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남양주 스페이스원 메가 박스에서 아바타 지인과 함께  3명 예매를 하고 영화 상영후

포스터 수령 받으러 갔을때 있었던 일입니다.

CGV 에서만 포스터만 받아봤는데  CGV에서는 모바일표로 바로 수령 가능 해서 메가박스도 똑같겠구나 생각하고 휴대폰으로 모바일표 3장 보여주니까

직원이 아~씨~ 이렇게 한숨을 쉬시면서 다음부터는 키오스크에서 직접표 발급 받아 오세요. 그리고 저한테 폰을 다시 던지면서 표 한장 한장씩 보여 달라고 하더군요.  내가 뭐 그렇게 잘못 한건가 싶고... 순간 화가 났는데 뒤에 기다리시는 분들이 많아서 참고 그냥 왔습니다.

저같이 모르고 모바일표 제시하신분이 많은걸 알겠는데... 꼭 저렇게 대응 해야만 했는지 싶네요...제가 예민 한건지 힘들어서 저런가보다 이해해야 하는지 모르겠습니다. 영화는  재미 있게 봤는데 기분은 상당히 안좋았습니다.  

다른분들은 저같은 상황 만들지 마시고 메가 박스에서 키오스크에서 영화표 뽑아서 가세요 ㅠ

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  • profile
    best 인스타그램 2022.10.08 10:53
    원래 종이 발권이라해도 모르는 사람은 분명 있습니다... 아~씨~ 같은 태도는 옳지않죠.
    '지류티켓 발권해오셔야합니다.' 라고 말해줬어도 무코님이 이런글은 안썼을것같네요..
  • best 실은모두가 2022.10.08 14:16
    예전 맥날 사건같이 초면에 상식밖의 진상짓을 하지 않는 이상 서비스직 직원이 고객한테 아,씨 라는 언행을 쓴다는것은 백번 잘못된 행동입니다 사회적으로 파장을 일으키거나 입장차가 명확히 갈리는 글도 아닌데 여기서 중립기어를 논하는 건 맞지않아보이네요
  • profile
    best 듄매니아 2022.10.08 10:47
    아씨는 에바네요 모를수도잇지 ㅡㅡ.. 그냥 유도리잇게 다음부터는 뽑아오셔야합니다 하고 뽑아주면되지.. ㅡㅡ..
  • profile
    조쉬하트넷 2022.10.08 10:41
    메박은 원래 종이발권해서 가야해요
  • @조쉬하트넷님에게 보내는 답글
    영화보느낙 2022.10.08 10:51
    메가박스에서 처음 포스터 받아 보는거였어요. CGV 는 폰으로 바코드만 보여주면 바로 수령 받을수 있었거든요. 메가박스 종이 발권은 수령 받는 사람도 불편하고 직원도 발권 표를 뽑아야 되서 일이 많다는 생각이 드네요;;
  • @영화보느낙님에게 보내는 답글
    profile
    조쉬하트넷 2022.10.08 11:58
    다른일 하다가 내용을 자세히 보지 않았어요 아씨도 그렇고 핸드폰까지 던졌으면
    진짜 매니저 불러서 클레임 걸어야겠는데요?
  • @조쉬하트넷님에게 보내는 답글
    profile
    best 인스타그램 2022.10.08 10:53
    원래 종이 발권이라해도 모르는 사람은 분명 있습니다... 아~씨~ 같은 태도는 옳지않죠.
    '지류티켓 발권해오셔야합니다.' 라고 말해줬어도 무코님이 이런글은 안썼을것같네요..
  • @인스타그램님에게 보내는 답글
    profile
    내일은비 2022.10.08 11:14
    절대 동감입니다!!!
    이런 경우는 명백하게 직원의 응대잘못이고 태도문제예요.
  • @인스타그램님에게 보내는 답글
    profile
    조쉬하트넷 2022.10.08 11:54
    네 저도 동감이요 당연히 저런태도는 안되죠
    매니저 불러서 클레임 걸어야할 사안이죠
    다른일하다가 본거라 뒷부분 쓸려다가 앞부분만 쓰고 등록해버렸네요
  • @조쉬하트넷님에게 보내는 답글
    hajimu223 2022.10.08 11:34
    전 메가박스 코엑스에서 아바타 포스터 수령할때 휴대폰 바코드로 보여줬는데 직원님이 티켓 출력해주셨네요
  • @조쉬하트넷님에게 보내는 답글
    profile
    나이스쏘니 2022.10.08 19:12
    상영후라 합니다. ㅠㅠ 상영후엔 발권기에서 출력이 안되네요.
  • profile
    best 듄매니아 2022.10.08 10:47
    아씨는 에바네요 모를수도잇지 ㅡㅡ.. 그냥 유도리잇게 다음부터는 뽑아오셔야합니다 하고 뽑아주면되지.. ㅡㅡ..
  • profile
    돌비보이 2022.10.08 10:51
    저런 식으로 알바하면 뭘해도 성공 못 할 듯요.
    잘 참으셨어요~
  • profile
    인스타그램 2022.10.08 10:51
    지류발권이 당연하다 해도 저런 태도는 옳지않죠;;; 저라면 고객센터에 건의 넣겠습니다; 무코님한테만 저런다는 보장이 없으니까요
  • profile
    무비코 2022.10.08 10:52
    손님이 당연히 모를 수 있고 안내해주면 되는 건데 정말로 저런식으로 반응했다면 그건 예민해서 그런가 하고 이해해줄 부분은 아닌 것 같습니다.
  • 다비치 2022.10.08 10:55
    정말 아~씨라고 했다면 알바한테도 문제가 있지만..

