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오늘 파묘 보고 3주차 싸인 포스터 받았습니다

받고 돌아나와서 포스터 살펴봤는데 모서리에 세모로 접혀있는거예요ㅜㅜ

 

이런 느낌

20240309_230248_001.jpg

 

접힌 길이도 약... 6,7센치 정도?

끝에 살짝이 아니었어요

비닐이 후줄근해서 받을땐 몰랐는데ㅜㅜ

 

좀 펴봤는데 그래도 그 접힌 자국에 발걸음이 안떨어져서 다시 가서 교환요청을 해봤어요

역시나 예상한것처럼 안된다네요

 

직원)네^^ 교한 불가입니다^^

 

직원이.. 놀리는 것도 아니고 웃으며 안된데요

글로 적힌것만 읽으면 친절하게 안내하는것 같지만 친절한 미소가 아니고 약올리듯이..

니가 아무리 이야기해도 안바꿔줄껀데~^^이런 느낌

뭐 제가 오해한걸수도 있겠지만요ㅎ

너무 많이 접혔다고 어필하며 몇 번 신경전 벌이다가 교환하긴 했는데 그 놀리는듯이 웃으며 네~ 안돼요^^ 하던게 계속 생각나네요ㅜㅜ

20240309_234338.jpg

 

추가) 혹시 "왜 진상처럼 직원 괴롭혔냐" 할까봐 조마조마하게 글썼는데 제 기분 알아주니 엄청 위로가 되네요^^

직원이랑 다투는것 보단 여기서 한번 위로받고 잊어버리는게 서로 좋은것 같아요ㅎㅎ

감사합니당^^

 

실제론 제가 구차하게 굽신거리며 설명할때마다

직원)교환 불가입니다^^

직원)네^^ 교환불가입니다^^

직원)네~^^ 교환불가입니다^^

직원)배급사에서(?) 교환불가입니다^^

 

비웃는 웃음을 표현하고픈데 답답하네요ㅎ

마지막으로 인상 좀 구겨지며 한번 더 이야기하니 한마디 말도없이 비웃는 그웃음으로 한참 쳐다보다가 바꿔주더라구요


profile 하늘하늘

장르 가리지 않고 영화 보는거 좋아합니다^^

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  • best serendipitous 2024.03.10 00:01
    그리고 진짜 짜증나는 것이 분명히 "제조 과정상" 미세 스크레치, 흠집은 교환이 안된다고 쓰여 있는데 저런건 제조상이 아니라 자기네들이 운송, 운반, 보관상 문제로 발생한 것인데 그것까지 교환불가 사유를 대는 건 분명히 잘못된거 아닌가요?
  • best 2024 2024.03.10 00:18
    이 댓글도 약간 비꼬는 것 같은데 안될 경우에 쿠션어사용은 기본 중에 기본이에요.. 기분 나쁠 만한 태도였다고 봅니다
  • 데미스키라 2024.03.09 23:51
    직원이 울면서 안된다고 했으면 괜찮았을 것을...
  • @데미스키라님에게 보내는 답글
    best 2024 2024.03.10 00:18
    이 댓글도 약간 비꼬는 것 같은데 안될 경우에 쿠션어사용은 기본 중에 기본이에요.. 기분 나쁠 만한 태도였다고 봅니다
  • 팝콘소믈리에 2024.03.09 23:54
    이게 웃긴게 미세한 스크래치, 흠집은 교환사유가 안 된다고 써있는데

    미세한게 아니라 대놓고 저래버려도 네 안됩니다. 라고 하더라고요.
  • @팝콘소믈리에님에게 보내는 답글
    best serendipitous 2024.03.10 00:01
    그리고 진짜 짜증나는 것이 분명히 "제조 과정상" 미세 스크레치, 흠집은 교환이 안된다고 쓰여 있는데 저런건 제조상이 아니라 자기네들이 운송, 운반, 보관상 문제로 발생한 것인데 그것까지 교환불가 사유를 대는 건 분명히 잘못된거 아닌가요?
  • @serendipitous님에게 보내는 답글
    팝콘소믈리에 2024.03.10 00:02
    그런 공지를 읽어봐야하는데 읽지도 않고 아 안된다고 하면 되는구나 하는가봅니다

