오늘 어떤 직원분 태도에 기분이 좀 그랬어요.

제가 이래서 영화 굿즈에 점점 환멸이 느껴져요 ㅠㅠ 공정상 하자가 아니라 영화관 직원 분들이 잘못 만져서 생기는 하자를 전 더 많이 경험해봐서요.. 제 눈 앞에서 구겨서 자꾸 주는 직원분 저도 경험해봤는데 그 분도 마치 영화 보면서 무료로 주는데 왜 까다롭게 구냐.. 이런거 같더라고요. 그래서 잘 구겨지는 포스터는 좀 피하는 편이에요 ㅠㅠ

기분 푸세요.😀

극장들 스스로가 영화 장사는 안하고 굿즈 장사로 사업을 변질시켰으면서 직원들 교육은 부족한 듯 싶습니다. 말그대로 지금 극장을 지탱하는게 솔직히 굿즈를 수집하는 찐 매니아들로 지탱하는 것 같은데 참....곱쏘 맛있게 드시고 오세요 오늘하루 수고하셨습니다!

전 그냥 따집니다.
아니면 매니저급으로 불러달라고합니다.
진상취급하면 전 차라리 더 나갑니다.
요즘 뭐만하면 공정상의 하자 핑계되는데 공정상의 하자가 도대체 어디까진지 묻고싶더군요
누가봐도 보관 잘못하고 증정할때 잘못한건데 공정상의 하자 들먹이면 진짜 너무 짜증나죠
이제는 줄때 태도나 방식보면 구겨져있겠네 예상가능합니다.

오늘 저는 롯시에서 굉장히 모범적인 증정직원을 만났는데 포스터 사이에서 두손으로빼서 주기전에 모서리 확인다하고 아니다 싶으면 자체적으로 바꿔서 주더라구요
물론 사람이 없어서 그랬겠지만 세심한배려가 느껴졌습니다.

저도 곱쏘 ㅋ

저도 자주 가는 지점에 정말 예의없는 알바생이 있는데 하필 매주 수요일 오전에 근무를 해서 굿즈받을때 마다 정말 짜증납니다

<굿즈 교환시 저것들 레파토리 모음>
1. "이 정도는 공정상 하자 및 미세 스크래치라서 교환 안됩니다"
- 깨놓고 공정상 하자인지 보관시 발생한 하자인지 니가 어떻게 아냐? 그리고 소비자가 구매한 제품(설령 메인 제품에 옵션으로 포함된 경품이라 할지라도)에 니들 관점이 아니라 소비자 관점에서 문제가 있으면 사후 서비스를 제공하는게 경제 논리에서 당연한거 아니냐?
2. "이벤트란에 교환 안된다고 적혀져 있습니다"
- 충성 고객들의 구매 아니면 관객 수요도 점점 줄어드는 마당에 굿즈 장사만 주구장창하면서 니들 편의를 위해 사후 서비스는 하지 않겠다고 회피할수 있는 구멍을 만들어놓는건 솔까 양심 불량이자 모순 아니냐?
3. "고객님만 편의 봐드릴수 없습니다"
- 아니 그러면 모든 고객에게 사후 서비스를 똑같이 잘 제공하던가ㅋㅋㅋ 그걸 특별한 편의로 몰아가는 이상한 논리는 뭐지? 공산주의식 논리인가? 왜 자본주의 사회에서 고객 한명이 자신의 권리를 요구하면서 다른 고객들까지 신경 써야되지?
4. "이번 한번만 교환해드립니다"
- 어이구 선심 써줘서 눈물나게 고마워라ㅋㅋㅋ 무슨 무료급식 봉사하니? 그리고 그렇게 말할거면 다른 제품에도 하자가 있는지 한번 확인해보는 시늉이라도 하고 응대하는게 맞지 않겠니?

결론: 소비자 권리를 위해 이길때까지 싸우던가 아니면 불매가 답입니다!

직원명 기억해서 영화관에 1대1 클레임 넣는것도 바법일것 같이요

그래도 교환 안해준 거 아니니 좀 참으세요. 먼저 교환해드려요? 라고 여튼 말도 하네요
진짜 막무가내 안해주는 사람도 있거든요.

저는 극장 자주가서 직원들도 매니저분들 서로 얼굴 잘 알고 있어서 굿즈 조금만 이상 있으면 교환 잘해주던데.
지금까지 교환 안해준적은 없었어요.

심심하면 매니저님 불려서
이런저런 이야기도 하고 그래요

저번에 직원분이 포스터를 세게 잡으셔서 구김이 생겼길래 교환 부탁드렸더니 보지도 않고 배송중 생긴 하자라 어쩔수 없다고 이번만 해드리는거라고 투덜거리더라고요. 처음부터 신경써서 줬으면 교환할 일도 없었을텐데 말이죠..

직원들 교육 안할꺼면 굿즈장사 하지마세요 진짜..
기분좋게 영화보고 기념으로 굿즈 받으러가는데 직원때문에 그날 하루 기분 완전 망치는 날이 한 두번이 아니네요ㅠㅠ

ㅋㅋㅋㅋㅋ일하기 싫으면 하지말지 왜 거기서 돈받고 서있는지 모르겠을때가 많아요......자기만 세상 사는거 제일 힘든줄 아나😂

진짜 개념말아먹은 직원이었네요
저였어도 한마디 했을것같아요

진짜 줄때 한손으로 구겨서 주는 직원이 있는 반면에 두손으로 조심히 혹은 여기저기 살편서 주는 직원이 있고.... 에휴
공정상 하자 라고 어필만하지..ㅡㅡㅋ