muko.kr/2807726

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 게시글 수정 내역 댓글로 가기


특전을 받았는데 끄트머리가 구겨져서 미소지기에게 교환 요청을 했어요

그런데 옆으로 남 매니저가 쓱 들어오더니 뭣땜에 그러시냐고 하길래

여기 이부분이 좀 심하게 구겨졌다 그러니까 교환은 절대루 안됩니다라고 딱 잘라 말하네요

그럼 교환은 도대체 어떨때 해주시는거에요? 물어보니

교환은 아예 안됩니다 무조건 안되요

우리는 교환이라는거 자체가 없어요 아시겠나요?

이러는거에요 어디서 화가 났는지 저렇게 기분나쁘게 얘기 하더라구요

저도 기분이 안좋아져서 특전 휴지통에 버리고 왔네요

말을 좀 곱게 해야지

정말 짜증나는 지점이었어요


이전 다음 위로 아래로 스크랩 (1) 게시글 수정 내역 댓글로 가기
  • profile
    best 사냥꾼 2023.06.28 21:52

    이정도면 컴플레인 걸어도 할말 없는 수준인데요

    안된다는 말 자체를 가급적 하지 않는건 기본이고

    고객을 가르치려고 하면 기분이 나쁘죠
    교환을 거절 하더라도 정중하게 해야죠

  • best 우웅 2023.06.28 21:46
    "아시겠나요"는 좀 선 넘었네요
  • profile
    best 능남의대협 2023.06.28 22:04
    저사람이 씨네큐로 가야되는데 ㅋ
  • 에어컨풀충전 2023.06.28 21:45
    미친XXXXXXXX네요;;;;;;;
  • @에어컨풀충전님에게 보내는 답글
    소소 2023.06.28 21:46
    무서워서 이젠 교환해달라는 말조차 못꺼내겠어요
  • 팝콘소믈리에 2023.06.28 21:46
    아시겠나요 ㅎㅎ

    저건 안내가 아니라 가르치려 드는건데요

    그리고 스크래치 흠집은 교환 안 된다는 게 맞는데 구겨지는 건 해줘야죠
  • @팝콘소믈리에님에게 보내는 답글
    소소 2023.06.28 21:53
    화내면서 얘기하는데 무섭더라구요
  • best 우웅 2023.06.28 21:46
    "아시겠나요"는 좀 선 넘었네요
  • profile
    티모토미 2023.06.28 21:48
    한마디해버리시지걍 ㅜ
  • @티모토미님에게 보내는 답글
    소소 2023.06.28 21:53
    제가 싸우는건 잘 못해서요 ㅠㅠ
  • @소소님에게 보내는 답글
    profile
    티모토미 2023.06.28 22:15
    ㅠㅠ걍 씨지브이에 문의남겨봐요 인성문제로 ㄱㄱ
  • profile
    톰크루즈열혈팬 2023.06.28 21:50
    구겨지는건 문제가 있다고 봅니다.
    이걸 무코님이 교환용으로 쓰시든 소장용으로 쓰시든 제값내고 받은 사은품에 하자가 있다는건 말이 안되네요. 제가 딱 한번 하자가 걸린게 있었는데요. 메박 둘리 뱃지에서 색칠이 덜 되어있었어요. 그때 고객 센터에 문의하니까(집에서 하자 발견) 다음날 현장가서 교환하라고 하시더라고요. 무코님도 고객센터에 한번 문의 해보시는거 추천드립니다.
  • @톰크루즈열혈팬님에게 보내는 답글
    소소 2023.06.28 21:52
    화나서 버렸어요 ㅠㅠ
  • @소소님에게 보내는 답글
    profile
    톰크루즈열혈팬 2023.06.28 21:53
    힌번 문의라도 남겨주세요.. 이건 분명히 잘못이 있는겁니다..!
  • profile
    잭트위스트 2023.06.28 21:51
    제가 옆에있었으면 제3자라도 따졌을거같아요
  • profile
    best 사냥꾼 2023.06.28 21:52

