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모가디슈 재개봉 아트카드

넘버링 오류가 있어 새로 만들어 배포한 거 아시죠?

11월 6일까지 원래 아트카드 받았던 롯데시네마 가서 수령하면 된다 햇어요.

그런데 롯데시네마 건대입구관은 본인확인 안하고 그냥 막 나눠줬는지 기간 한참 남았는데 소진이라는 소식이 무코에 떴었습니다.

 

그래서 나중에 재입고되면 가려고 했는데  재입고 되었다가 또 소진이라 하더군요.

 

어쨋든 받기는 해야하니까 재입고 되었겠지 싶을만큼 기다렸다가 11월 4일에 방문을 했습니다.

갔는데 재고 있었습니다. 한 뭉텅이 있더라구요.

근데 저한테는 줄 수 없대요. 소진되서 못받아간 사람들 연락처를 받아놨더라구요. 그 사람들한테 줄거라서 저는 못준다는 거였습니다. 

 

직원이 결국 저는 어떻게 해도 아트카드를 받을 방법이 없다고 해서 그냥 나왔습니다. 

 

제일 화나는 점은 저를 헛걸음하게 만든 겁니다.

분명 문자 온 거 보면 11월 6일까지 관람내역과 기존 아트카드만 들고 오면 된다고 했습니다. 선착순 배포로 소진될수있으니 주의하라는 말도 없었고요. 그럼 당연히 11월 6일까지만 가면 전부 받을 수 있는 뜻 아닌가요? 소진되었다면 소진되었으니 헛걸음이라도 하지 말도록 안내해주었어야 합니다. 저는 그래수 교통비랑 시간을 날렸습니다. 꼭 관람한 지점에서 받아야 한다고 해서 가는 길 까다로운 건대입구까지 간 건데도요.

 

20221122_235623.jpg

 

그리고 고객센터에 문의한 결과, 답변주겠다고 해놓고 또 10일간 답변이 오지 않길래 다시 한번 문의하니까 그제서야 답변이 옵니다. 어쨋든 저는 모가디슈아트카드를 받을 수 있다고 합니다. 그래서 다시한번 건대입구 롯데시네마를 찾았고 제가 받은건 눌림 많고 구겨진 하자 많은 아트카드였습니다. 받을 등시엔 미처 확인하지 못했는데 집에 오니 확실하게 눌림 자국이 아주 많습니다. 

20221122_235840.jpg

20221122_235922.jpg

20221122_235847.jpg

 

 


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  • cece 2022.11.23 00:14
    헐 너무 심한 불량인데요ㅠ ㅠ CS 쪽으로 연락해서 꼭 제대로 된 아트카드 받으세요. 저도 전에 cgv 분명 공지에 나와있는대로 했는데도 무려 3분의 알바분에게 안된다는 말 듣고 고객센터에 항의글 썼더니 다음날 매니저 분이 죄송하다고 전화 주시더라고요. 소통오류로 착오가 있었다고.. 본인들 소통오류로 왜 고객이 피해를 받아야 하나요ㅠ 왔다갔다 교통비 시간 등 보상해주는 것도 아닌데 말이죠. 꼭 컴플레인 걸어서 보상 받길 바랍니다ㅠ
  • @cece님에게 보내는 답글
    profile
    TENET 2022.11.23 00:20
    이미 하루나 지난 일인데 과연 교환 해줄까요...
    그래도 한번 문의 남겨보겠습니다.. 조언 감사합니다
    저게 심지어는 재고가 없어서 다른 지점들에게 할당된 남은것들 가져온 거라고 하더라구요 그래서 전국적으로 품절이라 더이상 받는거자체가 불가하다고..
  • @TENET님에게 보내는 답글
    cece 2022.11.23 00:30
    강하게 얘기하세요.
    애초에 11월4일에 방문했을 때 예매내역과 그 전 아트카드 가져갔는데 지급 안 해준 롯시건대 잘 못 이죠. 그 때 받았으면 번거롭게 다시 갈 필요도 없었는데 말이죠. 다시 만들어 오든 구해오든 제대로 된 양품 달라고 하세요!

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