오늘 코엑스에서 룩백 아트그라피 포스터 수령했는데

보자마자 눈에 띄게 모서리 구겨짐이 있어 말씀 드렸지만

단호하게 교환이 안 된다고 하시더라고요

 

비닐에, 뒤에 있던 다른 포스터까지 같이 구겨진걸 보면 명백히 영화관측 보관상 실수인데 원래 교환이 안 되는 게 맞나요...?

 

일반 종이 포스터였으면 모서리 접힌 부분을 잘만 펴주면 티가 크게 안 나서 괜찮았겠지만

홀로그램지에 코팅 후가공이 들어간 포스터라 접힌 부분 코팅이 우글거려서 볼 때마다 속상합니다🥲

 

아트그라피 포스터는 처음 받아봐서 어떤 경우든 교환이 안 되는 게 맞는지 궁금합니다


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  • profile
    OvO 2024.10.14 00:40
    전 그래서 불량이슈 많이 터진 굿즈 경우는 아예 받기 전에 불량 확인먼저 부탁드려보고 수령합니다
    받지 않았는데도 교환불가면 어쩔 수 없이 하늘에 운을 맡기고 확인해보세요 하면 확인 후 교환을 시도합니다
  • @OvO님에게 보내는 답글
    볼프스부르크 2024.10.14 00:43
    받자마자 확인하고 교환 요청했는데도 안 된다고 하더라고요ㅠㅠ 직원 분께 확인해달라고 했어야 했나봐요 정말 속상합니다ㅜㅜ
  • tslde 2024.10.14 00:41
    코엑스는 fm상 안될거에요 환불하시고 차라리 앵콜 노려보시지
  • @tslde님에게 보내는 답글
    볼프스부르크 2024.10.14 00:44
    환불 가능 시간이 지나서 그렇게도 못했네요ㅠㅠㅠ 이제는 상영 전에 미리 수령하고 하자 있으면 환불을 해야겠어요…
  • 마늘은못참지 2024.10.14 00:42
    홍대 무인때도 보관이 개판인지 모서지는 노답이던데... ㅠ
  • @마늘은못참지님에게 보내는 답글
    볼프스부르크 2024.10.14 00:45
    홍대에서도 그랬군요ㅠㅠ 보관상 실수가 잦은가봐요 아트그라피는 대부분 포스터 때문에 예매하는 걸 텐데 보관 좀 잘해주면 좋겠네요ㅜㅜ
  • profile
    조세무리뉴 2024.10.14 00:47
    아트그라피는 전원 증정이 보장된 회차라서 딱 상영관 좌석 수만큼만 제작하기 때문에 교환이 안 된다고 들은 거 같아요
  • @조세무리뉴님에게 보내는 답글
    볼프스부르크 2024.10.14 01:00
    저한테도 그렇게 말씀하시더라고요ㅠㅠ 그러면 그런만큼 보관을 잘해줘야 하는 건데 실상은 그렇지 않나봐요
  • 이야기 2024.10.14 00:48
    시간이 지났어도 극장에서 양품을 지급못하면 환불 해줘야 합니다. 극장포스 시스템상 상영이 끝난회차도 환불가능합니다. 그러기 싫다면 양품을 찾아내서 줘야죠
  • @이야기님에게 보내는 답글
    볼프스부르크 2024.10.14 01:00
    저도 그렇게 생각했는데 딱 잘라서 교환환불 안 된다고 하시더라고요😭
  • profile
    하빈 2024.10.14 00:49
    아트그라피는 할인이나 쿠폰도 안되는 거 아닌가요? 대부분 굿즈 때문에 일부러 그 회차로 예매하는 걸 텐데
    공정상 하자도 짜증나는데 보관 잘못해서 하자난 걸 교환도 안해주다니...참 더 어이없게 느껴지네요!!
    아트그라피면 애초 보관에 더 신경쓰지는 못할망정...ㅉㅉ
  • @하빈님에게 보내는 답글
    볼프스부르크 2024.10.14 01:01
    그러니까요ㅠㅠㅠ 구구절절 동감입니다 차라리 공정상 하자였으면 유의사항에 안내가 되어 있으니 납득했을 텐데 보관상 하자라 더 속상한 것 같아요
  • 월레스와그로밋 2024.10.14 00:56
