image.png.jpg

  일 가기 전에 아침 새벽 5시 반에 나가서 2시간 반 가까이 걸리는 거리 왕복 5시간정도인 극장에 들렸는데 제꺼랑 친구꺼 대리수령 되는줄 알고 뽑았는데(제껀 수령하고, 친구꺼는 못함)

 

현장에서 뽑은 지류티켓 본인이 와서 오티 직접수령하던가 아니면 환불 불가라고 고압적인 태도로 노랑머리 여자직원분이 얘기한 덕분에 티켓 날아가게 생겼어요 ㅎㅁ ㅎ  더 따지고 들었어야 하나 싶네요.. ㅠ 씨네큐 가야해서 바로 나오느냐 하 ㅠ 왕복 5시간 위치라 상영시간 시작 전까지 일 끝나고 다시 갈수도 없구요 ㅜ

 

메박에 일단 문의는 넣어놨는데 머..어쩔수 없겠지요 ㅎ ㅠㅠ  


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  • best 마이듄 2024.02.28 16:07
    티켓에도 상영 20분 전 환불 가능하다고 나와있는데 (예매자 본인 아니면 환불 안 됨. 이런 표시 같은것도 없구요) 시간이 한참 남았는데 환불이 안 된다는게 말이 안 되네요. 전 가족 명의 지류 티켓 뽑아서 취소 환불 한적 많거든요. 강력하게 항의하셔야 할거 같아요.
  • profile
    용아맥 2024.02.28 16:03
    상영 전인데 환불 안된다는건 뭘까요..
  • @용아맥님에게 보내는 답글
    죽통낀깡쥐 2024.02.28 16:04

    제 말이여.. 특전 배부도 첫 회차 상영이 중경상림 8:50분이라 거의 8시 30분?40분쯤에 시작했었는데, 대리수령 못하면 걍 환불 해달라고 하니깐 안된데요 ㅎㅎ...

