안녕하세요. 파커 고객님, 롯데시네마 통합 고객센터입니다.
문의 주신 내용에 대해 안내해 드리겠습니다.
고객님께서 문의 주신 《[NBA FINAL] 보스턴 VS 댈러스》 콤보 상품 관련하여
해당 상품은 현장에서 당일 영화 티켓 제시 시 펩시콜라 500ml 1개와 함께
스위트갈릭칩 팝콘 1개 또는 달콤쫄깃 육포 1개 중 선택하여 받아가실 수 있습니다.
다만, 금번 현장에서 안내가 매끄럽지 않은 점에 대해서는
당 지점 및 유관부서를 통해 내용 전달 및 참고할 수 있도록 하여
추후 동일한 불편이 발생하지 않도록 노력하겠습니다 감사합니다.
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문의 내용
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원래 스포티비 경기 상영해줄때는 펩시랑 기본 팝콘 M이 무료 지급되게 되어 있습니다 (2만원에 포함이 된겁니다)
당장 레알마드리드 도르트문트 챔스 결승때는 새벽 3시반에도 정상 지급 받았구요
따로 챙겨주셔서 영화 커뮤니티랑 롯시에 감사 글도 남겼었습니다 오래된 일도 아니구요
헌데 오늘 오전 9시 반 댈러스:보스턴 NBA 파이널엔 매점 오픈도 9시 15분에서야 시작하고 그나마도 처음 7~8분은 여직원 혼자 세팅+오더 받으시느라 기본 지급 콤보는 아예 까먹으신건지 전달이 안된건지 지급이 안됐고 다른분들 말 들으니 4천원 내라고 했다는군요 (전 제 콤보 할인권으로 스낵 콤보랑 소떡 콜팝 들고 먼저 감)
극과 극의 경험을 해서 아쉽습니다
늦게 오신 남자분이 매니저는 아닌거 같은데
그분도 모르시는 느낌이었어요 개선이 되어야 할겁니다
롯시 답변이 이런데 솔직히 얘기하면 챔스 아니고 느바니까 안일하게 생각당한 느낌입니다 챔스때 새벽 3시에 스낵 주던 상영관 맞나... 싶네요 둘다 좋아하는데 속은 솔직히 상하는게 사실입니다
