오늘 기분 좋게 영화보러갔다가 너무 기분 나쁜 일을 겪었네요ㅠㅠ

 

특전 받으려고 번호표 뽑고 제 차례가 다가와서 창구로 가는데, 어떤사람이 자연스럽게 새치기를 하시더라구요.

 

순간 당황스러웠지만 창구의 직원분이 별말없이 응대하시길래 앞에 사람 끝나면 바로 가서 내 번호라고 말해야겠다 라고 생각하고 바로 뒤에 서서 대기했습니다.

 

그런데 그 직원분은 응대하던 사람이 떠나니, 바로 다음 번호를 호출하더라구요. 뒷사람에게는 죄송하지만 어쨌든 저는 제 번호 순서에 새치기를 당한거니까 직원분한테 제가 ㅇㅇㅇ번이었는데 앞에분이 끼어드셔서.. 하고 얘기하니까 제 말 끝까지 듣지도 않고 끊어버리면서 번호 지났으면 안된다고 번호표 다시 뽑고 기다리라고 하더라구요...ㅋㅋㅋ

 

순간 너무 어이없었지만 당황해서 다시 번호 뽑고 기다렸다가 특전 받긴했는데, 생각할수록 응대가 아쉽더라구요.

 

일단 제 앞에 새치기한 사람이 제일 잘못이지만, 직원이 번호표를 제대로 확인 안하고 응대한 점부터 뭔가 싶었는데, 심지어 퉁명스러운 태도로 다시 가서 번호표 뽑으라하니 기분이 확 상하더라구요ㅠㅠ

 

제가 항의글 남긴다고 크게 달라질건 없겠지만, 고객센터에 글이라도 남기고 싶은 기분이네요ㅠㅠ 

 

직원 응대때문에 고객센터에 글 남겨본 무코님들 계신가요? 보통은 남겨도 복붙 대답이 오긴하겠죠..?ㅋㅋㅋㅋ


profile 셩셩
이전 다음 위로 아래로 스크랩 (1) 게시글 수정 내역 댓글로 가기
  • profile
    best 전종서 2024.08.01 21:54
    새치기한 사람의 번호를 확인 안 하고 응대한 것도 잘못이라면 잘못이지 않을까 싶네요
  • best 무비쇼콜라 2024.08.01 21:59
    새치기한 사람이 근본적 문제지만
    매너리즘에 빠져서 번호표 확인도 안하고 그냥 다음사람 응대하고, 무코님 항의는 끝까지 듣지도 않고 말 끊어버리는 태도는 잘못된 게 맞다고 생각합니다
  • profile
    best 나무자라는소리 2024.08.01 22:03
    글쓴님 잘못한거 없으시고 고객센터에 글 남기시는 것도 충분히 할 만 하다고 봅니다.
    그와 별개로 다음부터 귀찮고 억울한 상황 경험하지 않으시려면 새치기 당했을때 그 자리에서 즉시 말씀드리시는걸 추천합니다.
  • profile
    부라더 2024.08.01 21:50
    극장사랑 어디지점인가요? 싸가지 진짜 없네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
  • @부라더님에게 보내는 답글
    profile
    셩셩 2024.08.01 21:54
    자세히 밝히기는 그렇고 서울쪽 꽤 큰 지점인데 저런 응대라서 좀 더 그렇다 싶었네요ㅋㅋㅋㅠㅠ
  • profile
    우디 2024.08.01 21:51
    직원분이 새치기장면을 정확히 인지를 했다면 문제지만 그게 아니라면 새치기한 사람이 문제지,직원분은 크게 문제가 안될것 같네요.
  • @우디님에게 보내는 답글
    profile
    best 전종서 2024.08.01 21:54
    새치기한 사람의 번호를 확인 안 하고 응대한 것도 잘못이라면 잘못이지 않을까 싶네요
  • @전종서님에게 보내는 답글
    profile
    셩셩 2024.08.01 21:55
    네네 저도 직원이 새치기를 인지했는지까지는 모르겠지만 아마 번호표를 제대로 확인 안한건 확실한 거 같아요. 그 사람 번호 순서가 아닌데도 응대해줬으니까요..ㅋㅋㅋㅋㅋ
  • @우디님에게 보내는 답글
    profile
    나무자라는소리 2024.08.01 21:56
    번호 확인 안한 것도 문제, 뒤늦게 설명을 했음에도 되돌려보낸게 문제죠.
  • best 무비쇼콜라 2024.08.01 21:59
    새치기한 사람이 근본적 문제지만
    매너리즘에 빠져서 번호표 확인도 안하고 그냥 다음사람 응대하고, 무코님 항의는 끝까지 듣지도 않고 말 끊어버리는 태도는 잘못된 게 맞다고 생각합니다
  • @무비쇼콜라님에게 보내는 답글
    profile
    셩셩 2024.08.01 22:06
    항의글을 올려야하나 마나 고민중이었는데 역시 한번 올려나보는게 좋겠네요 의견 감사합니다!
  • 호야잉 2024.08.01 22:02
    그런 경우 뒷사람에게 양해를 구하고 무코님 먼저 처리해주는 게 맞지 않나 싶어요.
    애초에 본인이 번호표를 제대로 확인 안 해서 생긴 일인데, 선택적 번호표 뽑기도 아니고 대응이 아쉽긴 하네요..
  • @호야잉님에게 보내는 답글
    profile
    셩셩 2024.08.01 22:07
    네네 사실 대응만 제대로 해주셨어도 그냥 에이 뭐야하고 넘어갈만한 일이었는데 대응까지 그러니까 더 짜증이 난 것 같기도하네요..
  • profile
    best 나무자라는소리 2024.08.01 22:03
    글쓴님 잘못한거 없으시고 고객센터에 글 남기시는 것도 충분히 할 만 하다고 봅니다.
    그와 별개로 다음부터 귀찮고 억울한 상황 경험하지 않으시려면 새치기 당했을때 그 자리에서 즉시 말씀드리시는걸 추천합니다.
  • @나무자라는소리님에게 보내는 답글
    profile
    셩셩 2024.08.01 22:08
    사실 직원 응대 후에 화나서 그분에게 바로 그러면 안되지 않냐고 말하려했는데, 중국인 이더라구요... 말이 안통할 거 같아서 포기했습니다ㅋㅋㅠㅠ 다음에는 새치기 당하는 순간 직원에게든 바로 말해야겠어요 감사합니다!
  • @셩셩님에게 보내는 답글
    profile
    나무자라는소리 2024.08.01 22:11
    아~고객 말구요. 새치기 고객 응대 시작할 때 바로 직원에게 말씀하셔야 한다는 말이었습니다. 암튼 늦더라도 꼭 사과라도 받으시길요.
  • @나무자라는소리님에게 보내는 답글
    profile
    셩셩 2024.08.01 22:15
    아아 제가 잘못 이해했네요ㅎㅎ 네네 앞으로는 그렇게해서 찝찝하지 않게 깔끔하게 마무리해야겠어요 감사합니다ㅎㅎ
  • spongebob 2024.08.01 22:05
    그런적이 너무 많은데 컴플레인 한적은 없네요 
    저는 번호표 보여주면서 제 차례였다고 말하니까 해주던데요ㅜ


