눈팅회원 벗어나기의 첫걸음(?)으로 예전에 질문&호소글 남기려다 그냥 말았던 좀 철지난 얘기에요.ㅎㅎ
<너 와 나> 모바일상품권으로 온라인에서 결제한걸
메가박스 현장가서 (현장할인 쿠폰 써서 재결제하려고) 온라인 예매 취소하고 현장에서 재결제를 했어요.
근데 뭔가 찝찝해서 다시 보니 청구할인 방식인줄 알았는데 바로 할인 적용이 되어야 되는 거였고
결제 금액 보니깐 쿠폰 적용이 안된거더라구요. 쿠폰적용은 제가 잘못했던것 같았어요.
그래서 재결제 하고싶다고 했는데 굿즈를 받아서 안된다네요..
그래서 반납해서 취소하고 재결제하면 되는거 아니냐..
(바로 결제카운터에서 그냥 보이는 몇걸음 떨어진데서 결제내역 확인하고 요청한거였어요)
근데 안된다고 하길래 굿즈 안내 페이지 보여주면서 얘기했더니 (취소시 굿즈반납해야 된다는 안내문구)
매니저처럼 보이는 분을 부르더니, 자기가 아까 결제금액 안내해 드리지 않았냐..
그리고 굿즈도 그렇지만 자기내가 그냥 얘기 안드렸던게 20분? 15분? 미만이라서 취소해드릴수 없다고 하더군요.
저는 현장취소는 직전까지 되는걸로 알고있어서 그렇게 얘길 했는데도.
티켓아래에 15분?20분 내에는 취소 안된다는 문구를 보여주더라구요.
당황해서 대충 보니 그렇게 비슷하게 써져있기도 했던거같고
상영시간 얼마 안남았기도하고 더 기분 망치기 싫어서 그냥 영화 보러 올라갔는데,
초반에는 뭔가 잘못된거같다는 생각이 들어서 영화에 집중이 잘 안되더라구요..
이후에도 아무리 찾아봐도 현장에서는 영화 시작전까지 결제취소가 되는거같던데..
극장 측 착오가 있던게 맞을까요?.. 아님 제가 뭘 잘못한걸까요
물론 그냥 일반2D 상영이었습니다. 무대인사나 지비 그런거 아니고..
아래 메가박스 고객센터 글로 보면 취소 되는게 맞는거 같아요..
온라인 예매 취소
- 상영시간 20분 전까지 홈페이지, 어플, 웹을 통해 취소 가능합니다.
단, 상영시간 20분 미만으로 남았을 경우 현장 매표소를 통해 상영시간(티켓표기시간) 전까지 취소 가능합니다.
- 온라인 예매 후 현장에서 지류 티켓으로 출력을 선 진행한 경우에는 온라인 취소가 불가능하며,
현장 매표소를 통해 상영 시간(티켓표기시간) 전까지 취소 가능합니다.
※ 현장이 혼잡할 수 있으니 시간적 여유를 두고 최소 20분 전까지 방문하시어 환불 요청 부탁드립니다.
※ 제휴 사이트를 통해 예매하신 경우, 예매를 진행한 사이트로 취소 및 환불 문의 주시기 바랍니다.
