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탑건 명당 자리 많이 생겨서 변경 할려고 하는데 영화 시작 20분 전인데 온라인 예매는 변경 안됩니다.  남자직원이 말도 안되는 말 계속 시전 그래서 다른 메박은 상영 20분 전에 해주는데 왜 여기만 안되냐고 하니까?

아 그래요 잠시만요 하시더니 다른 여성 직원분 오시더니

통합 예매권은 자리 변경이 안된다는 이상한 소리를 또 하시네요.

그래서 예매 취소 하시면 내가 다시 예매 할수 있다고 말씀 드리고 무코 하돌비 문의 글 보여 드리니 그때서야 변경하고 직원들에게 알려 주겠다고 하네요;;

자리변경은 기본 아닌가요? 이게 당연히 안된다는 하남 매박 에서 우기는게 참 이상학고 문의글 보여주니까. 그때서야 수긍 하니 답답 하네요...

 


profile 제이슨본
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  • 어제 같은 내용 글 보고 바로 1:1 문의 넣어서 받은 내용(해당 글 댓글로도 닮)인데 또 그지경이라니 하... 저도 오늘 하남에서 세 편 봤는데 여러모로 답답한 일 많았습니다
  • @곽두팔님에게 보내는 답글
    profile
    제이슨본 2024.07.17 22:58
    이거 보여 드렸습니다 덕분에 빠르게 해결 했습니다.
  • 메텔 2024.07.17 20:48
    오늘 오픈런했는데..뭐..충분히 빋겠지 하고 느긋하게 티켓 뽑고 줄섰거든요..앞에 열몇명 있었는데..포스터 받길 한 30분 걸린것 같아요..
    많이 예매하신분들도 있어서이지만...처리하는거 보니까..뭘 확인하는지...모니터 보고..또 포스터 가질러 가고...느려서 답답했습니다.
  • @메텔님에게 보내는 답글
    profile
    제이슨본 2024.07.17 22:58
    저도 한시간은 기다린것 같아요 고생 하셨습니다.
  • 다다 2024.07.17 20:55
    하남 직원 교육 차이가 큼니다
    방금 쇼맨 시작전 직급 여직원은 여러명 취소후 재결재 해줬습니다
    6:10 경이었구요 6:20분 시작 영화
    그쯤에 명당 우수수 풀렸거든요
    급히 잡고 가니 다들 변경 요청이었고요
  • h71hsb 2024.07.17 21:02
    제가 알기로는 온라인 예매는 현장에서 좌석변경이 안되는 걸로 알고 있습니다.
    현장에서 예매하신 분만 현장에서 좌석 변경이 가능한걸로 알고 있어요.
    예매 취소는 언제나 현장에서 취소 가능해서
    온라인 예매 하신 분들은 좌석 변경하려면 현장에서 취소 후, 온라인으로 다시 예매 하셔야 하는걸로 알고 있습니다!

    직원분이 온라인 예매는 취소 후 다시 예매해야한다고 말씀드렸어야 했는데 그냥 무작정 안된다고만 한게 안타깝긴하네요..
  • profile
    카카오 2024.07.17 21:45
    메박은 좌석 변경이 안되서 취소 후 재결제하거나 새로 예매하고 기존 것 취소하는 방법 썼었는데 변경이 되는 걸로 바뀐 걸까요??
    광고시간 넘어가서 안된다고 하면 그러려니 하는데 상영시간 전이면 재결제, 취소 다 되지 않나 싶네요..
  • profile
    나무자라는소리 2024.07.17 21:59
    정확히 뭐라고 요구를 하신건지 글에 나와 있지가 않네요.
    다음 번에는 새 자리를 폰으로 예매한 다음 티켓을 보여주고 기존 티켓을 취소해 달라고 하면 서로 편합니다.
  • @나무자라는소리님에게 보내는 답글
    profile
    제이슨본 2024.07.17 23:09
    하남 전용 돌비 통합 예매권이라 폰으로 예매한뒤 취소 하면 안되는 상황이였습니다.
    그리고 무지성으로 직원이 하남메박은 온라인 예매는 자리변경 안된다고 우기는 건데요??
    뭐라고 요구한건지 글에 안나와 있다뇨? 자리변경 하고 싶다고 했는데...
    예매 취소하면 제가 다시 예매 하겠다고 본문에도 써놨습니다.
  • @제이슨본님에게 보내는 답글
    profile
    리오 2024.07.18 11:45
    음 뭔가 저도 이해 안가는데..
    - 하남 전용 돌비는 왜 취소하면 안되는 상황인가요?
    - 취소하면 다시 예매한다 써있긴 한데

    굿즈 수령을 해서 온라인으로 취소가 안되는 상황인게 맞는거죠?
  • @제이슨본님에게 보내는 답글
    profile
    나무자라는소리 2024.07.18 14:12
    그러니까 같은 예매권을 사용해서 다른 자리로 다시 예매를 하고 싶으셨다는 건가요?
    폰으로 예매한뒤 취소하면 안되는 상황도 글에 설명이 안되어있으니 댓글에서나 겨우 알 수 있고요.

    제가 글에 정확히 안나와 있다고 한 건 처음에 직원에게 뭐라고 요구하신 건지 정확한 워딩이 글 초반에 안나와있다는 말이었습니다.

    그래서 자리변경이라고 처음부터 말씀하신 거면 "취소-재예매"로 말씀하시는게 서로 편하겠다는 댓글이었습니다.

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