직원 실수로 돌비포스터를 못받았는데 일반초대권을 보상으로 받으면

보상문제에 있어서 의견을 주고 받는 것은 매우 합리적인 일 입니다!
극장측에서는 메뉴얼대로 응대할 것이고

저같아도 저정도로 받는거는 불만족스럽게 느껴질거같아요.
충분히 요구사항 정당하게 제시하는거면 문제될건 없을거라고 생각합니다

충분히 재항의할 수 있다고 봅니다

돌비포스터면 돌비관보신건데,
돌비관람권2장도 아니고 일반관2장도 아니고
일반관 1장요??

저 보상은 납득 불가라 재항의할 거에요.
코엑스 mx4d 개관시 모션 작동 불가라 4d 초대권받았는데, 하다못해 동일 사양의 관람권은 줘야죠..

위의 무코님 댓글에 첨언하자면 일반 상담원이 매뉴얼대로 응대하는 보상 기준이 있고
거기에 납득이 어려워서 재차 문의하면 상위 관리자에게 넘어가더라구요.
상위 관리자가 그에 맞는 대응을 다시 해줍니다.

한 장이었어도 시원찮을 판에 두 장이나 못 받은 것에 대한 보상이라기엔 너무 부족해 보입니다.

너무 마음이 아픕니다 꼭 보상받았으면 좋을거같아요 아울러 특전이 지금 없을텐데 ㅠ 특전도 같이 받으셨으면해요 ㅠㅠ

작성하신 글 그대로 라면 부족해 보이네요

어떤 직원 실수인지를 알아야 정확히 얘기해줄 수 있지 않을까요?

본사가 아니라 그 지점에서 그 날 있던분께 항의 하는게 좋아보여요

저도 포스터로 못받을거면 환불해달라고 할 것 같아요

너무 심하네요
저라면 엄청 항의 했을거에요

환불 받으신거 같은데 포스터는 비매품이라 더이상은 힘들지 않을까요

환불 받으면 마무리하셔도 될 거 같아요

영사사고 아닌 이상 포스터 지급 실수로 돌비관 2장은 힘들 것 같습니다

최소 돌비관 1장 일반관1장 두개받으셔야

예전에 오티 보관상의 하자로 교환받은 적 있는데 그게 오픈런에 소진된 거라...지역내 증정지점은 거기 한군데 뿐이었구요. 그래도 하자가 심각해 문의하니 다른 지점에서 공수해와 교환해준 적 있어요(이건 위탁이라 협의된 지점끼리 가능했던 건지 몰라도..)
지금 굿즈현황 살펴보니 전국 소진은 아니고 일부지점엔 남아있는 듯한데 일단 직원 실수로 포스터 못 준 거면 최소한 타지점에서 공수해올 성의는 보여줘야 하지 않나 싶은데요, 돌비관도 아니고 일반관 1장 딸랑 던지는 태도가 너무 웃기네요ㅡㅡ

위에 댓글도 쭉 봤습니다
cgv와 다르게 그래도 이런건 보상을 잘 해주는 편이니까 잘 얘기해서 환불로 받으세요
돌비 2장은 보상금액이 발생하는 거라 환불보다 어려울 수 있어요. 관람 당시에는 환불의 의미를 잘못 이해했다고 꼭 이야기 하시구요. (영화보러 방문했다가 직원 잘못으로 받지 못했고 영화 관람까지 포기하는건 아닌 것 같아서 싫다하신거니까요) 다시 돌비 관람권을 주거나 환불을 해줘도 포스터는 받지를 못하는건대…일반관관람권 보상은 정말 아닙니다…

어찌됬든 현장에서 포스터 지급이 불가능한걸 인지하셨고
환불도 가능한걸 아셨음에도 영화 온전히 보시고
포스터 못 받은 부분을 보상 받고 싶으신건데 돌비관람권 까지 받을 문제인가 싶네요.
그래도 메박은 관람권을 주네요, cgv였으면 죄송하다고 입 닫았을텐데