    원칙상 안해주긴 하는데 교환해가는 경우도 봤어요 직원이랑 잘 얘기해보면 될 수도 있어요
    전 어느정도 수량 꺼내놓고 위에서부터 주는데 딱 위에부터 몇 장 하자가 보이길래 하자가 없는 중간꺼 딱 손가락으로 찍어서 달라고 해서 하자 피해갔어요
  • @월레스와그로밋님에게 보내는 답글
    볼프스부르크 2024.10.14 01:02
    매의 눈으로 피하셨네요…! 저도 앞으로는 받기 전에 유심히 봐야겠어요🥲
  • profile
    AlphaReptile 2024.10.14 01:09
    아이쿠 위로의 말씀 드립니다 ㅠㅠ
    아트그라피 포스터들이 비교적 두꺼운 종이여서 구겨짐 등에 덜 취약할거라고 생각했는데… 보관을 잘못하면 그것도 무용지물이군요… ㅠㅠ
  • profile
    엠마스톤 2024.10.14 01:10
    되게 웃기죠
    후가공할때 나오는 기포 이런걸로 교환해달라는 것도 아니고 모서리 찝힘은 엄연히 극장측의 보관이나 배송 미스로 나온 하자인데 FM이고 뭐고 이걸 교환 안해주는건 말도 안된다고 봅니다
    메박이 저런면에서 엄청 깐깐한 것 같아요(코엑스를 중심으로)
    솔직히 굿즈장사는 제일 많이 하는 곳 같은데
    용산도 요즘 하자 말씀드리면 직원분이 같이 봐주고 유연하게 교환해주던데 코엑스는 그냥 무대포로 안해준다고 하더라구요
  • 몽고메리 2024.10.14 01:28
    아트그라피뿐만 아니라 코엑스는 원래 교환을 잘 안해주는거 같아보이더라고요.
  • 순수 2024.10.14 03:22
    메가박스 자체 지침이 내려온 것 같기도 한 거 같아요.
    기존에 어느정도 교환해주던 지점도 칼같이 안된다고 하더라구요.
  • 발없는새 2024.10.14 03:43
    메가박스가 최근들어 저딴식으로 매매 윤리를 무시한 판매자 갑의 태도로 개같이 나오면 여기 계신 분들 중심으로라도 단합하여 당분간 불매운동 좀 해서 합리적으로 바로잡을 필요가 있습니다! 어차피 아트그라피 구매는 일반관객들은 잘 안합니다
  • cloud 2024.10.14 05:15
    보통 관객분들이 가장 많이 가시는 용산,왕십리,영등포,코엑스,월드타워,홍대(홍대는 3군데 모든 곳)는 직원분들마다 다르지만 평균적으로 교환 거의 잘 안해주더군요 수령 경험상 신입 직원분들이 대체적으로 교환해주셨던거 같고 좀 오래 일하신 직원분들은 거의 잘 안해주려고 하더군요. 
  • 팝콘소믈리에 2024.10.14 06:41
    자기들 보관상 실수로 그렇게 된건데도 그딴식으로 장사하는 거 보면 전원증정이랍시고 팔아먹는 아트그라피는 애초에 팔지도 말아야 하지 않았나 싶어요.

    전원증정이면 양품을 보장해주던가 하다못해 보장 못하면 교환이라도 해줘야 하는데 장사 그따구로 하는 거 보면 사실 이건 파는 사람의 갑질 아닌가 싶기도 합니다.
  • DCD 2024.10.14 09:04
    전 주면서 상태확인 잘 해보라고 안내받고 증정품 받았습니다.
  • 영화에무친자 2024.10.14 09:27
    메박은 ㅋㅋㅋ 점바점이겠지만
    보관 잘못하던 상관없이 배송중 온 상태 고~대로 보관하다 드린다고 포스터 옆구리 찢어져도 바꿔줄수없다고 하더라고요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
    끝까지 안바꿔주던데요 ㅎ 그것도 매니저가요 ㅋㅋㅋ 알바들도 이걸로 교육시킨다면서 ㅋㅋ
    걍 어이없어서 기분더럽게 관람하고 나왔던경험이 있네요 ㅎ
    그래서 메박 잘 안가요...ㅠㅎ

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