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원래는 퇴근 후 보려 했는데 OT도 보통 코엑스가 하루는 갔는데

소진임박으로 떠서 시간 변경해서 다녀왔었습니다.

 

전 보통 돌비로 보고 돌비포스터와 오티를 같이 수령하는 편인데,

앞앞분에서 포스터가 끝났다고 하더라구요.

영화가 무려 3시 영화였습니다.....

 

이상하다? 싶어서 다시 물었습니다.

"포스터가 없다고요?"

그랬더니 확신에 차서 교육생 언니가 없답니다.......

 

무코에 글 올리니 "그럴리 없다. 수량이 이상하다. 다시 확인해봐라."라는 댓글을

달아주신 분이 계셔서 또 가서 물어봅니다. "확실히 소진인가요?"

없대요.... 끝나고 아무리 생각해도 이상해서 다시 가서 물어봅니다.

이번엔 교육생 남자분이 없다고 단호히 말하면서 "몇번이세요?"하면서 번호표를 휙 가지고 가더라구요 ;;

터덜터덜 좀 어이없네.. 포스터 수량이 대체 얼마나인거야.. 100장 들어왔나...

하면서 집에 돌아와서 확인을 하니 댓글에 수량이 있다고 나온다고 올려주셔서 들어가보니

수량이 있다잖아요? 아니 이거 전산 오류인가? 했습니다.

 

1:1을 남겼더니 연신 미안하다..미안하다...만 하면서 교육 잘 시키겠다

받으러 와라. 하시는거죠....

 

 

하. 코엑스가 집 앞도 아니고.....

포스터 하나 받으러 또 가야 하나 싶어서

혹시 우편으로 받을 순 없냐고 물었으나 도돌이표 답변....복붙....

업계3위의 위엄.....

 

1:1 두번 주고 받다가 눼눼... 필요한 놈이 가야죠...

라고 생각하면서, 교육 좀 제대로 시키라고. 아무리 교육생이지만

한명이 없다고 주르륵 찾아보지도 않고 없다고 하냐고....

한번 더 1:1에 남기고는 도대체 몇번째 N차인지도 모를 물맨2 한번 더 보고

포스터 수령해서 왔습니다....

 

 

결론만 간단히 정리하자면

3일 개봉일에 위시 돌비 포스터 못 받으신 분,

영화 티켓 들고 가시면 준답니다....

 

 

사실 CGV 압xx에서도 크레센도 포스터 2종일 때,

한 종류만 들어왔다해서 우르르 받아가시고 나서 

저는 다른 굿즈 수령하려 서있다가 박스 하나를 찾아서 "어트케..."

하시는 걸 봤습니다. 그걸 보고 전 다른 포스터로 바꿔달라고 했죠

그랬더니 제 옆에 계시던 여자분도 "저도요.."하시고 바꾸셨습니다.

 

뭐 물론 메박만의 문제는 아니지만,

어쨋든 일처리를 저따구로 하면 피해를 보는 건

돈내고 영화보는 소비자들이란 거....

 

그들이 알아줬으면 하는 건 너무 욕심인가요? ㅎㅎㅎ

 

 

 

 

 

 


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  • lovetotolove 2024.01.06 22:54
    저 같으면 보상 요구합니다.
    당연히 보상해야 할 정도의 일처리 수준이고요.
  • @lovetotolove님에게 보내는 답글
    청코코누코코 2024.01.06 23:05
    포스터 하나 때문에 복붙이랑 싸우는게 지치더라구요.
    교육생으로 돌리는 형편이신데 택배비 3~4천원 아까울만 하죠 뭐....
  • 팝콘소믈리에 2024.01.06 23:00
    잘못해놓고서는 꼬우면 받지 말던가 식이네요.

    코액스가 집 앞도 아니고...
  • @팝콘소믈리에님에게 보내는 답글
    청코코누코코 2024.01.06 23:08
    걍 주는건데 필요하면 니가 받아가.. 요런 느낌이요 ㅡ_ㅡ
    티켓까지 챙겨오라더라구요. 나 참......
    그냥 복붙과 싸우기 싫고 이런걸로 뭐 쿠폰 보상해줘봐야
    그 시간 낭비가 더 크겠다 싶어서 그냥 받으러 가긴 했는데 진짜 일처리 눈물나요 ㅎㅎㅎ
    무능력자들만 뽑는 것도 아니고... 업계 3위인게 이해가 아주 잘 가는 경험이었습니다.....
  • UKKim 2024.01.06 23:11
    영화관 다 저런식입니다. "아쉬운건 너잖아? 직접 극장까지 오면 이번 한 번만 봐줄게."
    모든 불만사항은 다 저렇게 처리합니다.ㅋㅋ

