제가 지난번 설계자 서프라이즈 쿠폰 사용할때
무료 쿠폰이 아니라 8천원 관람권으로 뜨길래 남는 포인트로 그냥 결제해버렸거든요
그런데 무코를 보니 몇분뒤 정상적으로 무료쿠폰으로 결제가 되었다는 소식을 듣게 되었습니다.
그래서 cgv 고객센터에 문의했더니 답변이 이렇게 왔네요
안녕하십니까, 고객님.
CGV 고객센터 입니다.
<설계자> 서프라이즈 쿠폰 이용에 대해 말씀 주신 사항으로,
이용에 혼선을 드리게 된 점 진심으로 고개 숙여 사과드립니다.
서프라이즈 쿠폰 이벤트는 선착순 내 사용 시 무료 예매 가능한 이벤트이나,
당시 쿠폰 설정값에 일시적인 오류가 있었던 것으로 확인됩니다.
이후 무료 적용이 가능토록 조치를 진행하였으나,
사용하시는 과정에 불편을 드린 것 같아 죄송스러운 마음입니다.
정상적으로 서프라이즈 쿠폰을 적용하지 못하셨다 보니,
서프라이즈 쿠폰과 동일한 조건의 <설계자> 무료 쿠폰을 제공 드리고자 합니다.
관련 내용은 문자 메세지를 통해 한번 더 안내드릴 예정이며,
쿠폰은 5월 23일(목) 중으로 지급됩니다.
-지급대상 : <설계자> 서프라이즈 쿠폰 사용 후 결제완료 이력 보유 고객
-확인경로 : CGV APP > MY CGV > 쿠폰함
-유효기간 : ~ 24년 6월 4일
-지급일정 : 5월 23일 (목)
다시 한번 CGV 이벤트 참여에 불편 드린 점 사과 올리며,
유사 상황 발생치 않도록 노력하는 CGV가 되겠습니다.
감사합니다.
CGV 고객센터 올림.
당시에 뭔가 오류가 나서 어떻게 처리해줄지 궁금했었는데 cgv에서 가장 만족스러운 답변을 해주셨네요
정말 감사합니다
저는 작년에 메가박스만 이용하다가 가끔 빵원티켓 보이면 시간날때 응모해보고 있었는데
작년 말 무코 회원가입하고 나서 cgv랑 롯데시네마도 비슷한 이벤트를 한다는걸 알게 되었네요.
최근에는 cgv vip도 달았답니다 ^^ 롯시는 쿠폰획득이 정말 안되다보니 잘 안가서 일반회원이지만요 ㅎㅎ;;
저는 무코에서 전에는 몰랐던 많은 정보글을 얻고 있는데
혹시 다른분들이 궁금해 하실까봐 글올려봅니다.
