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Screenshot_20240617_113856.jpg여기는 무슨 문의를 하라고 있는건가요?

메가박스도 재고문의하면 남아있다라고 답변주는데

뭐 몇개 남았는지 갯수를 말해달라는 것도 아닌데 아침부터 어이가 없네요.

재고를 어플을 통해서 알 수 있게해주는 편의성은 생각도 안하면서 문의도 기계식답변이고 ㅋㅋ

노원까지 가기에 꽤 걸려서 갔다가 허탕칠 수도 있기에 물어봤건만...

문의게시판은 이럴거면 없애는게 나을 듯요...

 

 


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  • profile
    best 프랜시아 2024.06.17 12:13
    CGV도 문의로는 재고현황 안알려주는 것으로 알고있습니다.
    메가박스랑 씨네큐가 대략적으로나마 알려줄 뿐이죠.

    문의가 재고현황 문의만 있는 것이 아니고, 문의 종류 중에 재고 문의 카테고리가 있는 것도 아니기에
    이 한가지로 전체를 판단하고 단정짓는건 좀 위험해 보입니다.

    사실 재고현황 문의는 문의게시판의 극소수일 뿐 다른 문의가 더 활발하게 진행되고 있겠죠.
    (물론 경품을 늘려가는 추세에 많은 사람들이 알아가는 추세니까 그 비중이 높아지고 있어서 바뀌면 좋겠을 부분이긴 하겠지만, 아직까지는 그정도는 아니긴 하죠)

    그리고 재고를 알려주는 것의 부정적인 부분도 있어서 안하는 것의 장점도 분명 있습니다.
    '문의로 있다고해서 왔는데 왜 없냐, 그새 다 나간게 말이 되냐, 원할이라 그럤는데 벌써 소진된게 말이 되냐, 얼마나 들어온거냐' 등등.. '재고를 대략적으로나마 알려주는 것'을 확실한 정보가 아닌 참고용으로 받아드리지 못하는 부류의 응대하는 데 소모되는 인력, 시간 낭비를 없앨 수 있죠.
  • 두다다쿵 2024.06.17 11:44
    인력 부족 문제로 재고 안 알려준지 좀 됐습니다..ㅠ
    cgv는 원래부터도 재고 안 알려줬습니다..
  • @두다다쿵님에게 보내는 답글
    무코인96 2024.06.17 11:50
    그렇군요.. ㅜ근데 그럼 보통 영화관문의는 어떤걸 하나요? 지점까지 선택해서 문의가능하던데...

    cgv는 그래도 어플을 통해서 재고보유현황을 알 수 있어서 따로 물어볼 필요가 없더라구요

    메가박스는 해당지점에 문의하면 바로 알려주더라구요
  • @무코인96님에게 보내는 답글
    두다다쿵 2024.06.17 13:15
    맞아요.. 씨집은 이제 어플에 재고현황 대부분 알려줘서 편하긴 해요~~!
    롯시는 아트카드 아니면 포스터는 재고 안 알려주죠..ㅜ
  • 빵빵한뿡뿡이 2024.06.17 11:52

    문의글에 답변도 3~5일은 최소 걸리는 편입니다...

    게다가 저런 복사붙여넣기 답변이라도 듣고 싶으면 문의를 여유있게 일주일 전에는 남겨야되더라고요.
    물론 답변 오면 재고상황은 이미 어마어마하게 변동되어있죠.
    처음에는 이틀만에 복사붙여넣기식 답변이 왔고요.
    두번째 남긴 재문의는 4일째 기다리고 있습니다.

  • @빵빵한뿡뿡이님에게 보내는 답글
    무코인96 2024.06.17 11:56
    맞아요 답변도 복붙이라ㅋㅋㅋ...
    문의게시판에선 물어볼 것도 없네여
  • 넌돌비난도비 2024.06.17 11:55
    제가 롯시 잘 안가게 되는 이유 중에 이거도 있어요...
    CGV나 메가박스는 앱에서 대다수의 이벤트 굿즈 소진 여부를 어느정도 알 수 있는데 말이죠
  • @넌돌비난도비님에게 보내는 답글
    무코인96 2024.06.17 11:57
    저도 포스터만 아니었으면 롯데시네마에선 영화 잘 안봅니다.. 시사회될때나 가요
  • 코엑스 2024.06.17 12:03
    전화 상담 없앤게 대박이죠 ㅋ
  • @코엑스님에게 보내는 답글
    무코인96 2024.06.17 12:43
    아까 해보니 번호자체를 없애는게 낫겠더군요
  • profile
    best 프랜시아 2024.06.17 12:13
    CGV도 문의로는 재고현황 안알려주는 것으로 알고있습니다.
    메가박스랑 씨네큐가 대략적으로나마 알려줄 뿐이죠.

    문의가 재고현황 문의만 있는 것이 아니고, 문의 종류 중에 재고 문의 카테고리가 있는 것도 아니기에
    이 한가지로 전체를 판단하고 단정짓는건 좀 위험해 보입니다.

