어제 오후에 Cgv 여의도에서 인어공주 4dx를 보러갔다가 영화가 2d로 상영되는 사고가 있었는데, 아까 몇시간전에 보상을 해준다는 문자 및 카톡을 받았습니다.
댓글로 걱정해주신 무코님들 모두 감사드리며, Cgv 본사 고객센터 담당자가 무코 모니터링을 한건지 아니면 Cgv 여의도에서 무코를 모니터링 한건지 과정은 좀 찜찜했고 아직 바로 관람권을 받은것은 아니지만 관람권 보상까지 잘 마무리가 되었네요.
영화관정보
2023.05.28 21:27
Cgv 여의도 인어공주 4dx 상영사고 보상문자를 받았습니다.
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muko.kr/2525043
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다행히 제대로 보상받으시겠네요 ㅎㅎ -
@용아맥님에게 보내는 답글
네. 그래도 다행히 빨리 보상처리가 이뤄진 것 같아요.
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그래도 2d 관람료를 받았다는게 좀 어이없어요
저상황이면 환불+관람권이 맞다고 봐요 -
@뚫어님에게 보내는 답글어제 대처가 너무 이상했던 것 같아요.
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이제라도 줘서 다행이네요 무슨 재결제만 하고 끝내다니;; -
@리프님에게 보내는 답글어제 대처가 좀 아쉬웠는데, 그래도 빨리 해결된 것 같아요.
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오 다행입니다.. 그래도 환불은 해줘야.. -
@톰크루즈열혈팬님에게 보내는 답글
어제 2d 재결제를 받은 건 좀 아쉬운 것 같아요.
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저는 롯데시네마 정전됐을때 환불+관람권2장 받았습니다. 일반2d였어요. Cgv대처가 아쉽네요. -
@베베님에게 보내는 답글
역시 롯시 대기업이라 다르네요. -
모니터링하고 다시 대처한 건 아닌가 싶긴 한데...
근데 현장예매한 분들도 있지 않을까요? 그런 관객들에겐 어찌 연락하는 건지... 없다면 다행인데 있다면 모른척 그냥 넘어가겠네요.
암튼 2d로 재결제 대처에서 너무 어이없었던 사건이었네요.ㄷㄷ -
근데 인어공주 포디를 5/30까지하는데
5/31 이전에 주면 무슨 소용인지
저상황이면 환불+관람권이 맞다고 봐요