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오늘 고객센터에 문의하고 답변을 받았습니다. 하나하나 솔직히 일어난일 다 말씀드렸고 

문의 결과는 성남모란점에서 수령을 하거나 또는 우편수령 둘 중 택하라고 하셨는데 

전 가까워서 성남모란점에서 찾는 방식으로 선택해서 받았습니다.

지점장님께서 죄송했는지 키리에의 노래 엽서와 그대들은 어떻게 살것인가 클리어 파일을 주셨어요.

지점장님게서 죄송하다고 했지만 그 실수한 직원이 퇴사했다고 하네요.

물론  그 직원한테는 사과는 받지 못했고 본인이 퇴사하는거로 합의봤다네요.

그 직원 사과하고 더 열심히 일했으면 했는데 의외의 결과 나와서 좀 그렇네요.

20240909_201623.jpg

 


profile 칸이

한국 영화를 좋아하는 청년입니다.

잘 부탁드립니다.

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  • profile
    얏호 2024.09.09 20:55
    헉 퇴사까지...? 사과하고 이번 일 계기 삼아 더 열일하셨으면 좋았을 텐데,, 본인 의지셨나 무코님도 괜히 마음 불편하시겠어요ㅜ 그래도 무사히 받으셔서 다행입니다
  • @얏호님에게 보내는 답글
    profile
    칸이 2024.09.09 20:56

    지점장님께서 본인 의지라고 하더군요... 자세한 내용은 저도 모르겠고 직접 지점장님께 설명하셨습니다.

  • @칸이님에게 보내는 답글
    profile
    얏호 2024.09.09 21:03
    뭐 본인 의지면 무코님은 신경 쓰실 거 없겠어요! 가까운 지점 불편함 없이 일 해결되어서 좋네요💪
  • @얏호님에게 보내는 답글
    profile
    칸이 2024.09.09 21:06

    오늘일로 그 분이 강퇴되거나 그럴경우 지점장님게 저는 그러지 말라고 말씀드렸어요. 그분이 사과하고 더 열심히 하길 원했거든요.

  • Ghost 2024.09.09 21:08
    오히려 잘된일이라고 생각됩니다 일을 하며 스트레스를 많이받은 상태였을수도있고요 그런식의 일처리는 고객에게도 본인에게도 독이니.. 잘 마무리 되었으니 너무 신경쓰지마세요
  • @Ghost님에게 보내는 답글
    profile
    칸이 2024.09.09 21:11
    진심어린 말씀 감사합니다.
  • profile
    조세무리뉴 2024.09.09 21:28
    해당 직원이 여러모로 영화관 업무가 적성에 안 맞는다고 느꼈나 보네요.
  • @조세무리뉴님에게 보내는 답글
    profile
    칸이 2024.09.09 21:48
    그럴 수도 있겠지만 먼가 씁슬하긴 하네요.
  • @칸이님에게 보내는 답글
    profile
    조세무리뉴 2024.09.09 22:07
    냉정히 말해서 직원이 매뉴얼 숙지를 제대로 못한 거고, 그걸 손님한테 고객센터 문의하고 오라는 식으로 대응한 것도... 서비스직에서 일하는 사람의 마인드로는 부적절해 보입니다. 그분께서 해당 직종에 업무적으로나 태도적으로나 어울리지 않으셨던 거 같아요. 그러니 너무 괘념치 마시길 ㅎㅎ
  • @조세무리뉴님에게 보내는 답글
    profile
    칸이 2024.09.09 22:16
    고맙습니다.
  • profile
    갤리포니아 2024.09.09 21:55
    고생하셨어요 직원 퇴사는 그냥 그 직원이 사과 할 용기도 없고 회피하는 사람이라서 그런 결말이 나왔다고 생각 할 수 밖에 없네요 분명 전부터 문제가 많은 사람이였을것 같아요
  • @갤리포니아님에게 보내는 답글
    profile
    칸이 2024.09.09 22:07
    감사합니다. 그 사람도 회피하지말고 사과한번 하면 금방 누그러질텐데 그 점이 아쉽네요.
  • profile
    하빈 2024.09.09 22:46
    그렇게 되었군요!
    무코님께서 불편한 마음 가질 일은 하나도 없다고 생각되네요. 그 직원은 이제껏 그렇게 행동해왔는지 아니면 그날 일부러 더 노리고 아주 대들기로 작정했는지는 몰라도 애초에 서비스직에 종사하면 안되는 사람인 것 같거든요. 이 한 건으로 퇴사하고 지점장도 순순히 받아들인 건 아니겠죠. 그전부터 계속 쌓여왔을 겁니다.
    어쨌든 마무리는 잘 되었으니 훌훌 털고 더이상은 신경쓰지 마세요~
  • @하빈님에게 보내는 답글
    profile
    칸이 2024.09.09 23:07
    위로 감사드립니다.^^
  • 청코코누코코 2024.09.09 23:21
    그만두는 방향이 맞다고 생각합니다. 무코님이 아니셨어도 누군가와 부딪치고 결국 깨졌을 타입같아요.
    그냥 제가 숙지가 안되서 죄송하다 하면 될 것을
    안일한 자존심 같지도 않은 자존심 내세우며 고객에게
    고객센터에 신고 접수 하라고 했다는게 어이없는 거죠.
    그 분 성격이 모난게 좀 더 깍여서 사회생활 하실 수 있기를 바래봅니다.
  • @청코코누코코님에게 보내는 답글
    profile
    칸이 2024.09.09 23:43
    솔직한 말씀 감사합니다. 글 읽어보니 저도 맘 강하게 먹어야겠다고 생각을 하게 되었어요.
  • profile
    키로로 2024.09.10 01:11
    으아.. 뭔가 내가 잘못한 것도 없는데 복잡 미묘하게 꼬인데다가 남한테까지 영향을 미쳐서 결과가 있다는게..불편한 상황에 놓이셨었네요.. 이제는 심플하고 술술 풀리는 대박 일들이 벌어질 차례예요. 이번주는 특별히 내일부터 새로 즐겁게 시작됩니다. 마법은 못부리지만 말에는 힘이 있다고 하니 기운 보냅니다🍀
  • @키로로님에게 보내는 답글
    profile
    칸이 2024.09.10 07:22

