셨겠어요ㅠ
  • profile
    요루시카 2022.10.08 17:54
    서비스직하면서 그거는 어떤경우에도 아니죠
  • profile
    Lets 2022.10.08 18:44
    제3자로서 앞뒤상황 모른다는 가정하에 먼저 말하자면, 글쓴이분이 무슨 진상을 부렸더라도 그거에대해 해결점을 찾아야지 ‘아씨’로 응대한건 적어도 메박직원이 정당방위로 참 잘했다고 칭찬받을 일이 아닙니다. 최소한 똑같이 잘못한게 되는거죠.
    포스터가 주제이니 직원입장에서 관련 최대 진상인 먼지만큼 구겨짐 예민보스를 예로 생각해보면 다시달라고 요청해도 규정상 안된다고하고 그래도 버티면 매니저 불러서 전담처리해야지 아씨라고 할 순 없죠.
    그리고 일반적인 상황에서 ‘아씨’라는 표현은 그냥 뭐라 말은 못하겠고, 본인 기분나쁜걸 어떻게든 표현하고싶을때 보통 하지않나요?

    상황이 어찌됐든 직원 언행에 대해서는 컴플레인 거셔야할 문제네요.
  • 기린123 2022.10.08 19:21
    어머 이건 컴플 걸어야죠, 본인 업무가 서비스직이라는걸 인지 못 하는 사람이 무슨 염치로 돈을 벌어가는지 원
  • CineReal 2022.10.08 19:36
     메박이 그런지점이 몇군데 있는 것 같아요. 그래도 폰을던진 건 많이 심했네요. 저도 예전에 작년초인가 급하게 아버지 설날기차표를 끊어야해서 새볔에 기차표 예약하고, 조조로 예매한 것 특전만 받으려고 10분정도 늦게왔는데 영화가 세편이었고 두편은 세장씩 한편은 두장을 예매했는데 창구에서 출력해서 굿즈 받으려니까 매니저급 이상으로 보이는 직원이 "아이쒸 도대체 몇장을 예매하신거에요? 다음부터 굿즈 받으시려면 표 미리 출력해서 오세요" 그러는데, 화가 머리끝까지 올라오더라구요. 그 다음 부터 상암메박 굿즈받으러는 되도록이면 안가고, 항상 미리가서 표 출력해서 가네요.
  • profile
    사냥꾼 2022.10.08 19:55

    말도 안되는 진상을 부린것도 아니고 모를수도 있는건데
    그런식으로 응대하면 안되죠 고객센터에 항의하세요

  • profile
    와쓰레나이 2022.10.08 20:12
    cgv는 모바일도 가능하고 상영끝나도 발권이 되서 저는지류티켓 발권해서 굿즈 받는데 메박은 상영시간 끝나면 티켓발권이 안되서 영혼보내고 굿즈받으러 갈때 늘 직원분께 모바일 티켓보여주고 발권하면서 굿즈 받았던거 같네요ㅠ다행인 건지 그동안 뭐라고 하시던 직원분은 없으셨는데...아무리 그래도 손님 앞에두고 아이씨는 좀 그렇네요ㅠ
  • 우성 2022.10.08 21:26
    폰 던졌다고요? 컴플감인데ㅠ

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