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1명이 앉지도 못할 자리 많이 예매할 경우에, 지급하는 아트카드 수를 2장으로 제한한다는 소리 맞죠?

 

전 오펜하이머 관람할 때 부당한 일을 겼었네요..

 

5명이서 실관람하고 아트카드 받으러 가니까 한 계정으로 예매했기 때문에 2장만 준다시는겁니다?!? 이게 무슨..

나머지 3명은 뭐 놀란 감독님한테 초대권 받아서 공짜로 영화 봤답니까? 뭔 황당한

 

그래서 모두 관람하고 나온 사람들이고, 백번 양보해서 이런 인기영화는 당연히 연석으로 좋은 자리 주르륵 앉으려면 한 사람이 예매하는게 당연한거 아니냐고 말씀드렸더니

리셀러 얘기만 계속 하시면서 안된다고..ㅠ

 

한 사람이 받아가려하면 그게 문제가 되는거라 말씀드렸지만 듣지도 않으셨답니다..

 

그럼 결국 따로 모두 수령하시려면 한자리씩 내가 내 표 예매해야한다고 하시는데..

 

이렇게 관객들 불편하게 만들자고 하는 건 아니지않나싶습니다.. 리셀러 잡으려다가 애먼 단체 관람객까지 잡겠어용

.

.


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  • 으랏차차 2023.08.17 14:48
    스즈메, 슬덩처럼 따로 공지가 나왔던 영화랑 헷갈리나 보네요.
    빨리 달라고 하세요.
  • @으랏차차님에게 보내는 답글
    진진자라 2023.08.17 14:49
    삭제된 댓글입니다.
  • @진진자라님에게 보내는 답글
    profile
    현짱 2023.08.17 14:52
    이런 건 날짜가 지났어도 정식 항의하시면 받으실 수 있습니다.
    혼자 간 것도 아니고 다섯 명이 갔는데 뭔 개풀 뜯어먹는 소리인가요.ㅡㅡ
  • @진진자라님에게 보내는 답글
    profile
    현짱 2023.08.17 14:52
    프사처럼 한 대 치고 싶으셨을듯요🤣🤣
  • @현짱님에게 보내는 답글
    진진자라 2023.08.17 14:55
    삭제된 댓글입니다.
  • @진진자라님에게 보내는 답글
    profile
    현짱 2023.08.17 15:10
    ㅋㅋ
    고객센터 문의하셔서 받으세요.
  • @현짱님에게 보내는 답글
    profile
    나이스쏘니 2023.08.17 16:02
    고객센터에 글 올려 받으세요. 1인 1회차 2매지 1계정이 아니에요
  • @진진자라님에게 보내는 답글
    으랏차차 2023.08.17 14:53
    충분히 기분 나쁘죠.
    제가 공지 다시 읽고 왔는데 직원이 말한 조항이 없어요.
    스즈메, 슬덩 때는 공지에 분명 적혀 있었거든요.
  • profile
    나이스쏘니 2023.08.17 14:48
    어 이건 좀 아닌것 같은데 당하신듯. 1인당 2매라는 건데요
  • profile
    필스 2023.08.17 14:48
    점바점이긴 한데 한계정으로 예매한거면 2장만 받는게 맞아요 ,, 1인 2매 제한 걸려있어서 인원수 만큼 받으려면 2장씩 따로 예매해야 수령 가능하더라구요
  • @필스님에게 보내는 답글
    profile
    필스 2023.08.17 14:50
    제가 롯시 수령하면서 본건 이렇게 진행됐습니다 !
  • @필스님에게 보내는 답글
    profile
    나이스쏘니 2023.08.17 14:50
    예전 슬덩 포스터 보면 표1장에 4매 예매하서 1인이 가면 2장만 주고 2인이 가야 4매 다 줬었어요
  • @나이스쏘니님에게 보내는 답글
    profile
    필스 2023.08.17 14:52
    저도 점바점이라고 명시해두고 말씀드리는거라 제가 직접 수령했던곳은 그렇게 하더라구요
  • touch 2023.08.17 14:50
    1좌석당 1개 1인 1회차당 2개
    2인이면 4개
    3인이면 6개까지 가능 아닌가요?
    저게 1인에 2개까지라는거에요
  • @touch님에게 보내는 답글
    진진자라 2023.08.17 14:54
    삭제된 댓글입니다.
  • @진진자라님에게 보내는 답글
    touch 2023.08.17 14:55
    그럴땐 매니저를 부르세요 매니저 불러서 물어보면 님말이 맞아요 그리고 관람후도 재결제 가능해요 그럼 2인씩 재결제 해달라고 요구하시면 됩니다
  • @touch님에게 보내는 답글
    진진자라 2023.08.17 15:01
    삭제된 댓글입니다.
  • @진진자라님에게 보내는 답글
    profile
    나이스쏘니 2023.08.17 16:05
    며칠전 굿즈 없애면 좋겠다던 분 등판이신가..
    매니저가 오히려 저러죠?
    정당한 컴플레인 대상입니다. 꼭 글 남기셔서 매니저 정신차리게 해주세요
  • @touch님에게 보내는 답글
    profile
    Orangina 2023.08.17 14:58
    저도 사람 인원수에 따라 받을 수 있다고 알고있는데.. (한창 문제였던 슬덩때도)
    계정당 제한 개수가 아닌 이상 아마 그게 맞을거예요
  • profile
    매직타일 2023.08.17 14:53
    1회차 당 1인 2개까지라 3명만 실관람해서 따졌어도, 
    예매한 5장 받을 수 있었을 껀데.. 말이죠:) 
    사실상 점바점이라 말이 다 달라서;
  • @매직타일님에게 보내는 답글
    진진자라 2023.08.17 14:54
    삭제된 댓글입니다.
  • @진진자라님에게 보내는 답글
    profile
    매직타일 2023.08.17 14:57
    사실상 아무 태클없이 무사 수령하려면 
    3명에서 2매, 2매, 1매 이렇게 예매하시면.. 
    번거롭긴 하지만; 무코님이 가신 지점은 
    그렇게 해야 할 듯요. 좌리 연석이 문제면 
    우선 한 명이 다 예매해놓고, 영화 시작 전보다
    좀 일찍가서 재결제하는 방법도..; 
  • @매직타일님에게 보내는 답글
    진진자라 2023.08.17 15:00
    삭제된 댓글입니다.
  • @진진자라님에게 보내는 답글
    profile
    매직타일 2023.08.17 15:01
    가까운 지점 아니면 사실상 손절이죠..ㅋㅋㅜ
    사과로 끝날 께 아니라, 
    이건 마저 받으셔야 됩니다.. 
    5명이 갔는데 2개만 받았다는게; 어이가 없네요.. 
    근데 지금 거의 수량이 소멸이던데:) 
    수량 소진된 경우는 본사까지 터치해야 
    되는 부분이라.. 당일도 아니고 / 아쉽지만.. 
    좀 많이 어려우실 듯요..
  • profile
    나무자라는소리 2023.08.17 14:57
    지난번에도 비슷한 글 봤던거 같아요. 규정 잘못 없다고 바득바득 우기시던 분도 있었는데ㅎㅎ