    서비스 품질 관리는 세상 쿨하지만, 고객응대는 이 세상 최고의 엄격함을 자랑합니다.
  • @UKKim님에게 보내는 답글
    청코코누코코 2024.01.06 23:12
    복붙들의 위엄이랄까요 .....
    생각을 왜하나...
    고객 불만은 복붙으로 처리하시게....🤨
  • profile
    초코무스 2024.01.06 23:16
    크레센도 압xx 지점 그 상황마저 저랑 똑같이 겪으셨네요ㅋㅋㅋㅋ 그나마 전 한자리라 주는대로 받았는데 두자리 이상 하신분들은 항의 많이 하셨던ㅠㅠ
    코메박은 친절한데 항상 굿즈 찾는거는 서툴더라고요.
    전 어느멋진 아침 2주차 상영 시작하는날 갔는데 소진이라 그래서 이게 오늘부터 증정인데 왜 소진이냐고 스크린A관이 언제부터 매진되는 관이었냐 하니까 급하게 다시 찾아보더니 주더라고요...
    너무 죄송합니다 이러는데 화도 못내고 허허 웃고 말았습니다.
  • @초코무스님에게 보내는 답글
    청코코누코코 2024.01.06 23:20
    재고 관리랑 굿즈 관리를 어떻게 하는지 정말 보고 싶어요 ㅎㅎㅎ 당일에 들어오는데 박스를 여기저기 분리해 놓는지 몇분이면 엑셀 정리되는 굿즈 현황을 아무도 못해놓는건지 🤔 아무리 무료로 주는 굿즈고 이벤트라도 업무의 일부분이니 신경 좀 써줬으면 좋겠어요 ....
  • @청코코누코코님에게 보내는 답글
    profile
    초코무스 2024.01.06 23:23
    엑셀 정리 안한다에 오티 한장 걸겠습니다ㅋㅋㅋㅋ 그냥 캐비넷에 정리한다 이게 굿즈 관리일거 같아요
  • @초코무스님에게 보내는 답글
    청코코누코코 2024.01.06 23:25
    아니 무슨 구석기 시대도 아니고 ... 캐비넷 정리도 제대로 안하는 거 같아요 ㅋㅋㅋㅋ 그러고 월급 받다니 .... 티켓값 아깝네용 😡
  • @청코코누코코님에게 보내는 답글
    profile
    초코무스 2024.01.06 23:33
    제 사견이니 그냥 웃고 넘어가주세요ㅋㅋㅋ 그만큼 허술해보이긴 합니다
  • @초코무스님에게 보내는 답글
    청코코누코코 2024.01.06 23:46
    네네 그럼요 🥰
  • 이야기 2024.01.06 23:38
    어떨때는 제가 극장에서 특전관리를 더 잘할수있을거 같다는 생각도 듭니다.
  • @이야기님에게 보내는 답글
    청코코누코코 2024.01.06 23:47
    오 👍👍👍 가끔보면 저렇게 많은 인원이 뭐하고 있지 싶을 때도 있습니다. 어느 곳은 인원이 너무 없기도 하구요 🥲 참 효율적인 운영이 힘든가 봅니다 ㅠㅜ
  • 콩나물장사 2024.01.07 00:11
    굿즈관리를 더 잘하려는게 아니라, 굿즈배부를 줄일 것 같아요.
    요즘 아트영화는 메가박스에서 주는게 많이 줄었어요.
  • @콩나물장사님에게 보내는 답글
    청코코누코코 2024.01.07 00:14
    헉 😭😭😭 그래도 메박이 아트영화는 3사중에 좀 해주는 거 같아요. 아트영화 보려면 소규모 영화관 가야하는데 느무 멉니다
  • profile
    나이스쏘니 2024.01.07 11:47
    에효 고생많으셨습니다. 돌비시네마만 한정으로 주는 경우 첫날 소진되는 거 본 기억이 없는데 말이죠.
  • @나이스쏘니님에게 보내는 답글
    청코코누코코 2024.01.07 11:53
    알바로만 돌리다보니 아마 한박스 끝나면 끝나는 줄 알았나봐요 ... 매니저 한 사람도 없는 거 보면 가끔 좀 불안해 보이긴 해요. 메인 코엑스 지점인데요 🥲
  • 놀쌈 2024.01.07 19:01
    헐.... 진짜 이용자들보다 모르는 직원들있는 지점이 간혹있더라구요ㅠ 점점가기꺼려지는ㅠ 메인지점인데도 저런실수를하다니 ㅠ 이런거싫어하긴하는데 목소리크게내면 앗 하고 찾아보는 시늉이라도 해주더라구요ㅠ
  • @놀쌈님에게 보내는 답글
    청코코누코코 2024.01.07 19:19

    사실 직업의식 없이 그냥 돈벌자!라고 생각하면 관심 없을 수도 있긴한데....
    수십개도 아니고 끽해봐야 열 개 정도 되는 걸 어떻게 숙지가 안될 수 있나 싶기도 하고....
    사실 전 이 간단한 걸 시스템화 못시켜서 엉망진창인게 좀 이해가 가지 않지만, 나름 내부 사정이 있겠죠(....)?
    캐비넷이든 박스든 어디든 잘 넣어서 관리만 하면 되는건데 박스를 보지도 않고 둬서
    우왕좌왕 하는 것도 이해가 안되기도 하고...
    박스로 보관할거면 위에 매직으로 쓰거나 스티커 같은 걸로 분류만 해도 되는데
    그것조차 못하는 아메바(...)인가.. 싶기도 하고...
    아무튼 굿즈 관심없을 때랑 달리 이럴때마다 만감이 교차하긴 해요....

  • 마늘은못참지 2024.01.09 01:03
    개봉일 개인 사정으로 못 가게 되어 나눔하면서 보니 돌비포스터/오티 소진으로 되어있어
    참고로 무코님께 알려드리기도 했는데..
    당한건가요......;
  • @마늘은못참지님에게 보내는 답글
    청코코누코코 2024.01.09 02:28
    오티는 소진이 맞았던 거 같아요 3시에 받으러 갔을 때 정말 소량이었거든요. 근데 포스터는 메박 실수였여요 ;;
  • @청코코누코코님에게 보내는 답글
    마늘은못참지 2024.01.09 10:02

    그렇군요.. 적으신거 다시 읽어봐도 참 황당하네요.. 일 처리를 이렇게 밖에 못하는지;
    답변 감사합니다 :)


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