    번호표 뽑을 때 새치기 당한 적이 많아요
    특전 받으려고 줄 길 때 직원이 번호표 뽑는 곳에 있잖아요

    뻔히 줄 서 있고 제 차례인데 갑자기 끼어들어서 지금 줄 서 있는 거 안보이시냐고 하니 그제서야 직원이 매표세요? 특전수령이세요? 물어보더라구요. ( 그 사람은 특전이어서 맨 뒤로 갔습니다만)
    생각해보니 매표였으면 표 먼저 뽑아서 줬겠네요?

    진짜 답답해요ㅜㅜ
  • @spongebob님에게 보내는 답글
    profile
    셩셩 2024.08.01 22:10
    은근 새치기하는 사람이 많군요... 그거 새치기한다고 인생에 큰 도움이되는 것도 아닌데 그런분들이 왜그렇게 많은지네요ㅜㅠ 말씀하신대로 정말 답답하네요
  • 만듀 2024.08.01 22:09
    헐 진짜 화나셨겠네요 글만 읽어도 화나네요..
  • @만듀님에게 보내는 답글
    profile
    셩셩 2024.08.01 22:11
    네네 웬만하면 그러려니하려고 하는데 오늘은 새치기+직원응대 연속으로 당해서 더 화났던 거 같아요 댓글 감사합니다..!!
  • profile
    하빈 2024.08.01 22:14
    저같으면 직원이 말끊으며 다시 번호표 뽑으라하는 순간 따지고 들었을 건데 순간 당황해서 다시 뽑으신 것도 충분히 이해갑니다.
    이건 직원 잘못도 있고 태도 문제도 있네요. 충분히 컴플레인 걸 만한 사항입니다.
  • profile
    나는멍청이 2024.08.01 22:14
    저도 큰지점이였는데 같은곳일듯요 새치기 당할뻔 했어요 직원이 다행이 번호표뽑고 대기하라고 해서 넘어갔네요
  • 콩나물장사 2024.08.01 22:15
    번호표 새치기 의외로 많아요.
    영화관도 그렇지만 은행도 새치기 많습니다.