    저도 그만두었다는 말에 너무 황당하고 기가찼어요. 그 사람이 공식사과하고 더 열심히 살아가길 바랬지만은요.

    무코님 좋은 말씀 감사합니다.

  • profile
    나는멍청이 2024.09.10 08:17
    ㅠㅠ 으이긍 그 사과한마디가 어렵다고 퇴사를 회피 그자체군요
    고생하셨어요 더이상 신경쓰지 마세용^^
  • @나는멍청이님에게 보내는 답글
    profile
    칸이 2024.09.10 08:35

    요즘 20대들이 이런 사람 많다고 하더라구요. 무코님 말씀대로 자기 잘못 인정하고 사과하면 끝날일인데 회피한게 안타깝긴 하더라구요. 네 저도 깊게 신경 안쓰려고 합니다. 감사합니다.

  • 무비컬렉터 2024.09.10 12:12
    너무 고생하셨네요 화이팅입니다!
  • @무비컬렉터님에게 보내는 답글
    profile
    칸이 2024.09.10 13:01
    감사합니다. 오늘도 좋은하루 보내세요^^
  • @칸이님에게 보내는 답글
    무비컬렉터 2024.09.14 18:20
    감사합니다! 무코님도 좋은 하루 되세요^^
  • profile
    초코무스 2024.09.10 12:47
    퇴사엔딩은 조금 놀랍네요... 그 직원은 다른곳 가서도 똑같은 실수 안했으면 합니다. 무코님 고생 많으셨어요.
  • @초코무스님에게 보내는 답글
    profile
    칸이 2024.09.10 13:01
    사과하고 풀면 될껄 퇴사는 좀 기분이 그렇더군요. 속이 너무 좁은 사람인듯... 어쨌든 감사합니다.
  • 영화에무친자 2024.09.12 20:41
    퇴사엔딩이라니... 충격적이긴한데
    뭐 본인의사면 굳이 신경 쓸 필요는 없겠네요;;
    퇴사하더라도 사과는 할 수 있었을텐데....
    결국은 서비스업은 안하는게 맞는 사람이었네요
    그래도 무코님 잘 해결되서 다행입니다!
  • @영화에무친자님에게 보내는 답글
    profile
    칸이 2024.09.12 21:14
    퇴사로 떠난다 저도 첨엔 너무 놀랬죠... 사과하고 말로 풀수 있었을텐데 본인 의지라니 어쩔 수 없죠...
    어쨌든 감사합니다.

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