    이정도면 컴플레인 걸어도 할말 없는 수준인데요

    안된다는 말 자체를 가급적 하지 않는건 기본이고

    고객을 가르치려고 하면 기분이 나쁘죠
    교환을 거절 하더라도 정중하게 해야죠

  • profile
    best 능남의대협 2023.06.28 22:04
    저사람이 씨네큐로 가야되는데 ㅋ
  • @능남의대협님에게 보내는 답글
    profile
    SashaCalle 2023.06.28 22:08
    갑자기 씨네큐는 왜,,,
  • @SashaCalle님에게 보내는 답글
    이쑤신장군 2023.06.28 22:11
    씨네큐는 직원이 너무 착해요
    결제방법 바꾸고 적립하고 지류 몇십장씩 뽑고 교환요구해도 다 들어줍니다
  • @이쑤신장군님에게 보내는 답글
    profile
    SashaCalle 2023.06.28 22:12
    오 그렇군요
  • profile
    이글스 2023.06.28 22:09
    에효... 저두 저런 경험 있는데... 진짜 기분 나쁘더라고요~ 굿즈 받으러온사람 처럼 보고 친절 보다 막대하는 느낌이 좀 들어요~
  • 메탈 2023.06.28 22:09
    와... 무슨 진상대하듯이;;; 서비스직인데... 기본이 안되잇네여 
  • profile
    카카오 2023.06.28 22:24
    서비스직이라고 상전 모시듯이 깍듯한 걸 바라는건 아니지만.. 관객이자 고객에게 말을 해도 참 네가지 없게 하네요.. 아시겠나요..라고 하면서 아랫 사람 가르치듯이 하는건 선 넘은거 같습니다..
  • profile
    초코무스 2023.06.28 22:28
    인성 문제 있네요
  • Westside 2023.06.28 22:32
    저런 사람 메박 성수에도 있던데.. 쩝..
  • 인생네컷 2023.06.28 22:38
    그 직원 고객응대 참 잘~한다고 고객센터에 남기세요. 어딜 고객을 가르치려 듭니까? 기본이 안되있네요
  • profile
    나는혼영 2023.06.28 22:42
    아시겠나요.
    이 말투는 진짜 화나네요..
    혹여라도 교환이 안된다면, 말이라도 친절하게 해주면 좋을텐데..ㅠ
  • profile
    알수없다 2023.06.28 22:47
    단체로 컴플레인 걸어서 고과 개박살났음 좋겠네요.
    니 승진은 아예 안되요. 무조건 안되요.
    미래에 니 승진이라는거 자체가 아예 없어요. 아시겠어요?
  • @알수없다님에게 보내는 답글
    profile
    그윈플렌 2023.06.28 22:55
    ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
    시~~~~원합니다~~~~^^
  • profile
    그윈플렌 2023.06.28 22:55
    씨집 건대 ~~ 메모 완료. 잘 안가는 지점인데... 가게된다면 유심히 봐야겠네요!!

    욕보셨어요~ 심적 고생 많았습니다.ㅠ 위추드려요!!!
  • 영화미슐랭 2023.06.28 23:04
    ㅠㅠ 속상하셨겠어요. CGV고객센터에 지점 불만글이라도 남기시져.. 뭐라도 위에서 지시가 내려오면 그제서야 고객서비스가 달라지더라구요.
  • profile
    가나다 2023.06.29 00:16
    저도 말투 딱딱하고 이런건 잘못따져서 넘어가는데 아시겠어요는 못참을것 같아요
  • CineReal 2023.06.29 00:27
     위추드립니다. 극장이 서비스업인데, 가르치려는듯 뚱한말투는 좀 아닌 것 같아요. 같은 굿즈증정 및 교환건이라도 Cgv 왕십리, 메박강남, 씨네큐 신도림 처럼만 이야기를 하면 화날일이 없을텐데 그렇지않은 지점들과 직원들이 있는 것 같아요.
  • 영화에무친자 2023.06.29 00:44
    그런 돌아이가 직원인가요?
    아시겠어요는 무슨 ㅡㅡ?
    진짜 스크래치 흠집은 어쩔수없는데 구겨진거는 좀 아니라고 봅니다
    배송 문제도 있을 수 있겠지만 잘만들면 뭐하나요
    지점에서 보관 잘못해서 찌그러지는걸ㅡㅡㅋ
  • profile
    하빈 2023.06.29 02:23
    와....뭐 저런 미친넘의 XX가!!!
    저같으면 조곤조곤 얘기하다가도 아시겠나요 나온 순간 넌 이제 끝났다 제대로 가르침 줬을 건데요ㅎㄷㄷㄷ
    이거 현장에서 대처 못했다고 속상해하며 그냥 넘어가지 마시고 고객센터 글로 꼭 올리세요!! 전화로 해서는 그냥 상담원한테 하소연하는 것밖에 안되고요, 꼭 글로 올리셔야 합니다.
    어제 언제쯤 이런 인상착의의 직원이랑 이런 일이 있었다, 서비스직 말뽄새가 이게 뭐냐 등등 강력히 항의하세요!!
    이게 직원 평가에도 남는 거라 위력이 큽니다. (싸가지없는 태도 보여준 직원 깨갱하게 만든 경험담이에요)
    꼭 본때를 보여주세요!!
  • PYT 2023.06.29 08:51
    CGV pc홈페이지로 들어가셔서 항의 넣으세요. 저의 경우는 칭찬글을 썼는데 이런 내용들이 전지점 공유된다는 답장을 받았습니다. 본인 감정이 짜증이 난다고 저런 식으로 말하는건 직무유기입니다.
  • profile
    wolfkiba 2023.06.29 09:53
    씨집 건대...는 한번도 안 가봤는데 평생 안 가봐도 궁금하지 않겠네요 저런 직원 마주할 바에야 피하죠...ㄷㄷ
  • 산체스 2023.06.29 10:00
    미래를 위해서 컴플레인 걸어주세요
    그 매니져 뭐라도 타격이 있어야죠
  • 영화매니아인 2023.06.29 13:18
    와 무개념 매니저네요 저런 인간들 신고해서 불이익 못주나요,,,,,,