    은행같은 경우 지점 줄이고 통폐합 한 곳이 많아 이젠 많이 붐비는데, 잠깐이라도 틈이 보이면 번호표 상관없이 새치기 하고보는 어르신 때문에 몇번 뒷목잡을 뻔 했네요. ㅠㅠ

    직원들도 번호표 제대로 확인하는 성의는 있어야한다고 생각해요.
  • 소소 2024.08.01 22:21
    이건 현장에서 매니저 불렀어야했습니다
  • 뜨뜨 2024.08.01 22:22
    보통 번호표 먼저 확인하고 번호표 없는 사람한텐 번호표 뽑아오라고 하던데 진짜 응대 너무하네요 번호표도 있다는데 번호표 있어도 새치기하는 사람 많더라고요 저라면 컴플 걸거 같습니다ㅠ
  • 인생네컷 2024.08.01 22:26

    글 내용 대로라면 해당 지점의 직원 이름 적어서 컴플레인 넣어야 할 상황 같네요. 무코님은 잘못한게 없지만 직원의 응대가 안 좋았으니까요

  • 몽고메리 2024.08.01 22:30
    제가 가는데는 보통 번호표 확인하고 처리하던데 사람이 많으면 그것도 힘들 수도 있을 것 같지만 그래도 융통성이..
  • poko 2024.08.01 22:32
    말한마디에 천냥빛갚는다는 말이 괜히 있는게
    아닌데요..

    “아 그러셨군요 제가 번호확인을 잘 안했네요
    죄송합니다 바로 처리해드릴께요”
    이렇게 나와야 하는게 정상아닌가요???

    앞으로 참지마시고 바로 직급높은사람 부르세요
    참으면 홧병생겨요.ㅠㅠ

    나중에 되도않는 진정성1도 없는 
    어거지사과받는거 보다,
    그 자리에서
    하실말씀 다하는게 정신건강에 이롭더라구요.
  • profile
    셩셩 2024.08.01 22:38
    무코님들 댓글남겨주셔서 감사합니다. 복붙 사과 받더라도 우선 컴플레인은 한번 걸어보려구요! 다음부터 이런일 있으면 바로 그 자리에서 직원에게 컴플거는 게 나을듯하네요. 다시 한 번 댓글달아주신 분들 정말 감사합니다!!
  • Fabelman 2024.08.01 22:45
    네. 저한테 반말하다군요
  • profile
    noname 2024.08.01 23:57
    와 글 읽는데 제가 다 화가 나네요ㅠ 사실 저도 어제 용산에서 겪었던 일이라 ㅋㅋㅋㅋ 굿즈 받으려고 번호표 뽑고 제 차례 기다리고 있는데 드디어 제 번호표 울려서 다가가니 갑자기 한 커플이 제 앞을 가로막고 껴들더라구요 황당해서 어? 하는데 그 직원분이 바로 번호표 뽑으셔야 한다고 안내를 하던ㅎ 그러면서 저한테 고객님 번호표 들고 이리 오시라고.. 사실 그동안 용산에서 직원들 불친절한 경우만 겪어서ㅜ 굿즈 받을땐 거의 다른지점을 이용했었습니다만 어젠 지인도 있고 해서 망설이다 받으러 간건데.. 너무 친절해서 좀 놀랐습니다ㅋㅋ 아무튼 이렇게 응대하면 평소 불친절했던 이미지도 사라지는 매직인데ㅠ 무코님이 설명을 해 줬음에도 번호표를 새로 뽑으라니.. 거 무슨 말도 안되는; 꼭 컴플레인 거시고 사과 받으셨으면 좋겠네요
  • profile
    고라파덕 2024.08.02 06:43
    헐 전 그래서 번호표없이 새치기하는 사람에겐 저기 번호표기계있어요 그거 뽑고 기다리셔야죠 다들 그렇게 기다리구요 하고 한마디 합니다. 그럼 다들 머쓱해하면서 뽑으러가더군요
  • profile
    하늘하늘 2024.08.02 06:50
    오잉? 첨엔 새치기한 사람 차례인줄 착각하고 먼저 처리해줬다고쳐도(사람이니 충분히 실수할 수 있다고 생각해서 이해하고 넘어감)
    그 후에 무코님 번호표 확인하고 오히려
    '늦게 처리해줘서 미안하다'고 사과는 못할망정 번호표 다시 뽑으라니요?
    그 사이에 굿즈 소진되면 어쩌나요? 대기자 많아서 엄청 오래 기다리게 되면요?
    이건 분명히 짚고 넘어가야할 상황이라고 생각합니다

