18초안에 스케줄조회를 10000번이상 했다고
CGV 로그인 제한이 걸렸습니다
2번 이상 비정상적인 이용 기록이 나왔냐고 물어보니 딱 한번이고 그 시간에 이용한적도 없고
10000번이면 사람손으로 절대 못하는데 로그 기록이 그렇게 나왔다고 어쩔수없다고 소명하는데 2주걸린다네요
4년동안 잘 사용하고 있었는데 정떨어집니다
선조치 부분은 제가 잘못 이해하고 있어서 지웠습니다
영화잡담
2024.09.24 15:58
CGV 로그인 제한 진짜 너무하네요
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muko.kr/12283009
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매크로 쓰신다고 자랑하시는건지 이런글을 왜쓰시는 건가요
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@ksksks님에게 보내는 답글저는 매크로 쓴적도 없고 억울하니까요
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@ksksks님에게 보내는 답글매크로 쓰면 이런 글 안 쓰겠죠;;;;
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@ksksks님에게 보내는 답글
매크로는 18초 안에 만 번 이상을 새고하나요?
첨 알아갑니다. -
규정상 제한하는걸뿐 소명이 되면 다시 정상사용이 가능하니 문제는 없어보입니다.
시스템에서 자동으로 걸러진거같네요..안타깝네요 ...
지금보니 댓글이 좀 날카롭게 보일수도 있을같네요 ~
비난할 생각없는 댓글입니다.
CGV가 평소에 업무 하는 꼬라지를 보면.... 위추 드려요
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@늑돌이님에게 보내는 답글비정상적인 사용을 안했어도 저렇게 제한을 하나요? 비슷한 선례가 많아보이는데 보통 취겟팅하다가 제한 당하시더라구요 저는 취겟팅에는 관심없는 사람인데...
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@STAR님에게 보내는 답글선조치 후 확인과정을 거치고 다시 사용가능하게 하는거죠..
로그 기록을 바탕으로 조치를 할거같은데
무코님이 사용한게 아니라고 하시면 해킹 가능성도 있어보이네요.. -
@늑돌이님에게 보내는 답글다시 생각해보면 1초에 500번 이상 매크로를 돌린다는게 말이 안되는것 같아요 오류의 가능성이 가장 높아보이는것 같습니다.
다음에 동일한 사용기록이 확인되면 멤버쉽 리셋 포인트 회수 등의 조치가 이뤄질거라고 경고하는걸 보니 제한은 풀릴것으로 보여집니다.
다만 선조치도 2주의 시간이 소요되었고 확인과정 또한 2주이상의 시간이 걸리니 CGV의 업무처리 프로세스가 상당히 복잡하고 답답합니다. -
보통 이런 매크로방지 제약은 선조치 후보고이지 않나요?
고객에게 사실확인을 먼저 한다는 프로세스로 진행되는 곳이 있는지가 궁금합니다. -
@프랜시아님에게 보내는 답글아이디가 해킹당했을 수도 있고 로그기록 IP도 조회해서 정말로 제가 평소에 쓰는 IP로 그렇게 한건지 알아보고 제한을 걸어야하는데 그런건 확인 할수없다고 하고 로그 기록만 보여서 제한을 걸었다고 해서요
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@STAR님에게 보내는 답글
후조치를 원하시는 것 같아요.
그런데 그러기에는 현실적으로 불가능할 것입니다.
그래서는 대처가 안될 것이기 때문이죠.
매크로방지 대책은 거의 모든 곳이 선조치로 알고있습니다.
그 기준값이 정말 탈인간적인 값이니까요.
해킹당했을 수도 있는 상황을 파악하고 조치를 걸기엔 이미 서버부하 사고가 터지거나 그외 부차적인 사건사고 피해가 발생한 뒤일테니까 그럴수는 없을 것 입니다.이를 악용하는 경우도 절대 무시하면 안되겠으나
그것때문에 선조치를 하지 않는 경우의 피해가 더 클것입니다.
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@프랜시아님에게 보내는 답글무코님의 말씀 듣고보니 선조치가 맞는것 같습니다. 매크로 쓰는 분들이 많으신가봐요. 상담사는 이런사례가 많다고 다른 건을 먼저 처리하느라 검토가 2주 넘게 걸린다고 합니다.
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위추드립니다 ㅠㅠ -
@공포조아님에게 보내는 답글감사합니다 ㅠㅠ
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대기업이 일처리를 이렇게 하다니 ㅠㅠ
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@영화좋아영화광님에게 보내는 답글그러게요 너무 억울하기도 하지만 일처리가 느려서 답답합니다 확인된 로그기록이 2주 전인데 선조치가 2주 걸렸고 소명 및 검토 또한 지금부터 2주 걸린다고 합니다 ㅠㅠ
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@STAR님에게 보내는 답글헐 그럼 4주동안 아이디를 못쓰는건가요?ㅠㅠ
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@영화좋아영화광님에게 보내는 답글2주전 기록가지고 어제 제한을 당했습니다
앞으로 2주간 아이디사용이 불가하다고 통보 받았어요 -
@STAR님에게 보내는 답글하..이건 쫌 너무하네요 ㅠㅠ
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무코님이 CGV 서비스를 이용하지 않은 시간에 발생한 경우이면 간단하게 해결 가능 합니다.