    아직까지는 중립기어가 좋을거 같습니다.
  • @다비치님에게 보내는 답글
    KATE 2022.10.08 13:18
    그럼 얼마만큼해야 중립기어를 푸실건가요.
    저는 이것만으로도 충분해보여서 여쭤봐요.
  • @KATE님에게 보내는 답글
    다비치 2022.10.08 13:22
    글쓴분의 의견만 들어봣을때는 알바가 무조건 잘못이라고 생각합니다.

    알바의 입장을 안들어봤으니 중립기어로 가는겁니다.

    이와 같은 사건은 아니지만 비슷한 사건은 어느정도 있었습니다.
  • @다비치님에게 보내는 답글
    KATE 2022.10.08 13:24
    아 네 그렇군요
  • @KATE님에게 보내는 답글
    다비치 2022.10.08 13:27
    예를들면

    모 유튜버 간장게장 리필때 밥풀이 묻어있던 사건때도 그랬고

    모 유튜버 피나치공때도 완전히 같은 상황이라고 볼수는 없지만 비슷한 상황인지라

    중립기어로 가는겁니다.
  • @다비치님에게 보내는 답글
    KATE 2022.10.08 13:48
    이건 뭐 사건이라고 불릴만한 일은 아니어서 굳이 중립기어까지 나올 말인가 싶어서 여쭤본겁니다.
    나열하신 일들과는 거리가 있어보입니다.
  • @KATE님에게 보내는 답글
    다비치 2022.10.08 13:51
    거리가 있어 보이시면 생각의 차이인거 같아요.

    글쓴분의 상황으로만 판단했을 때는 알바의 잘못

    알바분의 입장은 안들어봤으니 조심히 접근하는편이 좋을거 같아서 중립 기어로 놓았습니다.
  • @다비치님에게 보내는 답글
    best 실은모두가 2022.10.08 14:16
    예전 맥날 사건같이 초면에 상식밖의 진상짓을 하지 않는 이상 서비스직 직원이 고객한테 아,씨 라는 언행을 쓴다는것은 백번 잘못된 행동입니다 사회적으로 파장을 일으키거나 입장차가 명확히 갈리는 글도 아닌데 여기서 중립기어를 논하는 건 맞지않아보이네요
  • @실은모두가님에게 보내는 답글
    다비치 2022.10.08 14:17
    죄송합니다 . 제가 부족했네요