List of Articles
분류 제목 글쓴이 날짜
공지 회원 현황판 게시물 양도신청 admin 2023.06.13 28058 64
공지 파트너 계정 신청방법 및 가이드 file admin 2022.12.22 380959 94
공지 굿즈 소진 현황판 정리글 [158] 무비이즈프리 2022.08.15 1032822 175
공지 [CGV,MEGABOX,LOTTE CINEMA 정리] [38] file Bob 2022.09.18 385875 133
공지 💥💥무코 꿀기능 총정리💥💥 [103] file admin 2022.08.18 717816 202
공지 무코 활동을 하면서 알아두면 좋은 용어들 & 팁들 [63] admin 2022.08.17 466431 148
공지 게시판 최종 안내 v 1.5 [64] admin 2022.08.16 1101300 141
공지 (필독) 무코 통합 이용규칙 v 1.9 admin 2022.08.15 352196 169
더보기
칼럼 [키메라] 이탈리아의 정치역사 풍자극-2 (엑소더스/<파묘>와 상징 비교/스포) [2] file Nashira 2024.05.05 2562 1
칼럼 <쇼생크 탈출> 희망이란 무엇인가 [14] file 카시모프 2022.08.22 1245 20
불판 6월 27일(목) 선착순 이벤트 불판 [1] update soosoo 17:09 3224 21
불판 6월 25일(화) 선착순 이벤트 불판 [42] Wowmovie 2024.06.24 12722 38
이벤트 <슈퍼배드4> ScreenX 최초 상영회 및 무대인사 초대 이벤트 (~6/26) [155] updatefile CJ4DPLEX 파트너 2024.06.20 5685 105
굿즈잡담 CGV 용산 후 이럴수가 [7] newfile
image
02:27 753 5
굿즈인증 하이큐 1타4피 및 KU씨네 굿즈들 [4] newfile
image
01:06 563 2
굿즈인증 인사이드아웃 마그넷 13트 [6] newfile
image
00:45 855 4
굿즈인증 인사이드아웃 마그넷오픈 [9] newfile
image
00:37 754 5
굿즈잡담 메박 디즈니 포스터 이상없이 잘 왔어요! [4] newfile
image
00:14 524 3
핸섬가이즈 무인으로 완성된 FDA 뱃지 [4] newfile
image
23:47 874 10
굿즈잡담 마그넷 프리패스로 14개 까봤는데 [9] new
23:45 1104 0
굿즈잡담 필마의 재구성 newfile
image
23:39 412 2
[지점]현황판 매가박스 상봉 21시 경 newfile
image
23:20 232 2
굿즈인증 [존 오브 인터레스트] 포스터 1타 2피 입니다 [8] newfile
image
22:55 833 3
굿즈정보 인사이드아웃 시네샵굿즈 [4] newfile
image
22:49 945 0
굿즈인증 후쿠오카 와서 콰이어트 플레이스 오티와 전단지랑 찰칵 [1] newfile
image
22:48 508 3
[지점]현황판 메가박스 분당 현황 [2] newfile
image
22:37 428 5
굿즈잡담 메박 일부 지점에서만 진행하는 포스터 수량 확인방법은 직접 문의 밖엔 없는건가요 [4] new
22:35 600 0
[지점]현황판 분당 메가박스 현황 [1] newfile
image
22:32 240 2
[지점]현황판 메박 성수 현황 6/26 (20:30) newfile
image
22:20 431 5
굿즈인증 전시칸을 늘려야것네요 [8] newfile
image
22:17 795 7
굿즈인증 인사이드아웃2 마그넷 10종 모았네요 [17] newfile
image
22:15 1314 7
[지점]현황판 동수원cgv 굿즈현황 newfile
image
22:08 252 1
[지점]현황판 롯데시네마 월드타워 26일 22시 현황판 newfile
image
22:03 317 2
이전 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 다음
/ 1547