1주차 포스터가 주중 주말 제공되는걸로 아는데 주중 포스터가 9월 4일에서 10일까지 지급 되는걸로 알고있고 주말 포스터가 9월 7일부터 10일까지 지급하는걸로 알고 있었어요. 이번엔 성남모란지점에 포스터가 제공되길래 거기로 맞쳤는데요. 오늘 2피 가능한 줄 알았고 재고도 넉넉해서 두장 무사히 받을 줄 알았어요. 거기 직원이 주말에 관람해서 주말 포스터만 지급해 주더라구요. 전 이벤트판을 보여줘도 주중꺼는 해당 안된다고 하더라구요. 주중 포스터도 10일까지 지급되는거 확실하게 이벤트 창 열어서 보여줬습니다. 무책임하게 거기 직원이 고객센터에 전화해보고 다시 오라고 하더군요. 참 불친절에 고객응대를 참 머같이 하네요, 앞으로 서쿠 획득하면 성남모란은 제외해야겠어요.
굿즈잡담
2024.09.07 22:06
딸에 대하여 관람 후 황당한 일을 당했어요.
muko.kr/12097480
칸이
이런글은 어때요?
코엑스 8:20 현황
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헤엑 증정날짜가 나와 있는데도 그랬다고요 심지어 불친절하게?! 으아니 기분 진짜 나쁘셨겠다;; -
@얏호님에게 보내는 답글
기분이 많이 상했습니다.
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그런, 빌런 있는 지점은 거르는게 답입니다. 말해줘도 답 없는곳은... ㅠㅠ -
@재키님에게 보내는 답글
싸가지가 너무 없죠.. 불친절은 기본에다...
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이상한 직원이네요ㄷㄷ
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@앨리샤님에게 보내는 답글
멀쩡한 사람들 중에 이상한 것들 무지 많아요.
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거기 왜 그러는거죠... 이벤트 페이지를 보여줬음에도 고집을.. -
@새벽의모든님에게 보내는 답글
저도 어이없었어요. 이벤트 보여줘도 막무가내니.... 그 직원이 컴플레인 넣어도 좋다고 햇으니 월요일 고객센터에 넣을 예정입니다.
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홍대는 직원이 주말 증정을 모르고 있더라고요.
앞에 받은 사람들은 다 못받은 것 같은...
그래도 그 직원은 미안하다고는 하더라고요. -
@현짱님에게 보내는 답글
거긴 그나마 낮네요. 여긴 막무가내에 지점도 지저분하고 인간도 너무 지저분해요.
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@칸이님에게 보내는 답글
정직원 동공 지진은 첨 봅니다ㅋㅋ
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그 직원은 보통 진상도 아니고 🐶진상이네요
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@발없는새님에게 보내는 답글
여기가 원래 불친절한 지점입니다.
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미소지기가 참... 이름이 아까운 사람들이 있어요.. 미소안지기로 자기 혼자 오해하고 불친절...
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@청코코누코코님에게 보내는 답글
본인이 컴플레인 넣어도 좋다고 했으니 월요일 고객센터에 넣을 예정입니다.
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@칸이님에게 보내는 답글컴플 넣어도 별 조치가 없나봐요 ;; 저렇게 당당하면 안되는 거 아닌가요...
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@청코코누코코님에게 보내는 답글
그래도 넣을 예정이에요. 본인이 넣어도 좋다고 했으니까요.
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직원들중에 한 번 잘 못 알고 있는 사람들은 이벤트를 보여줘도 자기가 맞다고 우기는 직원들이
많은 거 같은... -
@레이진네만님에게 보내는 답글
개념없고 완전 몰상식하더군요.
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하.. 보여주면 틀린건아닌지 다시 확인을 해봐야죠 ㅜㅜ
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@원우님에게 보내는 답글
몇번 보여줘도 지말 맞다고 우겨대서 그냥 왔습니다.
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오늘 수원역 롯데시네마에서 영화 킬 광음시네마 스페셜 상영회 퇴장로 증정인데 시간 안되서 못받았다고 말씀드리니 처음에 알바분들은 소진이라고 하다가 매니저님 따로 오시더니 배급사에서 직접 증정한거라 말씀하시면서 제 티켓 찍어가고 성함과 연락처 주시면 연락드린다고 하시며 신경써주시더군요.
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@cloud님에게 보내는 답글
위탁점인데 기본이 전혀 안되어있는 지점이에요.
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@칸이님에게 보내는 답글앞으로 좋은 직원분 또 걸리실껍니다!