    알바가 무조건 잘못했습니다.
  • @다비치님에게 보내는 답글
    영화보느낙 2022.10.08 14:17
    저도 영화관을 오래 다니며 이런일은 처음 당해 봤지만;; 알바에 입장에서 들어 봐야해서 중립 기어로 가시는건 알겠는데... 예를 드신게 좀 이상하네요;; 뭐가 비슷한 상황인지가...제가 유튜버도 아니고 다비치님 말로는 그럼 제가 주작 했다는 말씀 이신가요? 제가 메가박스 사건 사고를 일으켜서 직원 이름을 공개 하거나 메가박스 항의해서 피해를 준 상황도 아니고 메가박스에 포스터 수령시 지류티켓 발권 안해가면 이런 일이 생길수 있으니 지류티켓 발권 해가야 한다는걸 알려드린건데 예를 드신게 이상하네요...
  • @영화보느낙님에게 보내는 답글
    다비치 2022.10.08 14:21
    공감 못해드려서 죄송합니다.

    무조건 알바 잘못입니다.

    제가 죄송합니다.
  • SUMMERNIGHT🌙 2022.10.08 10:56
    상영 끝나고도 발권 가능하게 해주든가요.. 상영전엔 뽑을 수 있는데
    영화 시작되면 키오스크에서 못뽑아서 어쩔 수 없이 모바일 티켓으로 보여드려야 하는 걸 모르시나 보네요 ㅠ
  • profile
    mona 2022.10.08 10:58
    아무리 지류발권해오는 거라도 이건 태도의 차이, 사람의 차이죠. 전 군자점 많이 이용하는데 급할때는 모바일로 들이 밀어도 “고객님, 먼저 지류발급 도와드리고 진행해도 될까요?” 라고 하시던데 항상 너무 고맙거든요. 저도 남양주에서 아바타봤었는데 혼자 있던 그 직원 이었는지.. 뽑아 갔으니 망정이지 저도 한소리 들을뻔 했네요 욕보셨어요ㅎㅎ
  • 병쥬딱 2022.10.08 10:59
    코엑스는 별다른 말 없이 직접 뽑아 주시던데 상영 후에는 지류티켓이 안 나와서ㅜㅜ 너무했네요
  • profile
    카카오 2022.10.08 11:02
    저런.. 모를 수도 있지 아 C랑 한숨 섞어가며 싫은 티 팍팍 내고 폰 던진 것 등 응대가 그렇네요.. ㅡㅡ;; 그렇게 싫으면 매표소에 티켓 미리 뽑아오라고 크게 써붙이던가요.. ㅇㅅㅇ;;
    기분 좋게 극장 방문하셔서 화도 나고 당황스럽고 속상하셨겠네요 ㅠㅠ 저도 예전에 목동에서 오티나 특전 받을라면 키오스크에서 뽑아오라길래 몇번 겪으니까 첨엔 번거롭고 왔다갔다 거리는거랑 그런 응대랑 부딪히기 싫어서 뽑았는데 이제 습관이 되서 목동이든 타지점이든 지류티켓 뽑게 되더라고요.. ^^;
    남현아 이용하면서 그런 응대하는 직원/알바 만나본 적은 없는데 예전에 친절하셨던 여직원분 떠나신건지 엇박자인건지 못뵈어서 아쉽긴 하더라고요.. 요즘 남현아는 답답했어요..
  • profile
    스턴트맨마이크 2022.10.08 11:08