  • hallo 2024.02.28 16:05
    항의하셔서 환불 받으세요
    왜 안된다는지 이해가 안 되네요
  • @hallo님에게 보내는 답글
    죽통낀깡쥐 2024.02.28 16:06
    현재는 일하는 중이라 ㅠㅠ 직접 다시 갈 수 있는 상황은 아니라 메가박스 1:1에 문의 남겨 놨어요. 여자 직원분 어찌나 고압적인 태도로 눈 똑바로 뜨면 애기하던지요 진짜 황당했습니다..
  • best 마이듄 2024.02.28 16:07
    티켓에도 상영 20분 전 환불 가능하다고 나와있는데 (예매자 본인 아니면 환불 안 됨. 이런 표시 같은것도 없구요) 시간이 한참 남았는데 환불이 안 된다는게 말이 안 되네요. 전 가족 명의 지류 티켓 뽑아서 취소 환불 한적 많거든요. 강력하게 항의하셔야 할거 같아요.
  • @마이듄님에게 보내는 답글
    죽통낀깡쥐 2024.02.28 16:08
    넵 저도 엄밀히 따지만 아이디는 가족 아이디고 가져갈게 친구용꺼일뿐인데... 아무리 봐도 넘 이해가 안돼서요 ㅠ 일단 1대1 문의 남겨놨고, 낼 일 쉬는 날이라 어차피 돌비 보러 가는 김에 가서 직접 얘기할려구요 ㅠ 오늘은 일 끝나면 이미 거기 극장 문 닫는 시간이라 ㅠㅠ
  • profile
    박재난 2024.02.28 16:07
    송도 원래 매니저부터 직원까지 다 틱틱대요... 고객센터에 글 남기시고 꼭 해결 되셨으면 좋겠습니더
  • @박재난님에게 보내는 답글
    죽통낀깡쥐 2024.02.28 16:10
    옆에서 같이 하던 남자직원분?한테는 안가봐서 모르겠는데..여자 직원분 진짜 하 ..ㅋㅋ 오리 갔을때도 좀 그랬는데 더 심하더라구요 ㅠ 저도 잘 해결되기를 ㅠ 오늘 지나가기 전에 최대한 해결봐야하니 일단 문의글 남겨놨어요 ㅠ
  • profile
    EthanHunt 2024.02.28 16:07
    이럴경우는 매니저님이나 책임자 불러 달라고 하고 항의 하셔야죠
    상영전인데 취소 못하는경우 는 처음보내요 뭐 이런 말도 안되는 경우가
  • @EthanHunt님에게 보내는 답글
    죽통낀깡쥐 2024.02.28 16:12
    제가 이거 티켓 환불도 점바점인가 ㅠ? 싶은거( 오티 참여 이번이 3번째에요 ㅠ)+일 가기 전에 바로 청라 씨네큐 날아갈 생각에 얼른 가야겠다 싶어서 일단 자리 떴었습니다 ㅠ 일단 메박에 1대 1문의 남겨놓은 상황이에요
  • 양조위 2024.02.28 16:12
    1:1 문의 남기셨으니 꼭 환불 받으세요 ㅠㅠ
  • @양조위님에게 보내는 답글
    죽통낀깡쥐 2024.02.28 16:14
    감사합니다 ㅠㅠ 부디 환불되기를 ㅠㅠ
  • profile
    고라파덕 2024.02.28 16:14
    아니 뭔 저런경우가...바쁜코엑스도 친절하게 응대해주고 애초에 상영전이면 환불가능한데 그 직원 이상하네요
  • @고라파덕님에게 보내는 답글
    죽통낀깡쥐 2024.02.28 16:33
    그러게요 ㅠ 너무 황당합니다 ㅜ
  • 김자두 2024.02.28 16:20
    저도 메박에서 갑자기 본인확인을 해서 친구 아이디로 예매한 표로는 오티수령 불가라고 안내해주시길래 그 자리에서 바로 지류티켓 드리면서 취소해달라고 말씀드리니 바로 해주셨었어요! 송도점 직원 분이 뭔가.. 뭔가 잘못 알고 계신것 같아요
  • @김자두님에게 보내는 답글
    profile
    EthanHunt 2024.02.28 16:23
    궁금한게 있는데 이제 오티는 본인예매아니면 수령이 불가 한건가요?
    저는 타인아이디로 예매한걸로 오티 수령한적있는데 이제 안되나 보네요? 허허
  • @EthanHunt님에게 보내는 답글
    김자두 2024.02.28 16:26
    점바점인 것 같아요ㅜㅜ 제가 가는 지점도 더마블스부터 본인 확인했어요!! 아직 본인 확인 안하는 지점도 있다고하네요!
  • @김자두님에게 보내는 답글
    profile
    EthanHunt 2024.02.28 16:28
    웃긴게 어차피 영화티켓에 오티 1장지급 가능한건데 걸 본인확인은 왜 하는건지 이해가 안되네요 ㅋㅋㅋ
    업자 잡겠다고 하는 조치인지 cgv나 롯시도 저런?짓 안하는데 메박 신박하네요
  • @EthanHunt님에게 보내는 답글
    김자두 2024.02.28 16:29
    그쵸 메박이 유독 오티에 수량제한두면서 좀 심해진 것 같아요ㅜ어차피 인당 수령 갯수도 정해져있으면서,, 저도 매번 너무 귀찮네요🥹
  • @EthanHunt님에게 보내는 답글
    profile
    빌라넬 2024.02.28 17:13
    깊은 공감합니다. 수량도 줄였는데 본인확인해서 대기시간이 길어지는 듯합니다
  • @김자두님에게 보내는 답글
    죽통낀깡쥐 2024.02.28 16:33
    헐.. ㅠㅠ
  • profile
    메이플스토리 2024.02.28 16:23
    환불 불가하다면 소비자보호원으로 바로 직행하세요
    조금 느리겠지만, 법적으로 상영 전에는 환불 가능해요
  • @메이플스토리님에게 보내는 답글
    죽통낀깡쥐 2024.02.28 16:30
    오오 팁 알려주셔서 감사합니다~
  • @죽통낀깡쥐님에게 보내는 답글
    profile
    메이플스토리 2024.02.28 16:35
    추가정보

    상영 전에 환불 해야 한다는 규정은
    '공정거래위원회 영화관람 표준약관'에 따른다고 합니다.
    (소보원에서도 중재 가능할겁니다)
  • @메이플스토리님에게 보내는 답글
    죽통낀깡쥐 2024.02.28 16:42
    앗 넵 안내주신 사항에 따라 접수신청했습니다~ 정말 감사드려요~
  • profile
    프랜시아 2024.02.28 17:08

    본인 계정으로 예매한 티켓이 아닌걸 환불하려는 상황인거잖아요?
    그럼 타인의 티켓을 환불하는 행위가 안된다는 것 아닐까요?
    누가 떨어트린 티켓 줏어다가 대신 환불하러 왔다고 환불해버리는 상황도 있을테니 그런거지 않을까싶은데...
    그 직원이 설명을 잘 못했나보네요.

    혹시 이래서인지 한번 문의해보세요

    헌데
    여기 무코에서 대리환불 요청글들 많이 성사된것 보면 딱히 그런것도 아닌것같지만...
    이 상황과 무코님의 상황의 차이라면 '직원이 환불자의 티켓 아니란걸 인지하지 않은 상태'밖에 없겠네요.
    무코에서 대리환불해주시는 분들은 환불하려는 티켓에 대해 본인 확인 안하고 그냥 해줄테니까 '타인의 티켓 환불'이란걸 몰라서 걍 해준것이지 않을까 싶네요.

