포스터 교환시 미리 고지받지 않은 하자(구김 등)가 있다면 가장 깔끔한 처리방법이 무엇인가요..?

손자국이 한두군데가 아닌데 명백한 하자죠
일단 교환자분께 말씀 드리고 좀 적반하장이면 운영진분께 신고할 것 같아요..ㅋㅋ

사실 저정도는 막 눈에 띄게 앞부분이 구겨지지 않은 이상 받긴하는데 저는 포스터 교환하면서 저정도로 구김있는건 처음보네요… 실수같은게 아니라 만지작거리면서 구겨진 느낌입니다.

교환하신 무코님이 뒷면 하자는 신경 안 쓰는 사람일수도 있으니
일단 상황 설명을 하고
무코님 입장에선 저 정도는 용납이 안 되는 하자라면 말 잘 해서 다시 교환할거 같습니다

택배로 인한 하자가 아닌것같네요

저게 모를수가 없는거라 교환시엔 무조건 사진 여러개 요청하고 확인하고 교환하세요

왜 자꾸 뒷면만을 강조하는 분들이 있는지 모르겠네요
뒷면 구김이 있으면 당연히 구김 있는 그 부분 앞면 역시 똑같은 자리에 구김이 있는 건데요
종이 구기면 한면만 구김이 있는 게 아니잖아요
사진 있는 부분보단 뒷면 하얀 부분으로 보는 게 구김
표시가 더 잘 보입니다

두꺼운 판지 없이 포스터에 에어캡만 두른거면 오는 중에 구김이 발생한 걸수도 있겠네요,, 저라면 2배의 비용과 시간이 들더라고 맞교환 하든지 아님 걍 감수하든지 할 거 같아요

에어캡만 씌워져 왔다는 게 충격...

이래서 제가 택배 교환을 안하고 무조건 직거래로만 교환합니다.

굿즈 교환은 직거래가 깔끔하더라구요

어억...... 너무 속상하시겠는데요...ㅠㅠ 배송상 문제일 수 있으니 보내주신 무코님께 말씀 드려봐야 할 거 같아요 잘 해결되시기를 ㅜㅜ

아이고 당황스러우셨겠어요ㅜㅜ 원만하게 해결되시길 바랍니다…!

포스터 포장은 메박굿패 포스터에 들어있는 하드보드지 두장 사이에 포스터를 넣고(샌드위치안에 치즈처럼) 마스킹테이프로 사방으로 고정해서 뽁뽁이로 감은후 포장하면 절대 안구겨지는데 저사진은
그냥 처음부터 손자국이 있었던거 같네요

저는 포스터 상태에 좀 무딘편이라 하자있는 포스터를 보낸적이 있는데, 그때 1. 원하시는 다른품목으로 다시 보내드리던지 2. 제가 양쪽 배송비 다 부담하고 교환 취소 로 여쭤봤었어요
상대무코님이 1번으로 하자고 하셔서 하자있던건 그분 드리고 다른굿즈 다시 보내드렸었네요.

저는 극장에서 굿즈 하자 교환한적도 없고 그냥 소장하는거 자체로 만족하는 사람이라 저처럼 상태에 무딘분인걸수도 있으니 고의는 아닐수도 있습니다. 부디 원만한 해결 하시길..

저도 예전에 포스터 교환할 때(반값택배 박스 제약이 지금보다 덜 타이트 했던 시절에는 편택으로도 주고 받았던..) 눈에 띄는 모서리 찍힘이 있거나 눌린 흔적이 있으면 일단 그 부분을 확대해서 찍은 다음에 이 상태인데도 괜찮으신지 여쭈고 그래도 괜찮다고 하시면 교환 하거나, 다른 굿즈로 바꾸거나 없던 일로 한 적도 있긴 했어요.
현장증정시라면 저런 상태면 교환 안해준다고 하다보니 마음이 좀 불편하더라도 그냥 받는 편이긴 한데, 교환인 경우에는 무코님이 하자 없는 상태인 걸 교환한다고 명시했는데도 저런 상태로 보내셨을 때 고의가 있냐 없냐에 따라 다를거 같아요. 포스터 상태가 저런 걸 알면서도 그냥 보낸건지, 포스터 상태에 대해서 저 정도면 하자라고 생각을 안하셨을 수도 있을거 같기도 해서(무코님이 조건을 세세하게 말씀하신거라면 살펴보셨을 수도 있겠지만..) 다를 수도 있을거 아서 일단 교환하신 분이랑 말씀 나눠보시고 원만하게 해결되셨으면 좋겠어요.