    이런 직원에게 밑에 글쓰신 무코님이 태도 지적하셨으면 사이다 상황인데… 아~씨 라니…

  • profile
    RedChars 2022.10.08 11:18
    제가 방문했던 남양주 현대아울렛은 친절했었습니다. 아마 조금 불친절한 아르바이트생이 응대했던 것 같은데 (확실히 아르바이트생 친절도는 조금..)매니저 급 직원분들이 친절하셔서 좋았던 기억이 있습니다.
    이번에 아바타 상영 사운드 문제도 코돌비는 보상 받았길래 문의 드렸더니, 친절하게 답변 주셨고 어제 보상 관람권도 받았습니다.
  • profile
    내일은비 2022.10.08 11:20
    얼마전에 코메박에 아바타 보러갔을때 포스터가 소진됐는지 여부를 몰라서
    일단 데스크 가서 소진됐나고 물어봤는데 있다고 하시길래
    아 그럼 종이표 뽑아올게요 했더니
    여기서 도와드리겠다면서 티켓 바로 뽑아주시고 포스터도 그자리에서 같이 주시더군요.
    무코님이 갑질한거 절대 아니고 메박 직원태도가 서비스직에 맞지않게 너무 불친절했던 거예요. 잘못한 거죠.
  • @내일은비님에게 보내는 답글
    profile
    스턴트맨마이크 2022.10.08 22:27
    저는 이 글을 보고 메가박스는 굿즈 받으려면 종이티켓을 뽑아가야된다는 걸 알았네요.. <아바타> 리마스터링 보고나서 포스터 받을때 CGV 처럼 그냥 앱 예매한거 보여줬덨니 직원이 별말없이 알아서 종이티켓이랑 영수증 뽑아서 포스터 주더라구요. 이제 알았네요..
  • @스턴트맨마이크님에게 보내는 답글
    profile
    내일은비 2022.10.09 07:24
    ㅋㅋㅋ
    메박은 종이티켓 뽑아야지 굿즈 증정되는 건
    다른 메이저 두회사랑 다르게 여전히 아날로그 방식이란 점이죠.
    CGV, 롯시는 그냥 모바일 화면 보여주면 바코드스캔해서 증정여부 바로 알 수 있는데 메박은 아직 그 시스템도 못 갖춤.😭
    장점은 메박은 상영 전에도 굿즈 미리 받을 수 있어요. 다른 두회사는 꼭 상영 끝나야만 주게돼있는데.ㅎㅎ
    저도 이런 사실 탑건 이전까진 몰랐어요. 메박 회원도 아니었죠. ㅋㅋㅋ
    이게 다 예전 ㅇㅁ와 여기 무코 눈팅한 덕분에ㅋㅋㅋ
  • 덕질생활하기 2022.10.08 11:23
    아씨라니... 저건 욕한거나마찬가진데요;;
  • 김프로 2022.10.08 11:28
    그런상황에는 직원명찰 이름 확인해서 냥냥하게 1대1 문의나 신고하시면 됩니다 직원 교육 다시할거에요
  • profile
    메이플스토리 2022.10.08 11:28
    저런건 현장에서 큰 소리 내야 해요
    당장 알바생 관리 하는 매니저나 수퍼바이저 부르고, 이게 맞는 태도냐는 식으로 항의를 해야...
    지금이라도 고객센터 통해서 사과 받으시길 바랍니다.

    돈 내고 이용하는 고객인데, 저런 서비스는 아니죠
  • 로빈 2022.10.08 11:29
    인격이 미성숙한건지 알려주면 될 것을 애도 아니고 이렇게 까칠하게 성깔 부리는 사람들 별로더라고요.
  • profile
    아기밤비 2022.10.08 11:30
    직원마다 다르긴 해서.. 저도 남돌비 보러 갔을 때 아씨까진 아니지만 짜증스런 말투로 옆에서 티켓 뽑아오라고 하긴 하더라구요 😳
  • @아기밤비님에게 보내는 답글
    영화보느낙 2022.10.08 11:36

