제가 전날 취소를 까먹고 못해서 여기에다가 취소 부탁글을 올렸었고, 무코님께서 현장가셔서 취소를 하려고 했으나
그 지점에서는 불가능 하다고 하셨다고 합니다. 무인 취소글에 관해서 찾아봤을때 다른 지점들은 가능한걸로 알고 있었어서 롯데시네마 전화문의를 하였더니 현장에선 상영시간 전까지 가능하다는 답을 받았고, 그 지점에 확인을 해보겠다고 하셨는데 그 지점에선 당일은 현장에 와도 취소가 불가능 하다 라고 말씀을 하셨나봐요.
저는 다 같은 롯데시네마인데 본사에서도 취소가 가능하다고 했고, 왜 지점마다 취소 기준이 다른지에 대해 의문이 생겨서 해당 지점 1:1 문의를 넣었더니, 예매 취소에 대해서 혼선이 있었던 것 같다며 여기에선 또 취소가 가능하다는라고 하셔서 엄청 혼란이였네요.
결국 무인 당일 현장 취소 관련해선 해당 지점에선 불가능하다라는 답변을 받았고요, ( 이 부분에 대해 다시 적겠습니다. 죄송합니다. 통화 내용을 다시 들었는데 문의를 통한 티켓 취소 방식이 앞으로는 불가능 할 수도 있다라는 걸 제가 잘못 들은 것 같습니다) + 해당 지점이 앞으로 무인 취소 관련해서 위와 같은 방식으로 진행을 할지, 아니면 본사에 기준에 따를진 모르겠네요.
지점마다 기준이 다른 것 같으니, 앞으로 무인 취소 관련해서 무코님들도 알고 계셨으면 해서 글 적었습니다.
취소를 미리 하지 않는 제 잘못으로 인해 오늘 하루 난리였네요 ㅠㅠ 취소 관련해서 도와주신 무코님도 정말 감사했습니다. 적다보니 말이 길어졌네요 죄송합니다 ㅠㅠ
현장취소도 안 된다는 건 말이 안 되는 거 같아요