롯데시네마 무대인사 정책 답변 받았습니다.

티켓값은 보존해준다고 하나요?

역시 직원이 잘 모른채로 자기가 아는대로 우긴거였군요

?? 환불안해준것에 대해서는 아무말이 없네요..??

저도 GV에 대해 비슷한 답변받은 적이 있어 예상했던 결과기는한데, 모바일 예매창에는 당일현장취소 가능 문구가 없어서 현장직원이랑 고객간에 불필요한 언쟁이 벌어지는 것 같아요ㅠㅠ 모바일 예매창이나 티켓안내문구에도 명시가 되면 좋으련만..

그냥 넘어가면 안됩니다..

오프 취소 되지않나? 싶었는데 역시.. 티켓값과 사과 꼭 받으시길 바랍니다

헉! 티켓값 꼭 돌려받고 사과도 받으시길 바랍니다!

현장 취소 되는데 안해준 직원이 괴씸하네요. 잘 해결되서 마음 푸셨으면 좋겠어요

답변하면서 롯시 잘못으로 취소 못한 티켓 있는 거 뻔히 알면서 언급도 없는 게 웃기네요.
게다가 그 직원...청량리점 매니저라 했던가요, 사과 꼭 받아내시기 바랍니다!!
직원인데도 잘 알지도 못하면서 진상취급하며 끝까지 우기던 거 너무 괘씸하네요!!

취소한다고 주말에 현장까지 방문했는데 지점 대응이... 꼭 취소는 받으셨음 좋겠네요.

직원이 잘못 안내해줘서 피해 입은 상황인데 별도의 조치는 따로 없나보네요...ㅠ 꼭 사과받으시고 잘 해결되기를 바랍니다.

롯데는 따로 안내가 없어서 오프라인 취소 안 되는 줄 알았는데 되나보군요;;;

롯데는 항상 뭔가 하나씩 나사빠진 느낌... 왜 주의사항에 저런걸 빼먹는건지 ㅡㅡ;

잘 해결되시길 바랍니다~!

 

*여담으로 CGV도 당일 취소는 좀 가능하게 해주면 좋겠는데..

상영 시간 다가올 때 대량 취소표 문제가 생길 수 있으니 20분 전, 1~2시간 전 이렇게라도 좀 해줬으면 좋겠네요.

그리고 롯데는 별생각이 없는건지 답변만 봤을 때는 상영시간 전까지 취소해준다는게 좀 의아하네요;; (웬일?)