    아바타때는 남직원 분이셨고 노웨이홈 포스터 수령 했을때 여직원분은 상당히 친절 하셨어요 직원마다 고객 응대 하는법이 다른듯 하네요

  • 아픈길 2022.10.08 11:40
    거기 불친절한 직원있어요
    모를수도 있지 아씨라뇨
    싸가지
  • profile
    스팀와그작 2022.10.08 11:49
    영화관뿐만 아니라 편의점에서도 저런사람들 종종 있어요. 손님입장에서는 굉장히 불쾌합니다 ㅠ
  • 미화부장 2022.10.08 11:50
    아니 이게 무슨? 쓴이 분이 말씀하신게 모두 객관적인 사실이라면 진짜 메박 실망인걸요. 모를 수도 있지 무슨 욕을 하고 휴대폰을 던집니까? 저라면 현장에서 소리지르고 싸웁니다. 잘참으셨어요.
  • 마끼야또 2022.10.08 12:18
    말한마디에 천냥빚을갚는다는데 이분은 생기셨네요
  • profile
    펭펭v 2022.10.08 12:20
    진짜 기분나쁘셨겠네요~영화 보러갔다가 감정 상하고 오면 영화보다 기분나쁜일만 기억에 오래 남는데.. 👿 아무튼 빨리 잊어버리시고 홈페이지 고객센터에 오늘 일 적어서 문의 해보세요~
  • profile
    redroom 2022.10.08 12:23
    그건 직원의 태도에 100% 잘못된거라고 생각합니다.
    정말 에티듀드가 잘못됬네요.. 참
    코엑스에서 매번 모바일로 오티나 포스터 증정때
    지류권으로 바뀌고 드리는데 괜찮으시겠어요? 라는 사전 멘트도 항상 듣고
    받아온 입장에 전혀 납득이 되지않네요. 예전에 안내는 받은적은 있지만
    정말 너무하네요. 기본적인 직원의 태도가 아닌거에요.
    아이씨라던가 폰을 던진다던가 기가차네요.
    작성자님 기분 푸세요ㅠ 🥲
  • profile
    로빈후디 2022.10.08 12:27
    키오스크에서 티켓 뽑으면 얼른 도와주겠다고 말하면 될텐데 그리 힘들었을까 싶어요. 지점 무료 이벤트도 아니고 영화 관람 후 받는 걸 그렇게 대응하다니 당황스럽네요. 기분 푸시기 바랍니다.
  • 코로나박멸디데이365 2022.10.08 12:37
    쌍욕하고 폰집어던지기까지 했는데 딱 싸울각 아닌가요...왜 그냥 오셨데...ㅋㅋㅋ
  • 블루밍 2022.10.08 12:43
    상영후에 갔다가 저기서 티켓뽑아오세요 이러길래 이건 상영끝난거라 제가 못뽑는거라고 뽑아달라고 했더니 다음부턴 상영전에좀 뽑아주세요 라고 들은적도 있었죠...
    매표소에서 티켓뽑음 뭔가 안되는건가?? 싶기도해요ㅋㅋ
  • 스콜세지 2022.10.08 12:43
    머저리같은 놈이네요.
  • profile
    그윈플렌 2022.10.08 12:47
    이건 그냥 넘어가면 안되는 같네요
    그리고 무조건 지류티켓 뽑아야하는것도 아닙니다
    점바점에 직원마다 다릅니다
    메박에서 그렇게 많이 봤는데 지류티켓 뽑아간거 몇 안되요. 그냥 다들 알아서 잘 해주시더라구여( 이수점 제외)
    절대 원칙도 아닌것에 응대를 그딴식으로 하는건 컴플레인 걸어도 될듯하네요
  • @그윈플렌님에게 보내는 답글


    아이씨거린 직원 대응이 잘못된거지 지류티켓 뽑는거가 점바점 직원마다 다른게 아니에요
    이미 증정 이벤트 공지서 '실물티켓만 된다'라고 고지를 해놨으니 지류로 뽑는게 기본원칙인거에요
    다만 이미 뽑을수 있는 시간이 지났으니 그자리서 뽑아주고 주는거가 직원의 추가적 대응인거죠

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