하스필에서 굿즈는 이미 수령했는데

상영 전에 좋은 자리 취소표가 많이 나와서

다른 좌석 예매 후 기존 좌석 취소 부탁드렸는데

안된다고 하시네요ㅜㅜ

 

20분도 넘게 남아있었고

코엑스에선 가능해서 가능할 줄 알았는데

굿즈가 이미 나갔으면 다시 반납해도

절대 안된다고 하네요ㅜㅜ

아깝네요ㅜㅜ

 

하남 스타필드는 혹시 좌석 변경 원하시면 굿즈 수령 조금 천천히 하셔야 될 것 같네요!

 

+

20240716_200044.jpg

반반 주문했는데 카라멜이 너무 많네요ㅋㅋ사진으로는 괜찮아 보이는데 실제는 카라멜이 진짜 많네요ㅜㅜ카라멜이 잘 나가서 많이 준비해놓으셨나 봐요ㅜㅜ매점에서도 어버버 하다가 카드 잘못 드려서 재결제 부탁드렸는데 이것도 거절당해서 슬프네요ㅋㅋ

 

카라멜 많이 먹고 정신 차려야겠습니다!

앞으로 하남에선 정신 똑바로 차리는 걸로ㅜ

 

 


profile 네이트픽
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  • touch 2024.07.16 19:46
    직원마다 달라요 다른직원분께 문의해 보세요
  • @touch님에게 보내는 답글
    profile
    네이트픽 2024.07.16 19:47
    해당 직원분이 카운터는 도맡아 일하고 계셔서 더이상 요청드릴 수가 없네요ㅜ
  • @네이트픽님에게 보내는 답글
    touch 2024.07.16 19:55
    유의사항에 티켓 환불시 경품도 반납하라는 안내문구 있어요 혹시 이거라도 보여주세요 하남스타필드 이벤트에 있어요
  • @touch님에게 보내는 답글
    profile
    네이트픽 2024.07.16 22:20
    거절당한 이후 게시글 작성하고 이리저리 영화 볼 준비하다보니 답글을 늦게 확인했네요ㅜ 신경써주셔서 감사합니다!
  • 곽두팔 2024.07.16 19:51
    그걸 직원 재량으로 해도 되는 건가요?
    메가박스는 사실상 티켓 취소 후 재예매인데 굿즈 수령 후 티켓취소가 불가능한 것도 아니고 굿즈 지참하여 반납하면 취소도 가능한데....

    바쁜 건 알겠지만 아예 안된다니 이해가 안 가네요;
  • @곽두팔님에게 보내는 답글
    무코님 글 보고 바로 1:1 문의 넣었는데 이렇게 답변 왔네요 이거 보시고 조금이라도 기분 푸셨으면.. 고생하셨습니다 ㅠㅠ
  • @곽두팔님에게 보내는 답글
    profile
    하빈 2024.07.16 20:36
    음? 왜 상영시간 20분 전이죠...원칙적으로 상영시간 직전까진 환불이 다 되는데요...
  • @하빈님에게 보내는 답글
    곽두팔 2024.07.16 20:37
    저도 그거 보고 의아하더라고요
    굿즈 반납이면 당연히 현장 기준인데
  • @곽두팔님에게 보내는 답글
    profile
    하빈 2024.07.16 20:38
    가끔 메박 직원들 중에 티켓에 20분전 써있다고 현장도 안된단 식으로 얘기하는 직원 있더라고요. 그건 앱예매시 상황인 건데 말이죠. 하여간 직원들도 중구난방...;;;
  • @곽두팔님에게 보내는 답글
    profile
    네이트픽 2024.07.16 22:24
    문의 넣어주셔서 감사합니다! 저도 문의 넣어봐야겠네요! 신경써주셔서 감사합니다ㅜㅜ!
  • 고양고양고양이 2024.07.16 19:54
    매니저 부르시지ㅠㅠㅠ
  • @고양고양고양이님에게 보내는 답글
    profile
    네이트픽 2024.07.16 22:26
    조금 기다려봤는데 영화 시간도 다가오고 카운터는 해당 직원 분이 전담하셔서 그러질 못했네요ㅜ
  • 살리에리 2024.07.16 19:56
    하남 굿즈지급도 너무 느리고 일처리 이상합니다;;
  • profile
    하빈 2024.07.16 19:57
    새로 생긴 곳이라 해도 본사 기준도 모르고 아주 직원 맘대로군요;;
  • profile
    제이슨본 2024.07.16 20:01
    하남 메가박스 자리변경 저는 해주던데요? 갑자기 바뀐건지?
  • @제이슨본님에게 보내는 답글
    profile
    ThanksGuys 2024.07.16 20:03
    결제취소 후 재결제죠..
    직원마다 다르게 이해하는가봐요
  • profile
    파수꾼 2024.07.16 20:08
    너무 자기 마음대로인 것 같은데요? 카드 재결제도 안 받아주는 건 좀,,,
  • 다다 2024.07.16 20:50
    남돌비에선 연속 상영중 1후 2시작전에 대량
    투척으로 명당 교체 해줬는데...
    굿즈는 이미 수령상태였고요 ..
    신입이었나..?
  • 팝콘소믈리에 2024.07.16 21:27
    예매취소시에는 수령한 굿즈를 반납해야 한다고 써있을 겁니다.

    이걸 달리 말하면 수령한 굿즈를 반납하면 예매취소가 된다는 건데

    직원이 제대로 숙지도 안 하고 손님 면박 줬네요.

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