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제가 지난번 설계자 서프라이즈 쿠폰 사용할때

무료 쿠폰이 아니라 8천원 관람권으로 뜨길래 남는 포인트로 그냥 결제해버렸거든요

 

그런데 무코를 보니 몇분뒤 정상적으로 무료쿠폰으로 결제가 되었다는 소식을 듣게 되었습니다.

그래서 cgv 고객센터에 문의했더니 답변이 이렇게 왔네요

 

 

안녕하십니까, 고객님.
CGV 고객센터 입니다.

<설계자> 서프라이즈 쿠폰 이용에 대해 말씀 주신 사항으로,
이용에 혼선을 드리게 된 점 진심으로 고개 숙여 사과드립니다.

서프라이즈 쿠폰 이벤트는 선착순 내 사용 시 무료 예매 가능한 이벤트이나,
당시 쿠폰 설정값에 일시적인 오류가 있었던 것으로 확인됩니다.

이후 무료 적용이 가능토록 조치를 진행하였으나,
사용하시는 과정에 불편을 드린 것 같아 죄송스러운 마음입니다.

정상적으로 서프라이즈 쿠폰을 적용하지 못하셨다 보니,
서프라이즈 쿠폰과 동일한 조건의 <설계자> 무료 쿠폰을 제공 드리고자 합니다.

관련 내용은 문자 메세지를 통해 한번 더 안내드릴 예정이며,
쿠폰은 5월 23일(목) 중으로 지급됩니다.

-지급대상 : <설계자> 서프라이즈 쿠폰 사용 후 결제완료 이력 보유 고객
-확인경로 : CGV APP > MY CGV > 쿠폰함
-유효기간 : ~ 24년 6월 4일
-지급일정 : 5월 23일 (목)

다시 한번 CGV 이벤트 참여에 불편 드린 점 사과 올리며,
유사 상황 발생치 않도록 노력하는 CGV가 되겠습니다.

감사합니다.
CGV 고객센터 올림.

 

당시에 뭔가 오류가 나서 어떻게 처리해줄지 궁금했었는데 cgv에서 가장 만족스러운 답변을 해주셨네요

정말 감사합니다

 

저는 작년에 메가박스만 이용하다가 가끔 빵원티켓 보이면 시간날때 응모해보고 있었는데

작년 말 무코 회원가입하고 나서 cgv랑 롯데시네마도 비슷한 이벤트를 한다는걸 알게 되었네요.

 

최근에는 cgv vip도 달았답니다 ^^ 롯시는 쿠폰획득이 정말 안되다보니 잘 안가서 일반회원이지만요 ㅎㅎ;;

 

저는 무코에서 전에는 몰랐던 많은 정보글을 얻고 있는데 

혹시 다른분들이 궁금해 하실까봐 글올려봅니다.


profile 로봇들임

23년 애니 : 스즈메문단속 / 외화 : 미션임파서블 / 국내 : 서울의봄

24년 애니 : 로봇드림 / 외화 : 웡카 / 국내 : 파묘

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  • profile
    유코 2024.05.23 11:18
    축하드립니다.
  • profile
    SNOOPY 2024.05.23 11:21
    결제하셨던 분들 다 받으실 수 있겠네요! 다행이에요 :)
  • BEAT 2024.05.23 11:23
    쿠폰이 어떤 방식으로 적용될지는 나와봐야알겠지만
    단순히 설계자 무료쿠폰이면 선착순은 아닐거 같아서 오히려 일정이나 이런거 편하게 변경하실 수 있을 듯 하네요.
  • @BEAT님에게 보내는 답글
    profile
    로봇들임 2024.05.23 11:24
    제생각엔 조조 심야 안되고 문화의날 사용불가능한 무료쿠폰이지 않을가 생각합니다.
    당연히 포인트 적립안되구요.
  • @로봇들임님에게 보내는 답글
    BEAT 2024.05.23 11:26
    네, 뭐 그건 당연히 그럴거 같은데 선착순이 아니면 예매했던 일정 변경하는거를 편하게 하실 수 있을거 같아서요.ㅎㅎ
  • profile
    킹받네 2024.05.23 11:30
    취소를 원하면 해당 영화 관람권을 주거나, 취소를 원하지 않으면 one포인트로 8천원을 지급하지 않을까 예상했었어요ㅋㅋㅋ
  • @킹받네님에게 보내는 답글
    profile
    로봇들임 2024.05.23 11:32
    예상하신대로 된것보니 과거에도 비슷한일이 발생한적 있나보군요!
    저는 cgv가 올해 처음이라서 몰랐어요 ^^
  • 청코코누코코 2024.05.23 11:43
    오 다행입니다. 무료라 안줄 줄 알았는데 대처를 잘했네요 씨집
  • profile
    RedChars 2024.05.23 11:48
    업계 1위의 품격이군요
  • profile
    잭트위스트 2024.05.23 11:52
    좋네요!!
  • 아스텔 2024.05.23 12:10
    씨지비 대처가 좋네요!!
  • MK2 2024.05.23 12:11
    처리 잘 해줬네요.
  • 필용이 2024.05.23 12:23
    오 대처좋네요 다행입니다
  • 미니12 2024.05.23 12:30
    저도 일하느라급해서 그냥 있는아이디들 예매해놓고 문의드렸더니 서프기간안에쓸수있는쿠폰주신다고 연락왔네요
  • 으랏차차 2024.05.23 14:49
    이걸 왜 보상해 주는지 모르겠네요. 다음에 또 보상해줘야 할텐데요.

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