    저렇게 하려면 극장 공지를 보완해야 합니다. 1인당 2매 제한이 아니라, 1계정당 2매 제한으로요. 5인이 갔는데 2개만 준다는게 말이 되나요;;
  • profile
    파워핑크걸 2023.08.17 15:02
    15일에 메박에서 학생들 단체관람왔는데 수량 이야기하시던게 기억나네요. 결국 멀찍이 팝콘들고있었던 친구들 다보여주니 결국 주시던데 롯시가 대처를 이상하게하네요. 가뜩이나 연석예매 힘든곳이 롯신데
  • profile
    프랜시아 2023.08.17 15:03

    [ ●1좌석 당 아트카드 1개가 증정되며, 1인 1회 회차당 최대 2매까지 수령 가능합니다 ]

    '계정'이 개수 제한의 중점이라면
    왜 주의사항에는 '좌석당'이라고 적혀있냐고 문의해봐야할 것 같습니다.
    본사 방침이 그게 절대 맞다면 주의사항에서 단어선택을 잘못해서 혼동할 수 밖에 없도록 되어있는게 문제인거니까요.

     

    +해당 지점에 가서 항의하기보다는

    그냥 1:1문의로 항의해보세요.

    해당 지점에서 잘못알고있을 경우 본사에 문의해서 정확하게 따지고 명확하게 하는게 가장 베스트니까요.