로그 기록 입니다.
로그 기록 대조해서 한번도 이용하지 않는 로그 기록으로 나타나면 그걸로 소명 끝입니다.
예를 들어 중국 어딘가로 나온다던지 말이죠.
하지만, 평소 접속하는 로그 기록 중 한군데로 나온다면 골치 아파지겠지만
말씀처럼 무코님 본인께서 안 그러셨다면 그렇게 나올 확률은 거의 제로입니다. -
@김민지님에게 보내는 답글말씀하신 부분 로그기록을 자세하게 알려달라고 IP까지 부탁드려봤지만 확인되더라도 알려줄수 없다고 합니다 그래서 해킹의 가능성을 두고 기다려 보는 중입니다 2주넘게 걸린다고 하네요.
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@STAR님에게 보내는 답글
접속로그는 서비스 제공 업체가 소유하는 정보가 아니라 계정 주인의 개인정보 입니다. ㅡㅡ;;;;
네이버나 다음 개인정보 관리 페이지만 가보셔도 접속로그를 쉽게 열람 할 수 있고
심지어 그것을 기반으로 해외 로그인 제한까지도 걸수 있는 마당에
CGV 측이 뭔 개소리를 시전 하고 있는건지 도통 모르겠네요.
강하게 항의 하셔야 합니다.
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@김민지님에게 보내는 답글말씀해주신부분 자세히 알아보고 항의 해야겠습니다. 문제가 되는 로그기록의 IP주소를 안알려준다고 해서 제가 쓰고있는 모든 PC 또는 스마트폰 로그기록 제가 제공하고 소명하고 싶다고 했으나 이 또한 거절하였습니다 ㅠㅠ
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선조치는 당연한 일이고
정확한 내용은 모르겠지만 ip 를 가지고 제한하지는 않았을테고
본인이 매크로나 별도 프로그램을 사용한 적이 없는데 id를 특정해서 제한했다면
id가 해킹되거나 id를 공유했는데 문제가 생긴 게 아닌지 확인해 보셔야 할 거 같습니다. -
@movin님에게 보내는 답글선조치 부분은 제가 잘못 이해한것 같습니다
IP 제한은 아니고 계정 로그인 제한입니다
처음겪는 일이다보니... 계정공유는 안하다보니
해킹이 유일한가능성인데
보통 해킹을 해서 스케줄조회를 10000회 이상 안하지 않나요? ㅠㅠ -
씨집에서도 확인이 필요한 부분인것같네요..
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@SONY님에게 보내는 답글2주 동안 기다려봐야죠...
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뭔 또 이런 경우도 있군요;;; 예전에도 일방적으로 막았다는 글 보긴 했는데...
근데 이렇게 아무것도 못하게 막아버리면 하루에도 몇개씩 미리 예매해놓은 것들은 취소나 변경도 못하고 어찌되는 건가요...와...생각만 해도 정신이 아득해지네요ㄷㄷㄷ -
@하빈님에게 보내는 답글처음겪는 일이고 저는 그시간에 일하고 있었어서 휴대폰을 만지고 있지 않았거든요
억까도 이런 억까가 있을거라고는 생각지도 못했네요 예매한내역 취소나 좌석변경도 고객센터를 통해 해야한다고 합니다... 등록된 쿠폰도 사용불가 ㅠㅠ 팝콘이랑 음료쿠폰 9월 30일까지라서 쿠폰번호라도 알려달라고 부탁드려봤는데 안된다고 하네요 -
18초엔 만번은 매크로도 불가능한 일인텐데..이틀도 아니라 2주라니 황당하네요. 잘 해결되시길 바라겠습니다
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@페라리님에게 보내는 답글저도 그생각 했었습니다 18초에 10000번 이상이 기록되었다고 하는데 1초에 500회 이상이면 매크로로도 불가능하다고 봅니다. 오류라고 볼수밖에는 없을것 같아요
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1초에 500번 넘는 조회를 했다는 건데 이게 가능은 한가요?? CGV는 일단 자기네 서버에 비정상 로그 기록 걸리면 일단 100% 우리가 찾아낸 게 맞아. 라는 마인드로 응대하는 거 같아요... -
@레너드님에게 보내는 답글저도 이해가 안되는 부분입니다 상담사분도 로그기록에 대해 잘몰라서 이해를 못하시고 무조건 유관부서 확인만 가능하고 직접 대화는 불가능하다 하셔서 너무 답답합니다.
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뭔가 오류인 것 같은데.. 잘 해결되시깉 바랍니다
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@곽두팔님에게 보내는 답글감사합니다 제가 보기에도 오류로 보여지네요
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프로그램같은거 쓰지도 않는데 저렇게 제한 걸리면 저라도 너무 억울할 것 같아요ㅠ 2주동안 정말 불편하시겠지만 모쪼록 잘 해결되시기를 바랍니다. -
@만세님에게 보내는 답글감사합니다 저는 진짜 쓸 이유도 없고 시그니쳐.굿즈만 모으는 사람인데 너무 억울합니다.
이제 CGV는 이용 안하려구요 억까를 1~2번 한것도 아니여서 이제 지치네요. CGV 고객센터 팀장이라는 사람 조심하세요 멀쩡한사람 이유없이 범죄자 취급합니다.