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???? 무코님 저 여의도서 뺏지까지 3피 했는데 모란점 왜 그러죠ㅠㅠ??? -
@키로로님에게 보내는 답글
저도 오늘 너무 황당했어요. 주중 주말 10일까지 증정인데 주중껀 주중에 나가고 주말껀 주말에 나간다는 어이없는 변명만 하더라구요. 거기다 대드는건 기본이구요.
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저는 메가박스에서그런 일 당한 적 있는데
CGV도 그러는 곳이 있군요ㅠ
보여줘도 말이 안통하니
정말 답답하셨겠네요ㅜ
저도 주중주말 특전
중복수령 문제였는데
그 일 있은 뒤로는
그 지점이 가까이 있어도
그냥 1시간 30분 거리 지점으로
다니고 있습니다😂 -
@시연님에게 보내는 답글
앞으로 그 지점은 저도 제외해야겠어요. 특히 cgv 위탁점은요. 서쿠 획득해도 좀 거리 있지만 오리나 강변으로 갈 예정이에요.
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강경하게 문의넣어서 배송으로라도 받으세요... 진짜 이상한 분이네요. 컴플레인도 넣으라고 하고... 저러면서 관객들 받으면서 극장에서 일한다는 게 이해가 안되네요ㅠ 굿즈도 굿즈지만 전 사과받고 싶네요, 진짜ㅠ
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@무필시님에게 보내는 답글
일단 고객센터에 문의 넣었습니다. 무코님 말씀대로 사과 받아야 하는게 맞죠...
후에 결과는 다시 글 작성해서 올려드리겠습니다. -
자신의 일에 대해 무지한걸 고객이 알려주는데 참 교육이 엉망인 곳이네요
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@북마코티님에게 보내는 답글
위탁점이라 기본이 엉망이에요. 메박 강동점과 너무 비교되네요. 큐어 굿즈 수령할때 포스터만 주고 렌티큘러엽서는 안줘서 제가 이벤트 페이지 보여주니 죄송합니다 하고 바로 렌티엽서 주더군요.
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영화관은 아니지만 비슷한 일 겪은 적 있는데 본인이 스텝임에도 잘 알지 못하는 부분도 화나는데 저런 태도가 더 화나게 만들더라고요 황당하네요 -
@E.T.님에게 보내는 답글
저도 그 답변에 화가 나고 막무가내로 대들고 우기는데 황당했습니다. 일단 고객센터에 접수해 놓았습니다.
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쪽팔려서죠 본인이 직원인데 손님보다 공지를 모르니 자존심 상하고 해서 더 쎄게 나온것같네요 컴플 걸려도 주의만 주겠지싶어서 더 기세등등한듯요
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@아트하우스님에게 보내는 답글
원래 거기 직원이 불친절에 건방져요. 사과 꼭 받아내려구요.
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진짜 고생하셨네요 나중에 사과는 제대로 하려나요
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@곽두팔님에게 보내는 답글
사과도 받아내고 포스터도 받아낼껍니다.
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교육문제를 넘어서 사람문제인것 같네요 서비스업을 하면 안될듯 싶은데..
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@Ghost님에게 보내는 답글
인성이 참 더럽더라구요. 교육보단 기본 이벤트 하는거면 알고 있어야 하는데 기본이 안되어있더군요.
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욕보셨네요ㅜㅜ 무사히 해결되시길 바랍니다 -
@110님에게 보내는 답글
감사합니다.
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이벤트 창을 보여줬는데도 그런 반응이라니.. 어이가 없네요.
저도 전에 이런식으로 나와서 걍 매니저 불러달라고 하고 받은 적 있어요. 실수면 실수라고 말하는게 뭐가 그리 어려운지..쯧 -
@totoro님에게 보내는 답글
오늘 그 행동한 인간이 스텝 또는 매니저 같던데요. 대표자는 사람 괜찮던데...
어쨌든 고객센터에 문의 넣었습니다. 월요일에 유선으로 넣으려구요. -
직원 대응이 최악이네요
꼭 포스터랑 사과 다 받으시길 바라요 -
@초코칩님에게 보내는 답글
위로해주셔서 감사합니다. 주말 즐겁게 보내세요.
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에구 직원대응이 아쉽네요
사과랑 포스터 주는게 그렇게 어렵나 하는 생각이 듭니다 꼭 받으시빌 바랍니당! -
@나는멍청이님에게 보내는 답글
대들고 막무가내로 우기는데 황당했어요.
포스터 꼭 받아낼꺼에요. -
그것도 그거지만 일단 포스터 결국 못받고 오셔서 어케요ㅜㅜ -
@하늘하늘님에게 보내는 답글
당연히 못받은거 받아내야죠. 그 불친절 직원한테 사과도 받아내구요.
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