어제 월드타워에서 생긴 문제인데요, 사정이 생겨 보지 못한 영화의 특전을 수령하러 갔는데 이미 특전을 수령했다고 직원분께서 말씀하셨습니다. 어제 무대인사가 있었기 때문에 영화관이 복잡하여, 우선 알겠다고 한 후 다른 직원분께 말씀드리니 특전을 받을 수 있게 조치는 취해주셨습니다. 키오스크를 눌러보니 종이티켓이 출력 가능한걸로 봐서는 누군가 종이티켓을 출력해서 수령 받은 것은 아닌 것으로 보이는데 어떻게 된 것일까요. 누군가 제 롯데시네마 아이디와 비밀번호를 해킹한 것일까요...
롯데시네마에 문의는 남겼습니다. 혹시 저처럼 수령을 이미 했다고 들은 분이 계신지, 문제가 뭐였는지 여쭤보고자 글 올립니다.
시지비는 수령하면 종이티켓 모바일티켓에 모슨 표시가 있나요???
종이나 모바일이나 같은 바코드 인데
그걸 보여주니 오류라는걸 어떻게 직원이 인식한건지...
아, 직원분이 정확히 어떤 오류를 확인했다는 뜻은 아니고요
티켓도 있고, 폰에 모바일도 있으니 본인 확인 후 융통성있게 처리해주셨다는 뜻입니다~
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