  • @프랜시아님에게 보내는 답글
    진진자라 2023.08.17 15:10
    삭제된 댓글입니다.
  • @진진자라님에게 보내는 답글
    profile
    프랜시아 2023.08.17 15:18

    1:1문의 보니까 지점에 문의하는거네요.
    본사에 문의하는게 따로 없는건가...

    무튼 이걸 당한게 저였다면
    해당 지점 말고도 다른 모든 지점에 '동일한 상황에서 몇개를 받을 수 있는것인지' 똑같은 내용으로 문의해서 답변 다 받아보고
    지점마다 다르다면 그 답변들을 보여주면서 '지점마다 방침이 다르게 오는거냐'고 따질거에요.

     

    같은 방침인데 점바점인거 자체가 심각한 문제니까요.

    문의는
    [ 1. A 계정으로 5좌석을 예매.
    2. A,B,C,D,E의 사람 5명이 실관람.
    3. 굿즈 받으러 5명 같이 이동.
    4. 5명이 A계정으로 예매한 티켓 1장을 제출
    Q. 이때 아트카드는 몇개를 받을 수 있습니까? ]

    요런식으로 명확하게 물어볼 것 같아요.

  • BUN 2023.08.17 15:03
    관람한 사람 5명이 같이 수령처에 가도 2개만 줬다는 거죠? 너무하네요 같이 봤어도 수령처에 혼자 갔을 때만 2개 준 게 맞는데 말이죠 ㅡ.ㅡ
  • profile
    롯시측에서 공지를 확실히 했음좋겠네요. 애초에 1계정2개제한인지 실관람객수를 따져서 혼자서 본거면 1인2개까지만 가능인지 해석의 여지를 줄수있게 하면 지금같은 문제가 생기니까요
  • @고라파덕님에게 보내는 답글
    진진자라 2023.08.17 15:08
    삭제된 댓글입니다.
  • @진진자라님에게 보내는 답글
    profile
    고라파덕 2023.08.17 15:13
    저도 그렇게 생각은 드는데 다른무코님 댓글보니까 점바점이 있다고해서 지점마다 증졍 지침을 다르게 해석하는거같아 본사에서도 내부적으로 지점들에게 확실히 재공지했음좋겠어요.
  • profile
    인스타그램 2023.08.17 15:05
    실관람자에겐 줘야죠... 아니면 계정마다 1매씩 예매하라는건데
    롯데시네마는 1매 예매도 애매하게 좌석 막아두고선 ;;; 참
  • BDNS 2023.08.17 15:08
    개인이 쓸어가는거 막는건 좋은데 실관람한 인원 5명이 버젓이 있는데 2매만 준다는건 너무 기형적이네요
    본사에도 클레임 넣어서 해당 지점 재교육 해야 될 것 같은데요
    윗분 말대로 여러명이 갈때는 계정을 나눠서 결제하란것도 아니고
  • profile
    돌비보이 2023.08.17 15:33
    본사에 클레임거세요
    바로 주라고 할겁니다
  • profile
    아기밤비 2023.08.17 15:45
    1인당이라 인원만 맞춰 가면 주는게 맞아요! 일행분들 다 같이 받으러 갔는데도 그런거면 직원분이 잘못 아신 것 같아요.
  • kkoma 2023.08.17 16:15
    그럴때는 이름 + 인상착의 + 시간 기억해서 본사에 컴플레인 넣는게 제일 좋아요. 특정하게 콕찝어서 컴플걸면 인사고과에도 불이익 줄거라 꼭 하시길.
  • 타임테이블 2023.08.17 16:34
    작성자(약관을 작성한 롯데시네마가 되겠죠) 불이익의 원칙이라 하여 약관조항이 애매하여 여러 가지 해석이 나올 경우 고객에게 불리한 해석은 배제되고 고객에게 유리한 해석을 적용하는 것이 약관규제법에 명시되어 있습니다.
    1계정당이라 정확하게 명시하지 않고 1인이라 표기한 것은 (수령)방문객 1인으로 해석되는게 고객에게 유리한 해석이고 이게 맞습니다. 심지어 타 지점들에서도 공통적으로 규칙을 적용하여 글쓴분과 같은 케이스의 예매에서 2장지급제한을 하고 있는 것도 아니고 머릿수당 최대 2장까지 주는 곳이 많습니다. 저 지점 매니저가 업무숙지를 잘못 하고 있는 경우에 해당되어 명백히 본사 컴플레인 건입니다. 싸워서 쟁취하세요 당연히 보호받아야할 권리입니다.

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