  • @프랜시아님에게 보내는 답글
    죽통낀깡쥐 2024.02.28 23:39
    제가 이번에 오티 참여하는게 3번째인데, 일전에 집 근처 타지점에서 친구꺼 티켓인데 상영시간을 좀 더 뒤로 미루고 싶다고해서 오티 반납하고 현장에서 바로 다시 잡는거 가능하다고 직원이 안내해줬었는데.. 그게 불과 한 달도 채 안되었던 일이구요..

    애초에 환불/예매를 타인의 결제수단 혹은 가족 아이디나 타 아이디 통해서 아예 예매 안되게 막아 놓은 거면 모를까 제시하시는 상황은 좀...제가 납득하기가 어렵네요 ㅠ..

    제가 글을 너무 간략하게 써서 당시 상황을 자세하게 쓰진 않았지만,

    아침 8:30~40분 사이? 정도부터 매장이 큰 관계로 대기표 기준으로 배부 했었습니다. 남자& 여자직원 2명이서 배부했었구요

    지류 티켓 출력하는 이름이랑 대조하면서 대리수령은 안된다고 바로 얘기하길래, 일단 두고 제꺼 먼저 다 받고 갈려다가 바로 혹시 지류티켓은 온라인에서 이미 취소가 불가한데 현장 매표소에서 취소 가능하지 않냐고 물어보니깐

    직원 왈, 수령자 본인이 직접 와서 오티 가져가든가 아니면 환불 불가라고 너무나 단호하게 얘기했었기에 이게 진짜 뭐지?? 싶으면서 따지자니 시간이 꽤 걸릴 거 같아 일단 전 자리를 옮겼구 가면서 타지점 메가박스 직원에게 물었을 때 상영 전 티켓이면 환불 가능하다고 얘기했었습니다.

    저도 아직까지 의문이긴 하지만요..뭐 내일 제대로 상영하러 다시 한번 가니깐 가서 물어봐야겠지요..
  • profile
    빌라넬 2024.02.28 17:16
    😳 무슨 환불하는 것까지 본인 확인하라고 하나요. 이상한 지점이네요 😯???
  • @빌라넬님에게 보내는 답글
    죽통낀깡쥐 2024.02.28 23:41
    ㅋㅋ 환불도 불가라니 ㅋㅋㅋ 진짜 황당했습니다..도대체 머 어쩌라는건지..특전 안 받을 테고 걍 취소만 해달라는 거였는데 말이죠..
  • profile
    현짱 2024.02.28 17:46
    뭔 멍멍이 같은 소리인지...
  • @현짱님에게 보내는 답글
    죽통낀깡쥐 2024.02.28 23:40
    낼 극장 가서 제대로 상영하러 다시 한번 가는 게 가서 한번 물어 보게요. 도대체 무슨 뜻으로 얘기한건지 진심으로 궁금해져서요
  • @죽통낀깡쥐님에게 보내는 답글
    profile
    현짱 2024.02.28 23:52
    결국 문의글을 남겼음에도 불구하고 취소 처리가 안됐나요?
    수십 년을 극장 다녀봤지만 진짜 이상한 직원 많네요.
    이건 백퍼 극장 잘못입니다.
    규정에도 없는 그지 같은 소리 하고 앉았네요.
  • @현짱님에게 보내는 답글
    죽통낀깡쥐 2024.02.29 00:35

    아 취소처리는 안그래도 오늘 받은 굿즈랑 정리해서 쓰고있습니다 다행히 소보원에 넣은 효과때문인지 취소처리는 되었습니다 제가 일 끝나고 나서 메세지 보니깐 취소처리 되어있더라구요

     

    같이 걱정해주셔서 감사합니다 ^^ 덕분에 취소처리 되었어요~

  • @죽통낀깡쥐님에게 보내는 답글
    profile
    현짱 2024.02.29 00:56
    소보원이 그렇게 빨리 처리하진 않습니다^^;
    자기들이 생각해도 말도 안 되는 거라 자체 처리됐을 확률이 높습니다.
    맘고생 심하셨을텐데 다 잊으시고 편안한 밤 보내세요.
    오늘도 수고하셨습니다.
  • @현짱님에게 보내는 답글
    죽통낀깡쥐 2024.02.29 01:06
    앗..그렇군요! 답변 감사합니다~ 그러면 차라리 다행이네요 ㅠ 넵 정말 감사합니다~

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