    저건 잘못됐죠 제조하다가 구겨지지는 않으니까요

    더군다나 미세한 것도 아니고요


  • @팝콘소믈리에님에게 보내는 답글
    serendipitous 2024.03.10 00:21
    다음에는 저런 문제로 교환하러 갈때는 주의사항에 저 문구를 캡쳐해서 눈앞에 들이대고 이게 제조상이냐? 미세하냐? 라고 따져야 겠어요라는 생각만 있고.. 앞에 가면 작아지는 접니다 ㅎㅎ
  • 이야기 2024.03.10 00:06
    예전에 한번 저정도 교환 안해주길래 돈주고 영화보고 받는건데 왜 고객을 진상취급하냐고 그런적 있네요
  • profile
    난나나 2024.03.10 00:07
    저도 오늘 포스터받는데 살짝비늘부분이 뭉그러져있어포스터까지 그래보여 바꿔달라니 안된다해서 한발짝이라도 움직였음 내탓이지만 바로앞에서
    보고준거니 내탓은 아니라고하니 바꿔주네요 ^^
    요즘은 앞에서 확인하는버릇이 생겼어요
    정말 직원들 힘든건 알지만
    받는우리도 생각해주면 
    좋겠어요 😥
  • 필용이 2024.03.10 00:10
    그래서 전 받자마자 카운터 앞에서 확인하곤합니다ㅜㅜ 아님 잘 안바꿔줘요
  • 노부와함께 2024.03.10 01:06
    너무 기분 나쁘셨을거 같아요 ㅠㅠ
  • profile
    팥붕 2024.03.10 01:24
    저도 최근에 윌레스와그로밋 보고 포스터 접혀있어서 교환 요청했는데 안된다고 거절당했습니다...ㅠㅠ
    제가 접은 것도 아니었는데 말이죠...ㅠㅠ
  • 발없는새 2024.03.10 02:54
    그럴땐 그냥 상급자나 매니저 불러달라고 하세요 그리고 자초지종을 이실직고 하세요 그러면 쓸데없는 감정 소모 줄일수 있습니다
  • profile
    포효하는백호 2024.03.10 12:05
    제가 다 속상하네요. 조금도 아니라 저렇게 크면 ㅜㅜ 제일 중요한건 영화관에서 보관 할 때, 다른 업무 볼 때 상품이 손상 안 가게 하는게 영화관의 역할이라고 보여요. 제조사에서 배송할 때도 안 접히게 잘 넣고 마무리 하는것도 중요하고요. 저런 문제? 때문에 잘 안접히는 책받침재질을 좋아하게 되나봐요. 저는 영화관갈 때 큰 천가방 챙겨가요. 다른 무코님들도 각자 선호하시는 방법으로 파일을 들고 오거나 기타 방법으로 오시겠지만요.
  • profile
    영화는찐이야 2024.03.10 13:46
    저도 필름마크 마크 받자마자 접힌자국이 좀보여서
    직원분께 바까달라고했는데 바꿔줬어요.

    당일 현장서 바로 확인후 이상시 교환하세요.
    집이 와서 그때 이상있어 가면은 그땐 앙바까줘요
  • profile
    고라파덕 2024.03.10 15:40
    그냥 안된다고도 아니고 읏으면서 비꼬듯이 저럼 누구라도 기분나쁠거같아요...
  • 카이카이지 2024.03.10 19:09
    스크래치, 흠집보다 접힌게 더 짜증나죠.
  • 눈물속의비밀 2024.03.11 12:01
    이거 제가 정확하게 말씀드릴게요. 원래는 cgv 원칙상 주는대로 받는거랍니다. 상담원과 1시간반 통화하며 얻은 결론..공정상 문제면 교환이 안되고 제가 이해하는데 보관상 문제면 바꿔줘야는게 맞지 않나요? 그랬더니 예를 들어 직원이 포스터 전체를 누른거라면 어떻게 바꿔주죠, 라는 황당한 발언을 하더군요. 운좋으면 바꿔주는 거랍니다. 저도 신경전 버리고 바꿔주기는 했습니다. 이 파묘포스터가 워낙 특이해요. 비닐도 크고 뒷면 보면 구겨진듯 보이기도 하고, 저는 포스터북 사서 넣을때 비닐 안 떼고 넣거든요. 방법이 옆을 살짝 뜯은다음에 드르륵 밀으시면 비닐이 갈라지면서 들어가거든요. 근데 이건 그게 안되고 포스터를 빼서 넣어야되는데 암튼 각설하고 상담사가 말한 내용은 교환이 안된답니다.
    잡을때 잘못 잡아서 주고
    마우스 올려놓고
    박스에서 펼쳐진 상태인데 위에 잡동사니가 올려있다거나
    일년에 영화 700편정도 찍는데..허다하거든요.
    저는 상담원의 상담내용을 전달하려고 댓글 달았습니다.
    보관불량은 공정상 문제가 아닌데 퉁치더라구요.
    1시간반동안 여러 예시를 다 들었는데...
    안통해요. 그냥 교환 안해줘도 문제가 없답니다.
  • @눈물속의비밀님에게 보내는 답글
    눈물속의비밀 2024.03.11 12:02
    아차..교환 안된다고 말할때 언제나 싸가지 없는 말투, 되려 큰소리는 기본 다들 느껴보셨을겁니다.

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