    사실 재고현황 문의는 문의게시판의 극소수일 뿐 다른 문의가 더 활발하게 진행되고 있겠죠.
    (물론 경품을 늘려가는 추세에 많은 사람들이 알아가는 추세니까 그 비중이 높아지고 있어서 바뀌면 좋겠을 부분이긴 하겠지만, 아직까지는 그정도는 아니긴 하죠)

    그리고 재고를 알려주는 것의 부정적인 부분도 있어서 안하는 것의 장점도 분명 있습니다.
    '문의로 있다고해서 왔는데 왜 없냐, 그새 다 나간게 말이 되냐, 원할이라 그럤는데 벌써 소진된게 말이 되냐, 얼마나 들어온거냐' 등등.. '재고를 대략적으로나마 알려주는 것'을 확실한 정보가 아닌 참고용으로 받아드리지 못하는 부류의 응대하는 데 소모되는 인력, 시간 낭비를 없앨 수 있죠.
  • @프랜시아님에게 보내는 답글
    profile
    금유 2024.06.17 12:16
    마지막 문단의 부류들 덕분에 재고 소진 바로바로 안+못 알려줘도 불편함을 감수해야하는 건 일반 타 이용객들의 몫이겠죠ㅠ
  • @금유님에게 보내는 답글
    profile
    프랜시아 2024.06.17 12:31

    그쳐
    저번에 이슈 되었던 하이큐 배급처에서 약속의땅이라며 재고 알려줬다가 생긴 사건사고..
    물론 몇몇 지점에서 미리 지급한다던가하는 잘못도 있었지만, 그거 외에 그 배급처의 글을 들이밀며 따지던 사람들 응대하던 직원들 생각하면 안알려주는게 훨씬 낫겠다고 생각되더라구요.

  • @프랜시아님에게 보내는 답글
    무코인96 2024.06.17 12:47
    제가 본문에 헷갈리게 썼나 봅니다.

    cgv는 어플로 재고보유현황을 알 수있어서 굳이 문의할일은 없더라구요.

    메가박스처럼 현재 몇개 남았는지가 아니라 '보유되어있습니다 소량남아있습니다' 이 정도만 남겨줘도 소비자입장에선 어느정도 체크되고 갔다가 없다고 불평하면 그건 블랙컨슈머라고 생각합니다.

    롯데시네마는 굿즈를 이렇게 계속 내놓을거고 활성화할거면 어플이며 문의며 둘 중 하나는 대형영화관에 맞춰서 따라가야한다고 생각이 드네요...
  • @무코인96님에게 보내는 답글
    profile
    프랜시아 2024.06.17 13:08
    음 마지막 문단이 제 댓글 내용중 하나긴한데.. 동일한 의견이니 패스!
    사실 CGV 온라인 신청기능 생기기 이전에는 롯시가 제일 편의성이 높았죠.
    재고 수량까지 알려주는 유일한 곳이었으니까요

    CGV도 어플에서 모든 경품의 재고를 표시해주진 않습니다.
    온라인 신청이 가능한 경품에 대해서만 표시해주죠.
    (예를 들어 아티스트 뱃지와 아이스콘 TTT가 있죠. 이거 말고도 온라인 신청 불가능한 선착순 경품이 몇번 있었던 것으로 기억합니다.)
    고로 본문의 상황은 몇몇 경품에 한해 CGV도 동일한 실정이기에 댓글의 시작을 저렇게 시작했었습니다.
  • @프랜시아님에게 보내는 답글
    무코인96 2024.06.17 13:28
    맞아요.. cgv도 모두 다 표기는 안되지만 그래도 편하더라구요
    아무튼 좋은 쪽으로 개선되었음 좋겠네요
    그래두 대형영화관인데..
  • profile
    금유 2024.06.17 12:15
    롯시 가니까 팝콘인지 굿즈인지 박스 뜯은 거 바닥에서 정리하던 직원이 뛰어와서 접객하고 팝콘 팔고 굿즈 주고 혼자서 다 하는 거 보고 그냥 서비스퀄리티는 포기했습니다 물론 대작 개봉날이라던가 붐비는 시간대에는 직원이 더 있었지만 스탭을 절대 널널하게 쓰지 않더라구요
  • @금유님에게 보내는 답글
    무코인96 2024.06.17 13:28
    아이고...하기야 저희 동네도 얼마전에 없어졌어요
    많이 힘든 상황인가보군요
  • 뭘봐임뫄 2024.06.17 12:18
    진짜 소진여부 정도는 알려줄 수 있는건데 너무 성의없는 답변만 하네요.
  • @뭘봐임뫄님에게 보내는 답글
    무코인96 2024.06.17 13:29
    너무 기계식이라 더 화만 납니다 ㅋㅋ
  • 청코코누코코 2024.06.17 12:27
    답변이 오긴 오나요? 저 예전에 한번 일주일 넘게 반응 없어서 그냥 삭제해버렸던 거 같아요... 그 이후로 묻지 않습니다... 롯시에겐...
  • @청코코누코코님에게 보내는 답글
    두다다쿵 2024.06.17 13:17
    늦어도 2차 답변까지 추가로 오는 거 보면 오긴 오는데.. 바쁘면 일주일 넘을 때도 있고 아무튼 인력 부족 문제로 기본이 2~3일 이상 걸리더라구요ㅠ
  • @청코코누코코님에게 보내는 답글
    무코인96 2024.06.17 13:29
    답변은 오는데 안온 것만도 못하게 와요..
    저도 저렇게 오니 이제 안쓰려구요
  • kukka 2024.06.19 17:56
    범죄도시때는 현황판이 앱으로 떴던거로 아는데 이 영화는 현황판이 안 보이시는 걸까요?

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