혹시 몰라 사진은 지웠습니다. 뒤에 붙은 숫자로 상담원을 알수도 있겠다는 생각이 들어서..(전 상담원에게 아무 감정 없습니다) 내용은 밑에 이게 전부 예요
와 진짜 간만에 소보원 민원 넣게 생겼습니다.
요약하자만 제가 메박 스토어에서 러브 패키지를 샀는데요. 이게 유효기간 지나도 90프로는 환불 된다고 해서 산거거든요
어차피 쓸일 있겠다 싶어서 일단 두개 사고 추가로 하나 샀습니다. 근데 제가 두개만 쓰고 하나는 못썻거든요. 까먹고 있다가 환불 신청을 해봤는데 아니 장바구니에 두개 담아 결제한걸 하나의 패키지로 취급해서 부분 환불이라 해서 안된답니다..
애시당초 이걸 부분 환불이라고 봐야 합니까?
제가 진상인지.. 아니 2.3만이 아까운게 아니라(소보원 민원이 더 귀찮) 이게 말이 되는 소리인지 무코님들한테 물어보고 싶네요..
돌비 관람권 두개 동시에 사면 이것도 부분 환불이 안되려나.. 진짜 궁금
-후기 추가-
원래 귀찮아서 신고를 안할라했는데.. 무코님이 밑에 댓글을 보고 기프티콘은 유효기간이 지나도 5년 이내 90프로 환불은 법이라는게 기억이 났습니다.
일단 메박 관람권은 10일이 지나면 취소도 못합니다. 막말로 50개씩 샀으면 10일 지나면 꼼짝 없이 다 써야 한다는 것이죠. 근데 제가 업무상 기프티콘 한번에 100개씩 사서 쓰고 유효기간 지난 두세개는 저 90프로 환불 이용한적이 있거든요
카드사 부분결제 취소가 안된다-이건 이해가 되지만 일단 유효기간 만료후는 현금으로 주기 때문에 상관이 없어보입니다. 제 짧은 생각에는 약관이 불공정 해보여요
그래서 제 돈은 상관없으니 저 불공정 약관만 없애 달라고 했습니다. 애시당초 관람권이 각각 들어오는데 (번호 다르게) 환불 거절은 좀 이해가 되지 않아서 귀찮은 일을 했네요(아 내 월차...)
부당하다는 소리 들었구요 접수 했습니다.
제가 제대로 못본거니 돈은 안받아도 상관없구요. 너무 기업에게 유리한 약관은 없어졌으면 하는 바람입니다.
feat. 정보주신 무코님 감사해요~ 용기를 주셨어요
구매한 관람권은 일괄 환불만 가능하며, 부분 환불 불가합니다.
(예 : 2매 이상 한번에 구매 시 모든 관람권을 일괄 취소해야 하며, 낱장의 취소는 불가합니다.)
라고 써있네요. 장바구니에 한 번에 담으면 결제를 한 건으로 취급하기 때문에 안 되는 것이 맞는 것 같습니다.