    아마 저 같았으면 그 자리에서 직원한테 이야기했을거예요
    번호 지나간게 아니고 기다리고 있었는데 그쪽이 다른사람 처리해준게 아니냐? 이렇게요. 오히려 사과를 해야지 번호표 다시 뽑으라니.. 이게 무슨 말도 안되는..
  • 맑음 2024.08.02 07:42
    앞사람이 새치기라는 걸 못듣고 (일을 대충하니 안 들린 거겠죠) 번호 놓친 사람으로 취급하고 대응한 거 같네요. 고객센터에 항의하셔도 된다고 생각됩니다.

List of Articles
분류 제목 글쓴이 날짜
공지 파트너 계정 신청방법 및 가이드 file admin 2022.12.22 431591 95
공지 [CGV,MEGABOX,LOTTE CINEMA 정리] [40] file Bob 2022.09.18 435881 139
공지 💥💥무코 꿀기능 총정리💥💥 [103] file admin 2022.08.18 769184 203
공지 무코 활동을 하면서 알아두면 좋은 용어들 & 팁들 [64] admin 2022.08.17 518932 149
공지 게시판 최종 안내 v 1.5 [64] admin 2022.08.16 1173820 141
공지 (필독) 무코 통합 이용규칙 v 1.9 admin 2022.08.15 392553 173
더보기
칼럼 [엘리멘탈] 4원소설에 따른 줄거리해석4 (공기와 흙의 정체 / 스포) [13] file Nashira 2023.07.08 6352 15
칼럼 <인어공주> 저 바다 밑으로 가라앉다 [51] file 카시모프 2023.05.26 8280 95
현황판 슈퍼배드4 굿즈 소진 현황판 updatefile 너의영화는 2024.07.10 4297 9
현황판 데드풀과 울버린 굿즈 소진 현황판 [34] updatefile 너의영화는 2024.07.10 12402 23
불판 8월 7일 선착순 이벤트 불판 [7] update 너의영화는 12:01 4590 22
불판 8월 6일(화) 선착순 이벤트 불판 [47] update 아맞다 2024.08.05 12536 45
 [오멘]과 [비키퍼] 보고 이상해서 전세계 상영등급을 비교해 봤는데요. [11] file
image
2024.04.21 1979 13
영화정보  '존 윅 5' 초기 개발 중 [3] file
image
2023.05.27 1436 8
 '파묘' 장재현 감독 "'파묘2' 안 해…한국 뱀파이어 영화 만들 것" [9] file
image
Tio
2024.05.03 2388 19
​​​​​​​ <스파이더맨: 어크로스 더 유니버스> 4DX 효과표 대공개! - 익스트림!! [10] file
image
2023.06.14 1751 16
 <존 윅 4> 4D, IMAX, DOLBYCINEMA 상영 포맷 등록 [3] file
image
2023.03.24 985 10
후기/리뷰  Super Mario Bros. with 4DX  file
image
2023.04.30 390 0
영화잡담  오늘 열리는 서쿠중에서 무대인사 회차 있는 영화의 서쿠 [4] file
image
2024.04.09 1854 9
쏘핫  일본 여행 다녀왔습니다(기쿠지로의 여름, 초속5cm, 너의 이름은 성지순례) [10] file
image
2023.04.18 1936 22
영화잡담  지금까지 모은 전단지 [8] file
image
2024.05.30 1044 6
영화정보  크리드3 개봉일.... [1]
2023.02.14 647 2
영화정보 `파묘` 베를린서 첫선…주실주의 혹은 `미스터리 버디무비` [1]
2024.02.17 1126 4
영화잡담 - [5]
2024.06.12 973 0
후기/리뷰 - [1] file
image
2022.11.14 882 5
영화잡담 - [ ] 인어공주 처음과 끝 질문 2개 (스포) [6]
2023.05.24 641 0
-[황정민 올해 최악의 매너 1위]- [26] file
image
2023.12.25 4804 14
영화잡담 -스포- 스파이더 4dx 후기 좋음과 애매함을 계속 왔다갔다 했네요 [1]
2023.06.22 801 1
영화관잡담 -펑 [9]
2024.01.05 1509 6
영화잡담 !! <탑건> 용아맥과 코돌비 고민중인데요 !! [20]
2022.08.26 693 5
영화잡담 !! 무코님 연락 바랍니다!!! [10]
2022.11.24 1263 2
영화잡담 !!!스포위험!!!) 저 파묘 스포 당한 걸까요 [5]
2024.02.20 1739 2
이전 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 다음
/ 3951